MediaMarkt, Alcorcón

No doy menos porque no se puede, hice un pedido online que me remitió a esta tienda. Me tenían que llegar unos cascos y me llegó un monitor de 24 pulgadas. Me he puesto en contacto con servicio al cliente porque no me dejan contactar con la tienda y me han ido dando unos plazos mayores cada día me lo alargan un día más y lo único que me llega son unas respuestas genéricas por correo electrónico y ninguna solución. Una estafa ya que el monitor que me han enviado no cuesta ni la mitad de los cascos que pedí y no ponen ningún tipo de solución. Se están riendo de mi en la cara.

Hace un año compre un lavavajillas Marca Samsung desde el primer día no funciona.
No se han echo cargo ninguna de los dos.se pasan el problema el problema y sin solución.

Estuvimos el domingo para comprar un portátil, y un diez por el asesoramiento y atención de David y Sara de informática.
Deberían subirle el sueldo solo por los conocimientos que tienen y el trato que nos dieron.
Gracias chicos!

Ayer nos cambiamos de compañía telefónica, gracias a Santiago y Carlos. Grandes profesionales, nos atendieron super rápido, muy eficaces y amables! Los recomiendo

Una vergüenza que en el año en el que estamos tenga que devolver un producto con el ticket original (no el ticket regalo) y al no tener la tarjeta con la que pagué no me devuelvan el dinero, sino que te hagan un vale (reteniendo en dinero en la misma tienda) y no hablo de 5€. También recalcar la poca empatía de los encargados. Parece mentira que esté hablando de una tienda tan grade como es MEDIAMARKT, desde luego que no volveré a comprar si no es con efectivo, 0 recomendada si lo sé compro en carrefour!

Experiencia muy mala no volveré a compar nunca
Compro una televisión
Y estaba roto se les devuelve a la hora y nos a costado mucho que nos devuelvan el
Dinero ha sido reclamación más reclamación

Fuimos a comprar una cafetera de capsula, estaba en promoción pues no está el personal solo dos chicas trabajando tuvimos que esperar más de media hora este media Markt deja mucho que desear

Allí encuentras todos los electrodomésticos que necesites. Hay precios para todos los presupuestos

En algunas ocasiones son competitivos con Amazon / PcComponentes. Algunas veces tienen ofertas interesantes.
No obstante en el caso de esta tienda de Alcorcón parque oeste, ya en dos ocasiones, hoy una de ellas, nos ha pasado que los vendedores te agobian a pesar de decirles que solo estás mirando / decidiendonte.

Se quedan "vigilandote", y al final decides irte y comprar online en Amazon o similar. Hoy me ha pasado mientras comparaba los auriculares de Sony wh1000xm4 vs xm5. Hablamos de alrededor de 300€. Los hubiese comprado si el vendedor no me hubiera agobiado.

Conclusión, evitad la tienda, solo ir si es necesario y limítate al online.

Mientras G. M.siga C3NSUR4ND0 reseñas negativas (no publicándolas) de determinados establecimientos, puntuaré así por sistema.

Hay menos cosas que hace 2 años hay varios sitios con hidrogel se puede guardar distancia de seguridad

MUCHA PUBLICIDAD Y POCA CALIDAD
LAMENTABLE LA COLA DE RECOGIDA ONLINE, ADEMAS MUCHA GENTE CON PROBLEMAS GARANTIAS ETC. EN ATENCION AL CLIENTE.

Un centro comercial donde encuentras exactamente lo que buscas y cuyos productos son de calidad y cumplen las expectativas del cliente, ahora bien, en cuanto atención al cliente muy mal ya que tuvieron el craso error de no darnos una bolsa con el pretexto del reciclaje y preferir que saliésemos cargados con 2-3 paquetes y encima yendo yo con una muleta, un error garrafal por el cuál en teoría no se merecerían ni una estrella y no hecho las culpas a las dependientas ni me quejo de éllas ya que seguramente la misma sea de la organización interna por no saber atender a los clientes y como es lógico los trabajadores tienen que seguir las normas pertinentes, pero fué un error garrafal indigno por parte del centro comercial y más siendo una franquicia.en resumen a todo esto, productos de calidad que cumplen las expectativas del cliente en un local amplio, limpio y ordenado, por eso las 3*, pero atención al cliente pésima a pesar de que las dependientas nos atendieron de la mejor manera posible.

