Innova Relocation S.L., Madrid

Alquilo un piso por 3 meses en malasana. La ubicación era excelente y el lugar estaba limpio, incluidos todos los servicios necesarios, como lavadora/Internet y mucho más.

Pero, sobre todo, Michael fue de gran ayuda y se complació con todo lo necesario. ¡Definitivamente lo recomendaría!

Me gustaría dar una opinión honesta, para ser honesto, tuve una experiencia mayoritariamente positiva, encontré un piso muy rápidamente y quedé muy satisfecho con él. Cuando llegué me ayudaron y me dieron valiosos consejos para sacar la tarjeta NIE y me dejaron usar sus impresoras y escáneres, muy útiles. Cuando mi tanque de calor de agua se rompió, lo arreglaron en 2 días, sin hacer preguntas.

A veces tuve que esperar respuestas, pero en general no fue un gran problema para mí ya que respondieron rápidamente para asuntos urgentes.

Estoy más que satisfecho con mi piso, estaba cerca del trabajo, en una zona decente que me gustó más de lo que pensaba por las fotos. También me dejaron quedarme un día más para poder ponerme al día con mi vuelo, al que realmente quiero darles las gracias.

Para concluir, no experimenté la mayoría de estos comentarios negativos, no digo que nadie tenga razón o no, pero mi experiencia personal es muy buena hasta ahora y me gustó el servicio.

Durante la estadía en el Piso todo estuvo muy bien. Fueron muy amables, atentos y resolutivos.

El proceso de devolución de la fianza es largo y muy complicado. Desafortunadamente los términos del contrato solo aplican para la inmobiliaria. Tuve que esperar más de 40 días para recibir la devolución.

DEMASIADO CARO Y EN RUIDO. A menos que te encuentres en una situación desesperada, como la mía, no recomendaría alojarte en el apartamento Calle Rodrigo Uhagón #5 de Usera por su deteriorado estado y la atención al cliente del personal de Innova Flats que deja mucho que desear. Mi reseña se basa en mi estadía allí desde noviembre de 2022 hasta junio de 2023 (ocho meses).

UBICACIÓN: El apartamento está convenientemente ubicado justo al lado de una de las principales arterias de Usera, y se encuentra a poca distancia a pie de varias líneas de autobús y un par de estaciones de tren. También hay muchos excelentes restaurantes, cafeterías y comidas rápidas locales cerca.

APARTAMENTO: Lo que las fotos del anuncio omiten es el sofá roto y mohoso que estaba cubierto con una manta (igual de usado) ; pintura descascarada y polvorienta a lo largo de las paredes; platos usados ​​anteriormente (a pesar de que se diga lo contrario) ; una cama que obstruye el camino al baño; y cortinas blancas transparentes que además tienen agujeros. El estado de las cortinas es importante porque la puerta/ventana del apartamento que cubren se abre directamente al nivel de la calle. Durante los meses de verano se puede esperar el olor a aguas residuales y moscas de la fruta que se filtran por las tuberías del baño; y durante el invierno tienes un solo radiador que no calienta mucho más que él mismo.

PERSONAL: Al principio, el administrador del apartamento fue bastante amable y receptivo a varias solicitudes al mudarse. Sin embargo, mi mayor preocupación (las cortinas que cubren la puerta de vidrio) fue manejada con un tono hostil y se burlaron de mis expectativas de privacidad como una cuestión de " opinión personal. " Asegúrese de traer sus propias cortinas si su “opinión” es que tiene derecho a la privacidad. Alternativamente, podrías dejar las luces apagadas por la noche para evitar iluminar el interior al público que pasa y aprender a ver en la oscuridad.

Al realizar el check out, todo volvió a funcionar sin problemas hasta que solicité que me devolvieran el depósito. Esperé pacientemente mientras me aseguraban repetidamente que el reembolso estaba pendiente. Es decir, hasta que mis mensajes comenzaron a ser ignorados tanto por el Departamento de Finanzas como por el gerente. Es decepcionante pagar el alquiler todos los meses de buena fe, sólo para que luego se te niegue la misma justicia. Afortunadamente, los servicios legales en España son fácilmente accesibles para este tipo de disputas.si es absolutamente necesario quedarse en este apartamento.

Califico mi experiencia con dos estrellas por las veces que me trataron con cortesía y por una ubicación bastante decente.

Experiencia mixta con algunas deficiencias.

Me gustaría compartir mi experiencia. En general, fue una experiencia mixta con algunas deficiencias que deben abordarse.

El apartamento coincidía con las imágenes, lo que es una buena señal de que la descripción y las fotos eran precisas. La comunicación posterior al hecho también fue particularmente positiva y rápida. Tuve que hacer algunos ajustes en las facturas y en media hora estaba todo listo. Eso fue realmente impresionante.
¡Grandes felicitaciones para ellos! El acceso ferroviario también era bueno, lo que facilitaba el transporte y la accesibilidad.

