MediaMarkt, Madrid

Pésima gestión de las devoluciones. Compre por internet una plancha para cocinar. A los dos días llamé para cancelar el pedido, a lo que me dijeron que sin problema. Pasadas dos semanas volví a llamar ya que no había recibido el abono del importe en mi tarjeta. Confirmaron que había habido un problema y que lo solucionaban. A las dos semanas, tercera llamada, más de lo mismo-que ya estaba solucionado, que recibiría un correo confirmandolo y en un par de días la devolución en mi tarjeta. Sigo esperando.

Muy buena experiencia. Este establecimiento está muy céntrico. P° de la Castellana 200 junto Plz de Castilla. Una oferta muy completa y personal muy amable y profesional. Encontramos todo lo que buscabamos.

No contestan al teléfono, por lo que perdemos tiempo yendo a la tienda para asegurarnos de que tienen o no un producto en stock. ¿ Cómo es que no tienen servicio telefónico?

Le pongo una estrella, pero no se la merece, ya que los empleados en vez de ser simpáticos y atender a los clientes con amabilidad, parece que los está echando, y lo digo por experiencia porque a mi me trataron muy mal.

Hemos estado hoy comprando un TV box y nos ha atendido de forma excepcional un chico llamado Óscar de la sección de TV. Ha sabido orientarnos y explicarnos todo a la perfección. Gracias por la atención recibida. Gran profesional.

Nadie atiende al teléfono. He llamado varias veces esta tarde en horario de atención para consultar una duda para no tener que desplazarme ya que una vez me hicieron ir y tener que volver a mi domicilio y nadie atiende

Me lleve unos auriculares que no.funcionan y soy de Argentina mi valoración dependerá de que me los cambien por medio de una persona que viajará en noviembre. Ojalá sean flexibles. Por ahora no se me tienen que responder a mi.pedido.

Es la segunda vez que me dicen que no tienen algo en la tienda, lo compro por internet para recogerlo allí y me hacen esperar media hora en la puerta, o sea que si lo tenían. Incompetentes.

Lamentablemente el trato que he recibido de los asistentes en la parte de informática. Es la cuarta vez que voy al centro y solo hay dos chicos para toda la gente que quiere comprarse una tablet o un ordenador. "Es que no soy de esta sección" es lo que más me explican. Entonces, por qué estás en dicha sección en horas de trabajo mirando ordenadores? Creo que incluso podemos conseguir mejores precios por Amazon.

Muy pesado tener que hacer cola en caja para luego pedir factura en atención al cliente donde no les importa hacer esperar al cliente, sin tener en cuenta que ya ha hecho una espera previa. Cada compra, aunque se vaya a tiro hecho, se hace lenta

El servicio de atención al cliente es pésimo. El personal es amable pero no tienen ni idea y se acumulan colas de gente que pueden estar una hora hasta ser atendidos y ahí nadie se inmuta. Creo que el responsable debería tenerlo en cuenta porque es realmente molesto perder tanto tiempo para simplemente hacer una devolución

Vaya tela con la gente que atiende en este establecimiento, el peor trato que he recibido nunca en una tienda de electrónica. Tendrán toda la variedad que quieran pero con los inútiles que están de dependientes pierden muchísimos clientes

Pesima atencion, los dependientes y encargados solo se dedican a hablar con sus colegas y para hacer cualquier pregunta hay q esperar mas de 20min para preguntar cualquier cosa

Hay de todo lo que buscas en un MM, pero en comprimido. Buena atención y servicio postventa. Como aspecto negativo, los precios a veces son bastante más altos que los que puedes adquirir por la web con opción de “recoger” o “entrega a domicilio”.

Un gran sitio para comprar, los dependientes dan un trato super correcto y de una manera muy natural, lo que hace que te sientas comodo cuando te atienden. La verdad que es grande para la zona de Madrid que está. Volveré todas las veces que pueda si es para comprar cualquier producto que ellos tengan.