Leroy Merlin Alcalá de Henares

Pésimo servicio, dos personas cobrandom con una cola larguísima y 5 operarios dando vueltas sin ayudar a cobrar cuando claramente estaban desbordados. La próxima vez mejor al obramat

Muy buena atención, en especial Javier D. Del departamento de decoración. Amabilidad y eficacia en persona.

Me dirijo a ustedes para poner una felicitación a Belen de cocinas. Una persona muy atenta, nos explica muy bien las cosas. Seguramente que haremos las cocinas.
Gracias.
Un Saludo.
Victoria

Gran atención recibida en la sección de iluminación por parte de Jesús, muy atento, amable y educado. Es un gran profesional.

En el servicio de cortes de madera, hace unos días, llegue con la necesidad de llevarme cortados para madrid unos tableros y empatizaron conmigo, por la urgencia que tenía y pese a estar fuera de horario me los prepararon para llevar. Muy buen servicio, muchas gracias por la atención.
Saludos

Me parece ridículo qué valla a mirar presupuesto para una cocina y haya que pedir cita, pues una posibilidad de venta perdida.

Muchas gracias a jose del departamento de Navidad. He terminado de decorar mi árbol con lo que él me aconsejo ayer que me llevara y! Ha quedado espectacular!
Da gusto que te atiendan asi: con amabilidad y profesionalidad. Volveré seguro.

Estas 5 estrellas son para María Fernanda Navarro, del departamento de muebles y accesorios para el baño. Esta es la primera vez que escribo en público para opinar sobre alguien, un producto o un servicio, y lo hago porque Fernanda realmente se merece un reconocimiento público.
Ante un problema que tuvimos con un mueble de baño, no ha parado durante más de cuatro meses de realizar gestiones con el fabricante, hasta que finalmente ha conseguido que nos cambien el mueble por otro nuevo. Fernanda ha estado pendiente de todas las gestiones y nos ha mantenido al corriente en todo momento, sin que nos hayamos tenido que molestar en nada. En nuestra opinión, ha ido más allá de su estricta obligación.
Una profesional de los pies a la cabeza, de los pocos que hay.
Leroy, conservarla como empleada y contribuir a su mejora profesional, porque tiene un potencial que debería aprovechar la compañía.
Muchas gracias Fernanda por todo.

Miguel.

El departamento de jardinería, de Alcalá de Henares, se ha lucido conmigo hoy.me vendieron 2 tipos de setos artificiales al mismo precio y además mezclados.se equivacaron 4 veces:
1) en mezclar 2 tipos de setos artificiales y colocarlos en la misma cesta
2) en poner el mismo descuento de black friday a los 2 tipos de setos
3) me los vendieron mezclados
4) me dí cuenta en casa y volví para cambiarlos al mismo tipo pero ya no me quisieron aplicar el descuento anunciado por la tienda.además de todo eso, y hacerme perder el tiempo, cuando volví para cambiarlos, no me quisieron vender los setos al precio que tenían anunciado al principio, me pidieron pagar más dinero.aceptaron el error, pero no solucionaron nada y yo estoy con media valla sin tapar, de risa todo xddd.

P. D.: problema resuelto.

En la zona de baño nos han tratado muy mal. Poca atención y muy antipática la dependienta. No hemos comprado nada

Muy buena atención y muy amables en el trato. Fui a por una herramienta y la recomendación fue excelente.

Lo único que no me gusta es que aunque salgas sin compra hay que dar una vuelta a toda la tienda

Por parte del consumidor fisicamente nos han atendido a la primera pero online pesimo
(Fernanda) la mejor

Quiero felicitar a la señorita Paula de electricidad, he tenido una incidencia con un mando de un aire acondicionado y esta experta vendedora me ha gestionado uno nuevo y en solo 3 días.
Hoy mismo me acaban de traer el nuevo, gracias Paula.

El Leroy Merlín tiene que estar orgulloso de tener una gran profesional como tú.

Enhorabuena

Me parece fatal que vaya a comprar y pase por la caja preferente para profesionales, y me manden a la cola de caja normal cuando soy profesional. Teniendo la tarjeta pro y demás. Si no podéis dar este servicio al profesional deberíais de quitarlo.

E comprado una aspiradora y 10 minutos s funde y me dicen que al utilizarlo para polvo y ser para cenizas no tiene garantía. Vamos una pena gastarte 36 euros menos mal no fue más. Por qué no se hacen cargo

Tengo q decir q nunca me han trato mejor q Sonia, un encanto de persona
Eficiente, rápida y agradable
Muchos de los empleados deberán de aprender de ella

Es muy buena opción cuando necesitas realizar refacciones en la casa (cocina, baño, pintura, iluminación), variedad de decoración (en esta época ya está disponible la navideña), sección terraza y jardín (muebles, plantas, herbicidas, fertilizantes, macetas). Hace un tiempo pusieron cajas de autocobro con tarjeta y la cola se agiliza mucho más. Cuando está muy concurrido cuesta encontrar un empleado libre que pueda asesorarte y te atrasas. Lo único un poco molesto son las vendedoras en los pasillos que quieren hacerte el cambio de compañía eléctrica. Recomiendo mucho este sitio.

Tienen de casi todo. De vez en cuando te marean y te hacen alguna picia. No son los más baratos, pero te solucionan la papeleta y no te suelen poner problemas.

A mi a este paso, creo que me van a dar acciones o algo

Ha sido una visita a este sitio fatal muy desagradable la señorita de electricidad, me tenía que llevar una cámara abierta porque si y ya está, sin más explicaciones