MediaMarkt, Madrid

Servicio atención al cliente pésimo! Llevamos 30 minutos esperando para que nos atienda un profesional y no hay manera! Suerte

Les faltan productos y desconocen el destino de lo solicitado por internet para recoger en la propia tienda.

Bueno el sitio estaba muy limpio y todo. Estoy muy contento con Maribel la de Chromebook atiende genial y es súper amable lo mejor es que te explica todo a la perfección.

Los empleados muy majos y trabajadores, me han resuelto todas las dudas que tenía y me hicieron sentir bienvenido!

La atención al cliente es lamentable. Mucho personal parado, sin atenderte. Los productos todos desordenados. Mejor comprar online

Servicio amable y perfectamente prescindible. Venta agresiva ofreciendo servicios innecesarios que nada tienen que ver con los productos que buscas. Asesoramiento nulo que solo busca la venta rápida, si es necesario mentir, se hace. En fin nada recomendable

Magnífica atención por parte de Rocío, se ha metido en el almacén hasta que ha encontrado la vitrocerámica que necesitábamos.
Fenomenal!

He comprado un móvil Samsung a buen precio por ser rebajas. La persona que nos atendió sabía bastante y nos orientó sobre lo que más nos interesaba. Eso sí, fuimos a comprar la carcasa y la funda y no había. El stock falla bastante.

Quiero hacer mención a la atención de Daniel, deje mi móvil para reparar, y ha sido súper amable y todo un profesional, da gusto tratar con gente así.

Bien pero no compro más online, solo en la tienda. La atención por teléfono es mala. En el local es distinto.

Todo el personal es bastante agradable y muy atento, he ido varias veces, atendida siempre por diferente persona y el trato es espectacular, sin importar si compras o no, te asesoran muy bien

Buena atención por los empleados.
Pero había gente comprando con la mascarilla bajada. Nadie les llamó la atención

Le doy una estrella porque no se puede menos, compré un horno y me dijeron que en 3-4 días estaría en tienda para recogerlo y me llamarían, ha pasado una semana y encima de que cuando llamas a atención al cliente en vez de esta tienda te deriva a vete tu a saber que mediamarkt, les digo lo que me ocurre que donde está mi pedido y ni ellos mismos saben responderme solo me dicen que enviaran un correo.llamas al número que supuestamente es el de mediamarkt castellana y nunca nadie lo coge, finalmente vuelvo a llamar al siguiente día (hoy) y para mi sorpresa me dicen que el horno ya está en tienda y a mí no me ha avisado nadie como me dijeron que harían.he tenido que estar llamando y preguntando yo todo el proceso si no ni sé qué pasa con el horno, encima voy a recogerlo y me hacen esperar ayi como media hora porque ni ellos mismos saben dónde está el producto que pedí, en fin.profesionalidad 0 en todos los sentidos!

Consideran un smartwatch un producto de higiene para no aceptar devoluciones si el producto está abierto. Lamentable.

Autentico desastre. No saben solucionarte nada presencialmente.
Que sentido tiene hacer un pedido a tienda que tarde un mes en llegar mientras en la propia tienda tienen lo que has pedido? Pero no puedes cambiar el que viene en camino por uno de los que tienen en tienda? Anulo el pedido y después de UN MES todavía no me han devuelto el dinero porque el pedido que hice no ha llegado a tienda! Increible la situacion y totalmente absurda. Me planteo poner una reclamacion a la OCU porque es una vergüenza y nadie me da soluciones.

El “Señor” Antonio creo que necesita un par de días de vacaciones. Al parecer es el único jefe que se encuentra en la tienda (sábado 9 de octubre 2021 a las 19 más o menos). Es muy maleducado, necesitaría también un curso avanzado de atención al cliente ya que se permite contestar de muy mala forma a mi petición (un orden de reparación de un televisor pendiente).
Menos mal que hay otros dependientes que SI TIENEN GANAS DE TRABAJAR.

Buena oferta de productos pero la atención al cliente es deplorable. Los dependientes van a pasar el rato y no conocen los productos, por lo tanto no hay que esperar consejos ninguno. Una pena.

El 11 de noviembre compramos una cocina + horno, a día de hoy 4 de diciembre seguimos esperando la bendita cocina. Sois un timo total, atención al cliente nefasto, estáis descordinados y desorientados porque dais fechas e informaciones incongruentes. Primera y última vez que compro algo ahí.
Que pena de empresa.

I've been to different Media Markt stores and the customer service was much better there. This store has a limited amount of items and they always seem to not have the monitors displayed in stock. It seems like they want you to spend top money or leave the store. The picture I took of the monitor was to show their level of incompetence. They didn't have the item, they didn't offer to see if it was in stock somewhere else or ask if they could order it for me. They just weren't interested in selling that particular monitor, which was the best deal they had. Anyhow shady people.

Me dicen que hay existencias de un producto que estoy buscando en una tienda a 30 minutos y cuando llego no hay nada