MediaMarkt, Madrid

No he visto tienda con unos dependientes tan antipáticos y poco amables. Me fui sin comprar nada. No es un sitio recomendable Media Mark

Atención al público mejorable, teniendo varios dependientes al lado hablando de sus cosas ninguno se ofreció a echar una mano en ningún momento hasta que tuve que pedírselo interrumpiendo su charla.

I arrived 10 minutos before closing time and they didn't let me go in. They said the store was already closed.

Muy buena la atención recibida por el chico MIGUEL y su compañera en caja ELENA, muy amables y respetuosos, Excelente atención️ gracias

Gran variedad de artículos tecnológicos y bien ordenados por categorías, recorrí pero volvere a comprar.

The worst client and installation service ever! I reported that my air-condition is not working on June 9th. More than 2 months, numerous calls and emails, nobody has come to fix it. Apart from an LG representative that charged me 80 euros to do nothing, because as I said MediaMaqrkt, it was an installation problem.
This is Incidente: 200629-013081 and I am still waiting.

Realicé la compra de una televisión LG 43UP77006LB 479EUR en Mediamarkt Ocimax. Al llegar a casa y empezar a sacarla de la caja, nos dimos cuenta de que tenía un golpe en la parte de arriba de la pantalla. Al día siguiente, al ir al establecimiento nos dicen que no se hacen responsables del problema porque no lo hemos revisado en la tienda y la solución es que vayamos a consumo. Lamentable el trato y el servicio. Pedido E271-40753458
#estafas #mediamarkt #ocu
@consumidores

Me parece una vergüenza sois unos mentirosos q me decis q vaya hacer una reserva en la tienda y no existeee! Tal reserva! Sois muy pesados!

Tuve una experiencia tormentosa con esta tienda. No quisieron cambiar un auricular que se me había roto y estaba dentro del plazo de los 14 días para devolver. Me hicieron tirarlo porque me habían dicho que ni tenia reparación. Luego contacte con la marca directamente y me dicen que necesitan el audifono que tire. Porque no me dieron soluciones la primera vez que fui? Porque no contactaron con la Marca a ver si había solución, ante de hacérmelo tirar a la basura, tal como me indicó una empleada. Luego vuelvo con un problema que presentaba el otro auricular, y sin revisarlo me cambian ese solo auricular derecho y desperdician un caja entera nueva de producto para darme uno solo? Porque no me dan los dos auriculares luego de haberles explicado mi situación com el producto, y así satisfacen la necesidad de un cliente. De verdad perder un cliente por un auricular? Que trato tan frio y déspota. No voy más y no los recomendaré con nadie. Pésima atención y compresión al cliente. No les daría ni una estrella de calificación.

Siempre hay algo a buen precio para comprar aquí, tienes de todo, una gran tienda donde te aconsejan de verdad sobre lo que deseas comprar.

Acabo de estar en la tienda y la chica que me iba a atender me dijo que esperase porque tenía otro cliente antes que yo. Total que me tiré más de 15 minutos esperando puesto que con el cliente que estaba antes de estar con el que supuestamente estaba antes de mi, no paraba de dar vueltas. Pregunte a un chico de otra sección si me podía atender él ya que estaba sin gente y me dijo que debía ser la chica de la sección de donde quería el producto. Es decir, hay solo una persona por sección y mientras tanto otros de manos cruzadas. Pregunté a otro chico que me dijo que por qué no cogía el producto y ya, le dije que si lo tuviese a mano, lo hubiese hecho pero no estaba el producto a la vista. Por lo que, me dijo que esté detrás de la chica responsable y que le lleve el producto para que me empaquete. Visto la poca profesionalidad que tienen, no vuelvo a esta tienda. Y NO LO RECOMIENDO.

Etiquetan mal los productos, te tratan como mentiroso alegando que aunque esté en la misma fila el producto tiene otro precio (aunque por supuesto este precio no está en ningún lado de esa fila) y que debería haberlo preguntado en cajas ¿? , comentarios fuera de lugar cuando se dan la vuelta diciendo que son solo 30 céntimos, nunca me han tratado con tanta falta de respeto. Una vergüenza.

En Enero 2021 realizamos con mi esposo compras por via online y como no resido en España solicitamos el tax free. La página no nos permitía llenar el formulario, entonces fuimos a una oficina de posventa donde tampoco pudieron enviar el formulario nuestro y nos derivaron a un email. Mandamos el email y nos hicieron llenar de nuevo el formulario, tuvimos que explicar que el formulario no lo pudimos llenar ni nosotros ni sus colegas en la tienda. Ya pasaron dos meses y no tenemos noticias.
Pésimo servicio de posventa si tenes un problema.

Incumplimiento de plazo de entrega por pedido on-line. Recogida en MediaMarkt Castellana. Está claro que el precio bajo, para MediaMarkt, justifica mal servicio. Para mí, no; no me volverá a pasar.

A través de un comercial moreno con rizos rubios, la experiencia de MediaMarkt de Castellana de Madrid ha sido Excelente, en otras ocasiones anteriores fue regular.
He estado para informarme sobre un ordenador portatil que quiero comprar y de verdad le he entendido perfectamente, y y en los próximos días es muy probable que lo compré x su información clara y precisa.

Fui a buscar un pedido, ya pagado, y lo habian cancelado sin avisar al cliente. Ahora vuelta a empezar. Esa falta de seriedad y mala práctica es inaceptable.

Precios acorde a la marca, atención de 1 al 10 le doy un 4, no recomiendo las compras en linea no cumplen con su entrega en tiempo y forma, el resto todo bien

Es desagradable que no te atienda bien, fuimos a comprar unas alta voces para pc, no lo encontrábamos y preguntamos a un chico, pero nos SEÑALÓ un lugar, y AL SER TAN GRANDE, NO SABEMOS A DONDE SEÑALABA, entonces fuimos y preguntamos a otro, y el otro NOS MANDÓ AL MISMO SITIO QUE ESTÁBAMOS ANTES, luego de encontrarlo, miramos un patín eléctrico, SÓLO QUERÍAMOS SABER CUÁNTO PESABA, entonces una SEÑORA desde lejos nos gritó "NO SE PUEDE PROBAR", SI NI SIQUIERA QUERIAMOS PROBARLO" aparte de llamar luego al ENCARGADO, EL ENCARGADO MÁS BIEN DABA LA RAZÓN A LOS EMPLEADOS! - CLARO, MAS DE DIEZ EMPLEADOS Y NINGUNO TIENE LA MÁS MÍNIMA INTENCIÓN DE GUIARNOS! NO VOLVERÍA NUNCA MÁS, PREFIERO EL DE SAN SEBASTIÁN

Todo es muy bonito hasta que tienes un problema, la atención al cliente es pésima y si pueden deshacerse rápido de ti lo hacen. Puede que se les olvide llamarte o que te llamen para preguntar qué tal y les dices 20 cosas malas y una buena y te digan como conclusión: "entonces bien todo no? Muchas gracias, tienes 20 días para cambiarlo si tienes algún problema". Sinceramente, o es algo básico lo que vas a comprar (que no lo necesites de urgencia, un ordenador para trabajar por ejemplo) o mejor recomendaría comprarlo en cualquier otra empresa similar.

La política de devoluciones muy mala. Si compras un producto nuevo y viene estropeado, en lugar de cambiarlo por otro, lo reparan cuando has pagado un producto nuevo. No lo aconsejo