Mammoth Bike Shop, Alcalá de Henares

Te dan hora para dejarla en el taller, te prometen que la tendrás para el fin de semana… no te llaman para decirte que no será así y luego llevo llamando al taller más de una hora y nadie te coge el teléfono. No volveré….

Excelente tienda de bicis, con mejores profesionales y mecánicos. Espero no tener que cambiar mi opinión, porque dejé mi ebike el día 29 de Abril, para una revisión y a día 9 sigo sin noticias de ella.

Tuve un pequeño problema con uno de los remaches del bote de la bici y me lo arreglaron rápido y sin cobrarme nada.
Esos detalles fidelizan a la clientela.
Muchas gracias.

Buenas, ayer compré una bicicleta de 3800 euros, el trato fue bueno pero no hubo ningun detalle por su parte, ni si quiera un simple porta botellas.

Me han ayudado ha encontrar una bici ideal para el cumpleaños de mi hija que me corría mucha prisa y que no era nada fácil encontrar en stock. Con mucha amabilidad y disposición. Esos detalles que se recuerdan toda la vida, por mucho que se desgasten los neumáticos.
Muchas gracias

Tienen mucho por mejorar, cuando hay un problema generado por ellos entre el online y la tienda no tienen comunicación y tardan bastante en dar una solución básica.

Ayer compré un neumático para mi bici de montaña. Me atendieron fenomenal, Me dedicaron bastante tiempo y me aconsejaron a la hora de elegir la goma adecuada. Chapó por el encargado de tienda

Buena atención. Me atendió Frank que me lo explicó todo muy bien. Muy contento con mi elección. Recomendables

Pffff le he dado dos votos de confianza uno al servicio online y otro a la tienda física. Se que son independientes…pero pésimo ambos 2 he i intentando comprar una bici. …poco interés por vender, suena ridículo pero es así, presupuesto de unos 5000. Mención aparte a un chico con el que hablé en un momento dado 5
Pd. Ya está comprada en otro sitio, así que no os molestéis en responder a la reseña para que os contacte, lo sentís mucho… etc etc. Gracias!

Hoy he llevado la rueda al taller para un cambio de cámara y neumático, y lo ha hecho al momento. El trato ha sido excelente, y me ha dado consejos para un futuro.

Ya he venido varias veces y la atención es excepcional. Hoy tocaba recoger un pedido de internet con un precio muy bueno.

Siempre muy atentos y amables. Buenos descuentos para Black Friday. Te igualan/mejoran el precio que aparece en su tienda online.

Pedí cita para el Taller el día 7/11 me dieron para el 9/11 para una revisión y ajuste del cambio, me dijeron por teléfono que había una persona de baja y una cosa que harían en un día llevaría dos días, conforme fuí el día de mi cita y el mecánico una vez allí ya me dijo que estaba solo (como ya sabía) y que tenía trabajo para quedarme dos semanas sin bici… Le Dije que eso no era lo que hablamos y que me la llevaba, al final me dijo que se había equivocado e intentaría colármela… Al final llamé el 15/11 no la habían tocado y pedí que al menos me ajustaran el cambio, lo hicieron y solucionaron otro problemilla al menos en la horquilla. Un poco más de seriedad no vendría mal, me regalaron un bidón por la reseña. Esa es mi experiencia Mammoth Alcalá

Compré una Scott Apscet por la web. La entrega bien. Muchas gracias en especial a Costa se quedó unos minutos más para que me pudiese llevar mi bici

Llevé la ebike para una revisión y todo perfecto. Resuelto al momento, trato profesional, me atendió Víctor y me dio todo tipo de explicaciones a las dudas presentadas para otro arreglo de una tija. El taller 100% recomendable, respecto a la tienda gran variedad de productos y bicicletas.

Satisfecha! He recibido en casa una orbea, he tenido un pequeño problema y lo han resuelto rápido en tienda.

Espectacular, tienen una asesoramiento estupendo, precios competitivos y stock. Recomendado para todo ciclista o el que quiera comprar bici

Siempre nos atienden muy bien y nos asesoran en todo, muy buen lugar para comprar todo lo que necesites en el mundo de la bici

Muy buena atención, grandes profesionales.
Buenos precios y descuentos.
Tienda muy recomendable

Tienda espectacular.atención y trato personalizado nada profesional fui a comprar una bicicleta de 800 euros y estaba atendiendo 2 a la vez nada de educación yo no volveré