JUST EAT Spain, Madrid

Falta de profesionalidad total.
Como es posible que sin contactar con el cliente se deje un pedido en un portal y se marche el repartidor tan alegremente? Pues así es Just Eat.
Decepción total

Lamentable.en un pedido hecho en su app para comprar en el DIA de Pozuelo se olvidan de dos artículos (llamé al DÍA y los habían incluido) y me he quedado sin ellos, aunque me los cobraron. En el chat de la app se han reído en mi cara. Se acabó just eat, hay muchas alternativas que funcionan correctamente.

Un desastre, 45 minutos de retraso todo frío, una hora desde la recogida del pedido hasta la entrega, primera y última vez que uso sus servicios

Lamentable trato en su página no ponen los ingredientes cuando están obligados y. Reclamas. Y se Labán las manos Ya que e echo un pedido y no lo puedo comer

No entregaron el pedido y al reclamar la devolución del importe me indican que no pueden hacer nada.
Una vergüenza

Son los peores, en cuanto hay un problema se quitan de en medio. Pedido no recibido y te piden que hables directamente con el restaurante, te cobran pero no pueden hacer nada al respecto. Luego pides hacer una denuncia y te dan una dirección de correo electrónico. Esto tiene que ser ilegal.

No es nada serio. Nunca más Solo come.nunca más.
Que esta revisión sea una advertencia para el público en general.

Lamentable. Hice un pedido el día 12 por la noche a través de Just Eat en La Cocina De Anabel de Coruña. El pedido nunca llegó pero sin embargo me lo cobraron en PayPal porque dijeron que lo habían entregado. Reclame en Just Eat y la respuesta fue que me dirigiese al restaurante ¿a quien le pague? ¿A Just Eat o al restaurante? Me tendrá que resolver la reclamación aquel a quien he pagado. He perdido 34€ pero ellos han perdido un cliente y todos a los que yo pueda adverir de que son unos ladrones

Vergonzoso. Pido comida. Me traen solo la bebida.llamar para indicar problema y la solución es 0, me devuelven el importe descontando una bebida de grifo a precio de botella de cristal y me dicen a las 22: 00 de la noche que no me van a mandar a nadie a entregar mi pedido ya. Nefasta gestión.ya se donde no pedir más. Y lo mejor que la devolución a una cuenta suya me dicen para acumular otro día.pensaran que la gente es tonta.en fin

Pedí una hamburguesa a una distancia de 10’.
Me dieron una hora de tiempo de espera, al llegar esa hora me agregaron otra hora mas.
El soporte no te da una respuesta concreta, y a la tercera vez que llamo ya me cortan.
La interfase de la app para seguir el pedido, muy mala.

Nunca más voy a utilizar esta app. Es una estafa

Servicio de Atención pésimo. Te entregan una comida tarde y fría y, como manipulan las horas de entrega, es imposible poner una queja formal. Por mucho que le envíes el ticket del restaurante donde aparece la hora de preparación donde demuestras que su fecha de entrega es una hora posterior, no aceptan devolverte el dinero. Ellos se cierran en banda e incluso dejan de responderte.una total decepción.

Nunca recomendaré a nadie que trabaje con Just Eat.como propietaria de un restaurante estoy trabajando con ellos de unos 10 mil euros al mes, les he llamado y les he enviado varios correos electrónicos y les he pedido que me envíen los justificantes del pago transferido pero nunca me respondieron con mis documentos requeridos porque no están realizando nosotros el pago por más de dos meses y todavía no han vuelto a copiar hasta ahora.la peor empresa con la que trabajar.

Servicio malísimo. La atención al cliente es nula, solo me posponen la hora de llegada del pedido, llamo al restaurante y me dicen que el pedido lleva hecho una hora. De vergüenza, no volveré a usar la aplicación

Servicio nefasto. Hago pedido y me llega confirmación en la que se indica que se está preparando. Más tarde recibo un email confirmando que el pedido ya ha salido. Nunca llegó.
Imposible contactar ni con el restaurante La Gran Cocina Mediterranea ni con Just Eat. En el telf.de just eat me dejan en espera y jamás llegan a atender mi llamada. En el chat exactamente lo mismo. Lamentable servicio. Entiendo que sean incapaces de atender, puesto que tendrán numerosas llamadas de reclamaciones que harán que estén saturados.

Hice un pedido a través de JUST EAT en MC DONALD. No vino parte del pedido. Llamo a JUST EAT para reclamar me traigan lo que falta y me dicen que es imposible. Que me regresan el dinero de aquello que no me trajeron. Después de tres llamadas a JUST EAT y un intento de hacer responsable por su parte al restaurante de comida rápida no consigo nada. Les digo que yo he solicitado la comida a través de ellos y no de MC DONALD. En resumen; yo me quedo sin parte de mi pedido y me aguanto. Con todo esto solo puedo decir que el servicio de JUST EAT no ha sido lo esperado no completo, por lo cual diría que no estoy nada satisfecho con ellos.

2 horas esperando una hamburguesa, es una basura la App, la atención telefónica nefasta, encima quieren llevar razón! Esperando a la cancelación otro tanto, vamos que App quitada, a ver si aprendéis a trabajar! Formar a vuestros empleados! Y gastar un poquito en la App que vaya tela! Mucha publicidad y poco resultado.

Hice un Pedido en el MC. Donald's León II. Tras una hora y media de espera, la comida llega fría, intragable, plástico. Transmito al chat de Just Eat mi descontento y se limitan a mantener el chat activo preguntando si aún sigo en él. Después de ver que no tiene sentido seguir a la espera abandono el mismo sin respuesta por hartazgo. No creo que vuelva a utilizar esta App.

Pues porque Alfredo Omar me atendió, sino me quito de just eat para siempre. He llamado porque era la 3 vez que no me traían la cena, casi de seguido, he llamado bastante enfadado pero el chico con mucha paciencia me ha explicado el problema con el número y lo hemos solucionado, mientras que los demás han recorrido bulto para conseguir la.buena valoración el ha sido sincero, me ha puesto en mi sitio muy educadamente cuando lo ha tenido que hacer y me ha solucionado el problema perfectamente. Si sigo aquí es por el.

He usado mucho este servicio, pero cada vez es peor. La atención al cliente, además, es pésima.

Terrible service: orders that don't arrive, orders that arrive from another customer, orders that are marked as delivered when no delivery has taken place. My experience with Just Eat ends here, no more. If you are a restaurant owner, please work with a professional logistics company.

Desde las 10 de la mañana esperando un desayuno, llamo al sitio y tienen mi paquete esperando al repartidor, llamo al just y me dicen que el repartidor dice que están las calles cortadas.que se anula el pedido, sin dar más opciones.estoy a 500 metros del sitio y no hay nada.tampoco pueden mandar otro repartidor.total 2 horas después nos quedamos sin desayuno por que a ellos les da la real gana. Creo que voy a desinstalar la aplicación xq es la segunda vez que me quedo tirada con ellos