La Caseta, Madrid

Como tienda se merecen un par de estrellas más porque tienen alguna buena referencia de pienso. El veterinario afín al criadero y el criadero una lastima nos engañaron con un perro con un problema de salud y se nos ofreció un cambio, como si fuera una camiseta, y cuando nos negamos nos ofrecieron devolución del dinero, mucho menos que la operación que debíamos hacerle, los veterinarios ni muuu y a cambio silencio, nada de comentarios y evidentemente nada de denuncias. Evidentemente no aceptamos.

Muy mal servicio.
Específicamente le habíamos dicho que no le cortara el pelo a mi cachorra Pomerania y lo hicieron.

Servicio inmejorable, profesionales y rápidos.
Visité el criadero cuando compré mi Caniche me encantó ver el cuidado que ponían no solo en el trato al cliente también en el trato a los animales.

Conocer a mi cachorro y vivir con él durante 5 meses ha sido la suerte de mi vida. Lamentablemente, con 9 meses de vida, ya no está con nosotros. Por desgracia, no se sabe si la causa de su muerte es congénita (de nacimiento), aunque hay altas posibilidades de que así sea, porque ¿ es normal que un perro que está cuidado al cien por cien de la noche al día se ponga malito y fallezca?
Es antinatura.
Por otro lado, ¿ es normal que la respuesta de este lugar sea: “ si yo me compro un coche en Citroen y se me avería, lo llevo a la casa, no a cualquier taller”? Mi perra no es un coche. Mi perra era un ser vivo. Me resulta una falta de respeto muy fuerte tener que escuchar esto por parte de La caseta tras la pérdida de mi cachorro, pero sobre todo me demuestran que les importa muy poco los animales. Además, YO LLEVO A MI PERRO AL VETERINARIO QUE YO QUIERA.
¿Es normal que lancen la incertidumbre de que lo que le sucedió a mi perro fue por dolor? Mi perro, gracias a los veterinarios que ellos ponen en duda se murió sin dolor.
Por otro lado, la solución que me aporta es; parafraseo “ una oferta muy grande de un 30 ó 40 % de otro perro que queráis”. Está claro que lo que importa es el dinero, da igual todo lo demás.
Ojalá jamás le pasara esto nunca más a nadie, es un dolor inmenso y un vacío muy grande, pero cuando compréis, hacedlo sabiendo que es así este lugar.

Tras 6 meses con el perro, empieza a ponerse malo, (casi al 100% algo genetico segun nos indican los medicos), lo cual acaba de la peor manera posible, la Caseta no se hace responsable de absolutamente NADA
El dolor que dejan a ellos parece que les es indiferente con tal de llevarse el dinero al bolsillo
NO COMPREIS NI UN SOLO PERRO EN ESTE LUGAR
Les da igual las vidas animales.

El estado en el que se encuentran algunos perros allí es lamentable, te enseñan unas fotos que luego no tiene que ver con la realidad.
No cumplen con su palabra, después de apalabrar un cachorro me dicen el dia de antes que ese ya no esta.
0 recomendable, no compréis y menos aquí.

Nuestra experiencia ha sido mala. Compramos un cachorro de golden, cuando fuimos a recogerlo nos lo entregaron en la puerta sin ninguna explicación ni indicación. En ningún momento nos dejaron pasar a ver las instalaciones.
Nuestra golden vino con un parásito que inicialmente tratamos allí, pero como seguía con diarreas la llevamos a nuestro veterinario que vio que en realidad eran dos los que tenia y que a día de hoy seguimos tratando.
Vino con conjuntivitis folicular y una incongruencia en la unión del fémur d una patita con la cadera.
Nos habían dado un vale para un baño gratis, pero con el tratamiento inicial no se podía bañar y cuando fuimos a usarlo nos dijeron que se había pasado y era el primer mes…nos presentamos allí y al final conseguimos usar el vale y bañarla.
También nos dijeron que tenemos una clase de adiestramiento gratis, que hemos reclamado varías veces y aún seguimos esperando que los llamen y nuestra golden ya tiene 8 meses.
La verdad es que nuestra por experiencia estamos muy descontentos

He comprado un cachorro de labrador y me ha gustado mucho, las conversaciones con la clínica concretamente con Irene, el trato ha sido fenomenal, una vez reservado el cachorro fuimos al criadero, nos atendió Fredi e igualmente trato muy amable y muy bien vimos a los padres y a la cachorrita y nos encantó, cuando llegó el día de ir a por ella, todo sin problema y fenomenal.
Lo recomiendo totalmente.

Aquí fue donde compré a mi gata Sara, una ragdol que es la joya de la casa. Nos hicieron inmensamente felices

La atención no puede ser mejor, las chicas son encantadoras, te asesoran con los pro y contras de adquirir una raza en particular. Iba un poco dudoso pero indudablemente tomé una buena decisión. Ahora tengo en casa a Máx, un poco grande pero encantador. Amo mi labrador.

He comprado un perrito en la caseta y me han atendido muy bien, me lo han dado súperlimpito y es un amor mil gracias por todo estoy segura que volveré

Me encanta la tienda y la gente que trabaja en ella, muy amables y profesionales. Así da gusto llevar a tu mascota.

Tras pasar por la peluquería canina de la caseta mi satisfacción fue muy grande puesto que me dejaron a mi cachorro maravillosamente bonito y bien limpito y bien cortadito el pelo muchas gracias a José Antonio

La Caseta es la mejor opción que pudimos tomar. Cholita está encantada cuando va a la peluquería, la dejan preciosa. Todos sus trabajadores son grandes profesionales y unas personas encantadoras. Lo recomiendo 100%.

Súper recomendado, es el lugar ideal para encontrar los productos adecuados para tu mascota, la información que te brindan y la calidez de las personas que te atienden hacen de este lugar una maravilla

Buenas! Muchísimas gracias a José Antonio, es todo un profesional y muy atento.mi coquer quedó estupendo, volveré sin duda, gracias.

Yo compre mi perrita allí y toda sana más bien creo que mucho. La comida la sigo comprando allí la cual le gusta y se la vario entre otros sabores y ña perra sigue creciendo sana y sobretodo con muy buen peso. Además hago que la vean allí para tener todas las vacunas al día y todo perfecto

Pongo 1 estrella porque menos no me deja, compré mi perro aquí hace 7 años y siempre le he llevado allí a los veterinarios y me encuentro desde agosto que no tienen veterinario
En agosto no sabían cuando volvía de baja ahora igual
Una clínica que siempre ha tenido varios veterinarios
Por lo que si no pueden ofrecer servicio de veterinaria que no lo ofrezcan y los clientes antiguos ahora nos toca cambiar y probar nuevos veterinarios
Realmente muy descontenta y no volveré a ir más ni como clínica ni como tienda ni como nada
Expreso mi descontento por correo y doy mi queja a Gerencia y ni se han molestado en contestar les sobrarán clientes así que a mi ya me han perdido para siempre

Decidimos adquirir un gatito que hacía tiempo llevábamos queriendo tener en casa y lo hemos hecho con La Caseta, la mejor decisión pues fueron muy atentos en todo, el proceso ha sido rápido y nuestro hermoso Zuri ha llegado y más enamorados no podemos estar, muchas gracias por su atención, si pronta respuesta y su amabilidad.

Os recomiendo esta empresa, es muy seria, y no hablemos del personal que está en la tienda, chicas muy profesionales, guapas y muy agradables, si la visitas, estoy seguro que no te arrepentirás. Espero que sea de tu agrado, al igual que lo ha sido para nosotros.