MediaMarkt, Alcorcón

Te marcan un precio y luego en caja al llevar el artículo con un extra o accesorio que ni quieres, te acaban cobrando el artículo y el doble del precio original del extra o accesorio. Mejor online para evitar perder el tiempo.

Atención para recogida en tienda LAMENTABLE.
Explico mi caso. El 19/11 hago un pedido para recoger en tienda, pues habia stock
Hoy, tras mas de 10 dias, una incidencia puesta, una llamada a su canal telefonico y varios mensajes en twitter, mi pedido sigue en preparación y a saber cuando puedo recogerlo. Me dicen que me van a llamar de urgencia pero no llaman, estoy sin respuesta, me parece bochornosa la atención que dan a los clientes. Eso si, el producto si que lo cobraron bien rapido. Añadir que el producto sigue en stock eso si, mas caro que antes.
No creo que vuelva a confiar en esta tienda para ninguna compra.

Iba solamente a mirar y me atendió José Antonio Martín. Qué gran profesional! Salí con una tv de 50'. Les felicito por el gran empleado que tienen en Alcorcón

Hoy he ido a comprar un terminal de xaomi poco X3 pro y me obligan a comprar la pantalla y el cristal si quiero otro color que no sea en negro.

Ti en algunas cosas bien pero se creen que somos tonto! Ponen publicidad engañosa marcan paquetes con un precio y luego te quieren cobrar otro precio.esto por ley es publicidad engañosa y creo que la OCU debería de estar más atenta a esto! Que no debe pasar en el 2021 creo que esto es una estafa!

20 minutos por reloj estuve esperando para que alguien me atendiese en la sección de Consolas para adquirir o una Xbox o una PS, nadie se acercó. Mi crítica no es a los empleados, es a la empresa ya que va recortando puestos y cuando un cliente va a comprar algo y quiere el asesoramiento profesional.ya no lo tiene por que seguramente el de consolas ahora también es el dependiente de lavadoras y de máquinas de café. Una pena por que al final todos los clientes que nos vamos frustrados de la tienda terminamos comprando online.y principalmente una pena por los profesionales que tenéis.

Hola no vuelvo a comprar nada en esta tienda ya que me instalaron un aire acondicionado y cuando fueron los instaladores me atravesaron la pared al poner la canaleta de tapar los tubos del aire en la habitación, Llevo detrás de ellos más de dos meses para que me lo solucionen y no hay forma ya que sus instaladores lo hicieron ellos, vienen después de insistir haciendo llamadas y encima cuando vienen me hacen una chapuza. Me llamaron del seguro de instalador y me dicen el seguro que no cubre por que el instaladores que manda mediamarkt tienen el seguro con franquicia cosa que me parece lamentable, la cuestión ya que no cubre el daño que hicieron en mi pared, viene en persona el instalador a hacerme y reparar el daño que hicieron a la.pared y al venir intentan taparlo pero haciendo una chapuza a toda regla.esrubieron para tapar un agujero casi tres horas eno casa y lo dejaron como estaba o peor, me dice el instalador sé si ya si eso vienen para septiembre a hacerlo mejor y repararlo y si eso a pintarme la pared dónde está el pedazo de agujero, NOTA: NO ACONSEJO A NADIE QUE INSTALE UN AIRE POR QUE LOS INSTALADORES QUE LLEVA MEDIAMARK TIENEN UN SEGURO QUE NO CUBRE LO QUE DAÑEN Y ENCIMA MEDIAMARKT SE LAVAN LAS MANOS (Hay muestro como ha dejado el agujero tapado, está agrietado y encima me dicen que ya vendrán a dejarlo bien) unos impresentables mediamarkt y instaladores

Muy sencillo:

Comercial: Si usted reserva el producto hoy y lo deja pagado completamente, mañana lo tendriamos aqui, le llamamos y lo viene a recoger.

Yo: Perfecto, lo dejo pagado.

Comercial al dia siguiente: No señor, era una fecha aproximada. Lo tendra en los proximos dias.

5 dias despues me encontraba en la tienda solicitando la devolucion del dinero ya que, tras no dar señales de vida, me llamaron y me dijeron que no tendrian existencias del producto hasta dentro de un mes.

Pero el dinero si lo cogieron.

Encima me pusieron problemas para devolverme el dinero porque alegaban que no habia sido problema suyo sino del proveedor.

