Just Deal, Madrid

Una vergüenza de Atención al Cliente, no atienden el teléfono, si dejas un mensaje con tu telefono te envían whats up y las conversaciones se alargan sin fluïdez. Pague por el transports 7 euros para entrega en 72 horas, y me avisan que no disponen de un articulo pasado ese Plazo. Pedido 20_12 recibido el
7-01

Buenos precios y buenas ofertas. Me avisaron de que el paquete llegaba con un defecto y me dieron una solución. Muy contenta con su servicio de atención al cliente.

Hice un pedido de un portátil por Black Friday. Al recibir el portátil lo compruebo y todo bien. Mi sorpresa al ir a instalarle el sistema operativo y ver que tiene un defecto en la pantalla. Me pongo en contacto para que me lo solucionen y me dicen que tengo que ser yo quien lo gestione directamente con el fabricante, el cual tendrá que recogerlo, revisarlo y ver qué solución me dan. Me parece fatal que sin haber pasado los 30 días desde que lo compré ellos no se hagan responsables de cambiármelo, si no que el cliente tiene que ser quien gestione con el fabricante todo. Lo peor es que era para un regalo de reyes, el cual ya me olvido de poder dar. Última vez que compro en esta página.

Pedido NWNQUWVLY realizado el día 8 de diciembre. A día 19 de diciembre, después de decenas de llamadas y mensajes WhatsApp no consigo saber qué es lo que ocurre. Indignada y desesperada ante la incomunicación y la falta de profesionalidad. Sin dinero, sin producto y con una obra paralizada por no recibir mi placa de inducción. No volveré a comprar aquí y no lo recomiendo.

Empresa fraudulenta, hice el pedido el día 09/12 unas perreras 2x2 este martes pasado recibí 2 paquetes cual fue mi sorpresa eran las puertas de las perreras pero faltaba el resto. Intento contactar con ellos para averiguar donde está el resto de las perreras y es imposible no por teléfono, ni por wasap ni por email, lo único ayer recibo un mail que el pedido ha sido enviado lo curioso que donde tiene que haber el link para el seguimiento está en blanco ni tan siquiera el número de seguimiento nada de nada. Les he seguido llamando enviado wasap y nada de nada para mí un fraude en todo regla.

ACTUALIZO:

Al final llego el pedido, mucho mas tarde, pero llegó. Creo que no estan preparados para una demanda tan potente, pero el producto esta bien y funciona correctamente, por eso subo a tres estrellas.

INICIAL:

Llevo esperando un pedido desde el dia 30 de Noviembre. Ninguna explicacion al respecto, solo dicen que estan desbordados. Yo no se que ha pasado, espero que lo solucionen lo antes posible.

Iphone 7 reacondicionado. Lo compré aprovechando las ofertas del Black Friday. Imposible hablar con atención al cliente pero llamando a facturación, me atendieron de forma muy amable y me explicaron lo que quería. Tardó una semana en llegar y el teléfono estaba nuevo con los plásticos de fábrica, lo que si parecia que estaba con signo de poco uso fue el cargador y el cable; incluso los auriculares estaban nuevos también. Todo en su caja original y con los manuales, etc. Un año de garantía y a un precio muy interesante. Volveré a comprar en esta tienda, pues tiene muy buenos precios.

NO ME CONTESTABAN Y CREÍ QUE ERA UNA ESTAFA, PERO ME LLAMARON Y ME ESPLICARON QUE ESTABAN SATURADOS CON EL BLACK FRIDAY. EL PEDIDO ME LLEGÓ PERFECTO Y A BUEN PRECIO.

Para JUSTDEAL, llevo con el iPhone roto que me enviasteis tres meses y medio, no me lo cogeis, no me haceis la devolucion y no me dais ninguna opcion, lo de que estan las lineas saturadas ES MENTIRA han señalado mi numero de telefono pra no contestarme y no tener que devolverme los 705,17€. Vamos a ir a denunciaros a oficina de consumo en Madrid con el mejor abogado de nuestra mano y vamos a destapar esta empresa de timos y pirateo, la cual solo envia productos falsos y rotos cobrandolos como verdaderos (mi movil tiene la pantalla negra y me lo enviaron así).

Todo bien sin problemas, aunque tuve que ir a buscar el paquete porque cuando fueron no estaba y no se lo dejaban a nadie.

Producto como se indicaba en la descripción. Tardo algo más de lo indicado supongo por el Black Friday y además coincidió con el puente. Les escribí al parecerme que tardaba en recibirlo y me contestaron con formalidad. El sitio más barato de todos los que vi.

UN ABSOLUTO DESASTRE. NO COMPRÉIS AQUÍ!
Hice un pedido que decía que llegaba en 5-7 días. De eso hace ya 3 semanas. Llevo 3 semanas intentando contactar por teléfono, imposible. He mandado 4mails a los que no han contestado. He contactado desde la web y nada.
He intentado hacer la devolución por la web.me dicen que se está procesando la devolución y ahora, 4 semanas después, me llega un mail diciendo que el pedido está listo para enviar. Ya lo he comprado en otro sitio, obviamente, porque era un regalo de Navidad.
Sigo sin poder contactar con ellos.
DESASTROSO Y MUY POCO PROFESIONAL. SEGUIRÉ ESPERANDO UNA SOLUCIÓN, QUE NO CREO QUE LLEGUE

Pésimo, pone a la venta artículos que no tiene mientras se financia con mi dinero durante 1 mes. Y lo más importante, NO TE ATIENDEN, NO TIENEN ATENCION AL CLIENTE, TE CUELGAN DIRECTAMENTE. Podéis no tener el articulo, podéis tener unos días más complicados, pero que no respondais a ningún mail ni a ninguna llamada? Lamentable recomiendo NO COMPRAR AQUÍ

Mi peor esperiencia en una compra online:
realice un pedido YOMQDZUGJ el 30/11 del cual habia sufiente stock ya que me aceptaron el pedido y me lo cobraron enseguida a traves de una financiación, agotaron las 96 horas que ofrecen como entrega maxima para comunicarme que habia rotura de stock y que me servirían el pedido en un maximo de 7 dias habiles a los cuales me negue y solicite la cancelación del pedido que tuve que solicitar en tres ocaciones para que se llevara a cabo, todas estas conversaciones a traves de whassap ya que no atienden las llamadas por telefono.en mi cuenta de cliente figura mi pedido como REEMBOLSADO eso es MENTIRA ya que me he comunicado en tres ocasiones con el banco y no se ha llevado acabo la cancelación de la financiación por parte de Just Deal a los cuales se lo he recriminado en varias ocasiones por whassapp y no proceden a la cancelación de la financiación por todo hecho no me queda otra que denunciar y reclamar por daños y prejucios.

Pésima atención al cliente. Llevo reclamando varias semanas (por todas las vias posibles) que mi pedido aun no ha llegado y no dan señales de vida. No entiendo como permiten operar a esta tienda online. Me pregunto si es una ESTAFA.