MADRID TELEFURGO CTM - Rental Vans, Madrid

Son unos ladrones por un espejo que vale 40 euros en el concesionario me cobran 130 es un robo más nunca alquilaría con ellos.

Tengo 60 años y algo sé de como debe atenderse a un cliente. Esta empresa debería darle un curso de formación y educación a sus empleadas de atención al cliente. Qué falta de profesionalidad.
No puedo recomendar esta empresa por su atención, por sus vehículos y por el sistema.
Son unos mentirosos, me dijeron que devuelven el dinero en 2 días y después de dos semanas te dicen que se devuelve en un mes.

Una estafa, reservé y pagué una furgoneta y a las 2 horas me la anularon y se negaron a devolverme el dinero, tuve que alquilar otra, me cobraron 2 y me dieron 1, porque no me queda otra opción, unos ladrones, mucho cuidado

Reservé una furgoneta por su página web, lo cual fue un proceso sencillo e intuitivo. Al llegar a por la furgoneta el proceso de entrega fue rápido, unos 10 minutos. El vehículo era prácticamente nuevo (892 km en el odometro). El depósito estaba a 1/4 de su capacidad y me dijeron que tenía que devolverlo con el mismo combustible que se me entregaba. La furgoneta estaba muy bien equipada y la capacidad era se ajustó a mis necesidades perfectamente. Pude comprobar que han renovado prácticamente toda la flota. El proceso de devolución fue rápido y sin sorpresas y las personas que me atendieron en la recogida y entrega rápidas y profesionales. Recomiendo telefurgo 100%

Había leído comentarios de que las furgonetas estaban en mal estado, así que iba preparado, pero aún así me sorprendió negativamente. Y el problema no es que la carrocería estuviera fatal: es que el cuadro tiene mensajes de alerta y te dicen que ya lo saben, que "los ignores". En nuestro caso, teníamos aviso de "controlar PASTILLAS DE FRENO", "controlar luz freno izquierdo", y el nivel de AdBlue era del 5% (con 15% ya sale un mensaje de alerta para que lo rellenes, como vimos más tarde). El coche iba a tirones continuamente, produciendo una continua sensación de inseguridad. Preguntamos si la rampa elevadora funcionaría bien, y si el coche no nos dejaría tirados por el camino, y la persona que nos atendió dijo que cómo iba a saberlo, que con el uso constante que tienen las furgas y el mal uso que hacen muchos clientes, nunca se sabe cuándo dejarán de funcionar. No es el mensaje más tranquilizador para un viaje Madrid-Santander-Madrid.

Te descuelgan y te ponen en mute 5 min.y nada.llegó el día de la reserva online a las 8 de la mañana.llegas y hay una cola de 1 hora minimo.y supuestamente la reserva q tenía a las 8? Un chico solo atendiendo de vergüenza.

NO ALQUILAR EN ESTA EMPRESA, HAY FURGONETAS EN EL DESGUACE EN MEJOR ESTADO, QUE LAS QUE ELLOS ALQUILAN.
Alquile una furgoneta de 9 plazas en septiembre, me la dieron con el aire acondicionado averiado, un ruido de correas poleas o algo similar que parecía que en cualquier momento se iba a parar, aparte de la suciedad en la tapicería de los asientos y restos de anteriores alquileres.
Les das las quejas y pasan de ti.
Les pones reclamación y más de los mismo pasan de todo y siguen alquilando a sabiendas del mal estado de los vehículos.

Genial todo el personal por su amabilidad y atención, Jana, Lidia, Laida, Félix, Álvaro, perdón por lo que me dejo.

Reservas una furgoneta a las 9 de la mañana y estas esperando 1 hora o mas a que te la den, encima solo hay una persona atendiendo para 20 personas. Lamentable

Si problemas en su vida quieren evitar, en esta empresa no deben alquilar. Fuimos a recoger la Mercedes Sprinter que habíamos reservado y no nos la daban pese a que estaba aparcada en la puerta. Nos daban una Vito que no nos valía. Nos fastidiaron el fin de semana. El día anterior a la recogida pasamos para verificar que todo fuera correcto y la chica que había en ese momento nos lo dejó claro. La chica que estaba a la mañana siguiente lo negó.
Nada formales. Cero palabra.

Realice una reserva el día 22 de febrero, por la tarde me llamaron para decirme que había habido un fallo en la web y que no disponían de ningún vehículo para los días que me hacía falta, así que devolverían el dinero, estamos a 24 de febrero por la tarde y aún no me han devuelto el dinero, y llamo y me dicen que ya espere al martes! Muy poca vergüenza!

Lamentable el estado de los vehículos. Después de esperar casi una hora desde que llegue para retirar la furgoneta me traen una que parecía una cunda de la Cañada real.golpes por todos sitios y los neumáticos lisos y perdiendo aceite. Cierto es que después de quejarme y decir que no quería esa furgoneta me sacaron otra decente. Nada recomendable por lo menos con los furgones de 8m3 a 10m3.