Sin embargo, tuvimos una situación desagradable cuando recibimos las llaves. Tuvimos que esperar fuera de la casa durante varias horas, lo cual fue muy frustrante. Sin embargo, pudimos poner nuestras maletas ya en la casa, lo que mejoró la situación. Además, el apartamento estaba sucio cuando nos mudamos y tuvimos que hacer una limpieza profunda para quitar la suciedad del inquilino anterior. Otro problema fueron los numerosos compañeros animales que encontramos en el apartamento. Esto sugiere que puede haber un problema de plagas que debe abordarse con urgencia. Finalmente, la transferencia del depósito tomó mucho tiempo, causando molestias innecesarias.

En general, tuve una experiencia mixta con el apartamento. Si bien hubo aspectos positivos, también hubo algunas deficiencias que no deben ignorarse. Espero que el propietario mejore estos problemas para brindar una mejor experiencia a los futuros inquilinos.

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Quiero agradecer a todo el equipo de Innova. Ustedes hicieron que todo el proceso de alquiler fuera realmente sencillo, y cada vez que necesitaba ayuda de ellos, la recibí.

Me quedé 5 meses en uno de sus pisos (pisos) y aunque era pequeño, tenía todo lo que necesitaba. Mi piso estaba en Usera, en la calle de Santoña, y estaba cerca de la estación de metro de Plaza Eliptica y con una parada de autobús al centro de Madrid a 3 minutos a pie. En 30 minutos, estaba justo en el centro de la ciudad (lavapies o anton martin)

Gran experiencia

Highly recommend using this agency! Rented an apartment through them and they provided amazing service. Any concern or question we had was answered promptly and with great communication. The staff working at this agency are reliable and committed to giving their customers the best service possible.

¡Excelente precio para una excelente ubicación! Cualquier problema siempre se resolvió, hermoso apartamento.

¡Recomiendo encarecidamente usar esta agencia! Alquilé un apartamento a través de ellos y brindaron un servicio increíble. Cualquier inquietud o pregunta que tuviéramos fue respondida rápidamente y con excelente comunicación. El personal que trabaja en esta agencia es confiable y está comprometido a brindar a sus clientes el mejor servicio posible.

¡Lo mejor! Recomendado al 100%. Los precios son los más razonables y el servicio al cliente es muy amigable y ayuda muchísimo.

El servicio que recibí fue muy rápido, efectivo y pude obtener ayuda en cualquier momento que necesitaba si algo sucedía con el apartamento. Fue agradable que me apoyaran con contratos y trabajaran de manera eficiente.

He usado la agencia durante algunos años desde que comencé la universidad.son fenomenales y están dispuestos a ayudar a los estudiantes a encontrar un alojamiento adecuado para vivir.:)

Siempre atentos a darme una solución a los detalles que pudieran ocurrir en el piso y muy cordiales en el trato.

En principio tuvimos un inconveniente con nuestra reserva, pero Michael se encargó de solucionar todo de una manera rapida y eficaz.

Buena atención al cliente y resolución rápida de problemas.

Living at their apartment in Usera was very pleasant. I spent 3 months there and got good support from the caretaker whenever I needed it. The space was comfortable during my stay and I had no major issues with the amenities. They were upfront with the challenges of the space which I appreciated, and were very easy to work with via the housing anywhere website. Their messaging was clear and prompt, and even though I don't speak any Spanish, I was able to communicate with the manager in English and the caretaker understood me well enough to explain things as simply as he could in Spanish for me to understand. I was especially fond of the neighbourhood as there were a lot of friendly people and great places to eat and shop at. It was close enough to the metro that getting around was very simple, and with most things I needed being no more than a 5min walk away, I was very glad to have stayed here for my first few months in Madrid.

Buen servicio y trato de parte de Michael, todos en la oficina muy amables, tuve problemas con una primera propiedad pero conseguimos solucionarlo de una buena manera. Si están buscando como alquilar en Madrid esta es una muy buena opción.

Ojo! Son ladrones

A todos los que esta compañía haya robado pueden comunicarse con nosotros para interponer denuncias.

Excelente. Un piso para disfrutar si estás llegando a Madrid por primera vez y quieres conocer la ciudad. El barrio tiene todo lo que precisas: tiendas, locales de ocio, librerías. Recomendado 100%

Ubicación inmejorable. Apartamento muy tranquilo para descansar, no se oye ningún ruido. Tiene lo necesario para una estancia comoda y completa. La limpieza de 10, que gusto entrar y que huela a limpio. Recomendable 100%