Dia 2 de Noviembre: Dejo un mando de ps5 averiado en garantía, me atienda una señorita muy amable y me comenta que en 10 días, (máximo 14 días tendré mi mando reparado)

14 días después: No se absolutamente nada del mando, y no tengo ningún tipo de seguimiento de la reparación ya que el código QR del albarán no funciona por un "problema informático" (Falso el mando se encuentra aun en la tienda y no han hecho nada con el).

Continuo llamando a atención al cliente y nadie sabe nada absolutamente del mando, siempre me dicen que dejan nota en la tienda y que me llamaran, nunca me llama nadie.

Después de llamar muchaaas veces por fin consigo que me llame una persona de la tienda, me comunica que el mando esta roto (no tiene reparación), y que me van a dar una nuevo, pero tiene que venir por falta de stock.

Dia 26 de Noviembre: Acudo a la tienda para preguntar por el mando, la persona que me atienda me comenta que el mando sigue en el almacén desde el mismo día 2 que lo deje, y que están esperando a que venga SONY a llevárselo, y que traigan uno reacondicionado para mi.

Definitivamente le pide que me devuelva mi mando y ya me encargo yo de mandarlo a SONY a que me lo reparen.

En definitiva si queréis una garantía de verdad y que no se rían y os mientan en vuestra cara, no compréis en Media Mark, en Amazon a los días tendría un mando nuevo.

Lección aprendida no volver a comprar en Media Markt.

Muy descontento con la atención del servicio post venta. Compré una television, me la dieron con la pantalla rajada y se niegan a cambiarmela. Hablo con la matriz y me indican que no están siguiendo el procedimiento en estos casos. Cuidado con el Mediamarkt de Parque Oeste Alcorcon, engañan al consumidor.

Si es algo de electrónica hay que pedirlo online, ya me ha pasado dos veces que después de ir no tienen lo que iba buscando. En ocasiones prefiero que me atienda un profesional

Gran variedad de primeras marcas y disponibilidad de casi todo. Lo malo que si algo no va bien no devuelven el dinero o se reemplaza o un cheque para volver a usar con ellos.

Pésimo servicio en recogida online he esperado más de 1 h y no tienen mi pedido después de tener el mensaje enviado. Me he tenido que ir sin ello y perder la hora de la comida para tener que volver luego. Vergonzoso

Siempre he comprado aquí y no lo vuelvo a hacer, las dos únicas veces que he necesitado devolver algo, nada más que me han puesto problemas estando dentro del plazo de devolución. 1° reserve un juego que salió defectuoso de fábrica con una oferta de que descontaban 10 euros del total entregando un juego viejo, al ir a devolverlo sin abrir, me devolvían el dinero del juego pero no me devolvían ni mi juego viejo ni los 10 euros de la diferencia del precio, como no estaba de acuerdo y me quejé, la chica del servicio de devolución ya me levantaba hasta la voz.
2° en otra ocasión voy a devolver un robot Roomba porque dejaba zonas sin barrer y no volvía a la base, la dependienta ponía en duda mi versión porque según ella el Roomba que ella tiene funciona perfectamente.y se negaba a cambiarmelo y a devolverme el dinero, después de un rato discutiendo con ella deciden cambiarmelo por otro igual, pero se negó a devolverme el dinero, así que ahora tengo uno igual que sigue teniendo los mismos fallos que el anterior pero por no volver a ir a discutir con ellos ya me lo he comido.

Después de recibir el correo de que mi pedido online está listo para recoger, he ido a la tienda y no estaba. Tengo que esperar de nuevo a que me contacten.