Es la cuarta vez que tengo que alquilar una furgoneta y solo se salvan porque son baratas comparadas a otras empresas, pero el estado de sus vehículos deja mucho que desear. Sucios y dañados. El sistema de entrega de vehículos es muy lento.

Experiencia nefasta. Me entregan una furgoneta carrozada donde le aparecen todos los testigos de alarma encendidos o parpadeantes; les indicó la situación y me dicen que todo es normal, simplemente que no han borrado los errores en la revisión. El sistema me dice que revise pastillas dr freno, que cambie aceite de motor, luz de freno fundida, el asiento del conductor desanclado, etc.y lo peor la caja de la furgoneta con múltiples goteras que en estos días de lluvia me han destrozado 5 cajas con libros en una mudanza a pesar de ir tapando con cinta americana todo lo que he podido. En fin, para no repetir jamás y para advertir que TELEFURGO es auténtica basura.

Alquilé por primera vez vía Web, el proceso de recepción y entrega fue rápido, con excelente atención del personal y una furgoneta mediana en muy buen estado y para la devolución de la fianza no hubo problemas, fue rápido, los recomiendo.

Reserve una furgoneta de 9 plazas para el trabajo, recogida a las 8: 00 de la mañana. Me avisaron el mismo día de recogida, una hora antes (7: 00) para decirme que no había furgoneta con un mail.
La excusa fue, que llamaron una vez el día anterior y no respondí. Eso es lo qie les preocupa el cliente.
Las furgonetas están echas polvo, muchas veces da hasta asco subirse.
Profesionalmente no son buena imagen para su negocio.
Por cierto, después de dejarme tirado si. Furgoneta, no solo no me dieron solución ninguna, si no que además tuve que esperar una semana a que me devolvieran el dinero que había pagado, porque furgoneta no había, pero yo ya la había pagado.
Son unos sinverguenzas. No perdáis el tiempo con ellos.

Magnificos precios para particulares que necesitan traslados puntuales. Muy recomendable. Gran diferencia con la competencia además de disponer de gran flota y precios económicos, el poder alquilar en fines de semana hasta medio día es una facilidad muy valorable. También puedes devolver las llaves en el buzón si terminas de utilizar el vehículo cuando la oficina se encuentra cerrada en esos fines de semana por las tardes. Yo la devolví de ésta manera, dejandola aparcada en la puerta y metiendo las llaves en el buzón.
Al día siguiente ellos comprueban el estado de la furgoneta que no haya nada diferente a cuando te la entregan y te devuelven la fianza a través de la tarjeta que te cobraron. Todo sin necesidad de estar presente. Una comodidad extra que hace que puedas hacer tu servicio en el mismo dia y no tener que esperar al dia siguiente a que esté la oficina abierta. Mi experiencia es muy buena. Todo salió perfecto.

Cada día tienen peor las furgonetas, la que me dieron muy machacada y con muchos fallos eléctricos.

Y pongo 1 estrella porque menos no me deja.
El sábado pasado hicimos una reserva en telefurgo Móstoles y el muchacho nos dio el papel con la referencia. Alquilamos un camión y quedamos en que hoy, miércoles lo llamaríamos para confirmar día y hora de recogida.
Cuando hemos llamado el "gran profesional" que nos ha atendido nos dice que la reserva es de una furgoneta. Perdona? Tú crees que de Almería a Madrid me cabe todo en una furgoneta?
Le explicó que tengo el papel y de muy malo modales me dice que me busque la vida, que sale que es una furgoneta y me da otro precio diferente al que yo tengo en el papel. Así que a dos días de mi mudanza me veo abandonada, son unos falsos sin escrúpulos. Asi que tened mucho cuidado y no confíes en esta empresa!

Nada recomendable. Antes de volver a alquilar una furgoneta aquí me mudo en un carro de carga tirado por burros. Me dieron una Citroën con un fuerte golpe en la puerta lateral, la revisó el muchacho y según él estaba todo bien. Grata fue mi sopresa y excesiva mi confianza cuando al llegar al destino y antes de empezar a cargar abro esta puerta, intento cerrarla y no se cierra. Estaba desencajada y seguramente tenía el sensor roto. Se encendía en el piloto todo el rato la luz de puerta trasera derecha abierta y la furgoneta no cerraba. La encajé como pude haciendo presión en la zona del golpe a la vez que la levantaba y emprendí mi viaje con una inseguridad que no tenía por qué haber tenido. Al llegar allí el joven encargado de atenderme no sabía cerrarla llamó a uno del taller y éste la cerró diciendo que tenía truco. Lamentable y patético. No se puede dar una furgoneta en esas condiciones, la integridad y seguridad de las personas está en juego. Ni a mi peor enemigo le recomiendo que alquile aquí.