El peor servicio de atencion al cliente que he visto. Ni os molesteis en llamar a la Central que no te ayudan en nada.

Cogen el dinero y apartir de ahi ….

Nunca mas.

Buena atención. Me atendió una chica de nombre Isabel nos recomendó muy bien una aspiradora y quedamos encantado con su trato y buena atención.

Pocos empleados que té ayuden con las dudas, tienes que buscarlos como el que va a buscar setas. Lastima

Piensa antes de comprar en este sitio. Si por cualquier motivo, tienes que devolver el producto, te atenderán como si fueras TONTO. Yo ya no vuelvo más. El servicio de atención al cliente es de PELÍCULA.pero de miedo. ¡Que lástima de personal!

Muy atenta la chica en caja, es la que ha ayudado a identificar donde se deben retirar los pedidos por compras on line (Click&Go). No obstante no esta muy claro, cuesta conseguir dicha área. La misma se encuentra justo en la puerta de salida antigua (que no es salida) porque ya no cumple su función supongo que la habrán dejado bloqueada ya que sales justo al lado por donde mismo has entrado a la tienda.

La tienda esta muy limpia y ordenada, pero al final te asesoras tu mismo, porque encontrar a un dependiente es complicado.te pones a andar pasillos y pasillos hasta q ves a alguno y justo esa no es su sección.

Muy poca organización pasan de ti si te ven con intenciones de preguntar desaparecen eso ha sido siempre asi no hablo por mi, y si no hacer la prueba pasa con todos los clientes solo hay que observar la retaguardia es ordenadisima parece de pelicula y luego anuncian el yo no soy tonto pues parece lo contrario
por ir a estos centros.

The worst client and installation service ever! I reported that my air-condition is not working on June 9th. More than 2 months, numerous calls and emails, nobody has come to fix it. Apart from an LG representative that charged me 80 dollars to do nothing, because as I said MediaMaqrkt, it was an installation problem.
This is Incidente: 200629-013081 and I am still waiting.

El peor servicio técnico postventa del mundo. Hace 8 años ya tuve una nefasta experiencia adquiriendo un Sony Xperia el cual estaba defectuoso y no permitía hacer fotografías, tardaron meses en darme el móvil y en cuanto pasaron unos días volvió a dar problemas. Hoy, de nuevo, otra mala experiencia aunque está vez no con un coste de 400€ sino de 22€. Adquirí un protector de pantalla que te venden con una supuesta garantía de 2 años en la que te cambiaban el protector solo cobrando la mano de obra si se te despegaba, se rallaba o cualquier otro problema. Adquirí el producto el 20/03/2021 y acudiendo al establecimiento solicitando el cambio el 19/08/2021 se niegan a realizar el cambio por el coste acordado y alegan que por levantamientos no se hacen cargo. En ninguna parte del ticket que me facilitaron con la compra especifican esto. Y como menciono, el dependiente que me lo vendió me aseguró en numerosas ocasiones que en caso de que el protector se levantase me lo cambiaban gratis, solo con el coste de la mano de obra. ¿Conclusión? Son unos timadores. Os recomiendo que no compréis en este Media Markt porque, en caso de que tengáis problemas (todos los productos que he comprado en este media markt se me han roto antes de que venciese la garantia), se desentienden por completo. El responsable del servicio técnico desoye por completo los problemas y no se hace cargo. Una absoluta vergüenza.

Excelente atención por parte de los trabajadores, productos de calidad a precios competitivos, sin duda seguiré comprando. Política de garantías muy buena

Excelente entre e inmediatamente una chica muy apañada y simpática de la sección de móviles resolvió mis dudas y pude comprar el móvil que quería y al precio que buscaba.

Hoy fui a cambiar un teléfono que después de probarle los 14 días de prueba me va fatal, pues única solución servicio técnico. Nunca me había pasado con esta empresa que no me solucionaran un problema hasta ahora, no sé si será mala suerte por ser atendida por la señora Feli de servicio postventa, o que la atención al cliente está empeorando. Tengo prácticamente comprada toda la electrónica de mi casa aquí, pero si ahorrarme un poco me supone mala atención tengo claro que no volveré a comprar absolutamente nada en esta empresa. Y encima aguantar que te atiendan con prepotencia y riéndose en tu cara.

Buen centro lo único muy poco personal no encuentra nunca ninguno y si uno encuentras tú tienes 4 delante tuya esperando