LONBALI, Madrid

El sábado fui a la tienda de Madrid decidida a comprar un bolso, solo faltaba escoger el color para poner mis iniciales y por ello prefería hacerlo en la tienda y no en la web.me desplacé hasta la tienda, después esperé en la puerta al menos 30 min (por el COVID y el tamaño del establecimiento no puedan entrar varios clientes a la vez, entiendo y comparto opinión positiva por esta medida). Mi sorpresa vino cuando me tocó entrar.me encontré a una dependiente sin ningún interés de ayudarme. Estaba en el ordenador, yo le preguntaba y me contestaba sin mirarme a la cara. FUE UNA SITUACIÓN HORRIBLE QUE JAMÁS ME HABÍA PASADO. Me fui de la tienda sin realizar la compra de la impotencia. Desilusionada con la marca.

Hace un mes y medio me regalaron una funda para el móvil. Ya está toda pelada y descolorida. Contacto con el servicio post venta y me dicen que es debido a su uso. Si la calidad fuera la adecuada, no se desgastaría en un mes y medio. LAMENTABLE LA CALIDAD QUE OFRECEN Y MÁS PÉSIMO AÚN EL SERVICIO POSTVENTA.
Tengo varios bolsos y van a ser los últimos. Perder clientes por no tratar bien las quejas.debe ser que les sobran.

Personal muy atentos, se tomaron su tiempo y me ayudaron a elegir el mejor regalo para mi mujer. Súper agradecido, sin duda volveré.