Meliá Barajas, Madrid

Personnel sympathique et professionnel
Super propre, agréable et bon buffet déjeuner vraiment complet

Muebles y decoración muy antiguos. Hasta todo el personal era antiguo. El desayuno correcto y el precio ha estado bastante bien. La habitación muy espaciosa.

Lugar excelente.la atención ha sido mejor es otros lados, pero es buena, esto es a mejorar y me parece bastante alto el costo por parking

Good location, nice entrance. The rooms could use some modernization. But everything was perfectly clean.
Room Service didnt pick up the phone so I was left hungry at night after the restaurant had been closed.

Spacious rooms excellent service very good breakfast. Although I visited the place in late autumn I believe that the swimming pool makes it an all time value for money. Definitely recommend

Overall we had a nice stay. The hotel is comfortable and the staff is friendly. Common areas are nice and the restaurant is very good: we had full meal plans with breakfast, lunch and dinner and portion was good (a lot! With starter, main and dessert plus water). The only lower note is on the accessibility: as we had a stroller, you need to use steep ramp di get up the stairs in the lobby area and breakfast area.

Te sorprendes al entrar de lo bien que está, todo nuevo y moderno, muy amplio con unos jardines y piscina espectacular.

Excelentes instalaciones, lástima el trato (en el restaurante a la carta) que dan a los clientes que aerolíneas como AIREUROPA deciden hospedar allí con la cancelación imprevista de sus vuelos…
Nos hospedamos allí una noche y al llegar la hora de la cena, nos personamos en el único restaurante que había abierto, indicamos al camarero que nos atendió que estábamos hospedados por la Aerolínea, a lo que este nos pidió que le siguiéramos, llevándonos al último rincón de aquel restaurante y dejando claro “este es el menú de la aerolínea”, aclaración que sonó fatal, porque esta persona no sabe si podíamos permitirnos pagar a la carta. Lo peor vino luego, cuando uno de los platos que pedimos que fue crema de calabaza, nos la sirven en platos con los bordes destortillados, quedamos super impactados, como un hotel de ese talante puede servir en aquello tan asqueroso? Como no podíamos quedarnos así, se lo trasladamos al mismo camarero que nos atendió al entrar, a lo cual este contesto una retahíla que ni él se cree.
Con esta queja quiero resaltar que no hay derecho a ese trato tan despectivo para con los clientes de aerolíneas, total somos huéspedes igual y a parte de los 3 que éramos no todos iban avalados por la aerolínea, le pido a la administración de la empresa reevaluar ese trato para con ese tipo de huespedes que no es el mejor!
Gracias-un saludo

Frecuencia del shuttle bastante escasa y con el inconveniente de que no consigues cabify o uber o free que te lleven porque está al lado. En mi caso más de 45 minutos esperando para poder llegar al hotel en el shuttle.

Además, y lo más grave, engañan claramente. No hay minibar sino únicamente dos botellas pequeñas de agua en la nevera. También un papel con unas frases muy poéticas sobre el grupo y otras cosas que no recuerdo ahora mismo, eso sí en ningún sitio te ponen que el agua no es de cortesía (algo que ya ocurre en muchos hoteles de la misma categoría), ni por supuesto el precio de la misma.
La sorpresa es que a la salida nos preguntaron si habíamos consumido el agua y por supuesto la cobraron, a un precio nada económico. Cuando les digo que porqué no informan de que es de pago y el precio de la misma, me remiten al COVID que ahora es escusa para todo. Al parecer no pueden dejar ningún tipo de información en la habitación por este tema. Les pregunto que porqué dejan entonces el cartelito de publicidad del grupo y obviamente no pudieron darme una respuesta.

Una verguenza, o están incumpliendo claramente el protocolo COVID o el de consumo y en ambos casos deberían hacerselo mirar. No son un pequeño hotel independiente, sino una cadena bastante importante y no deberían actuar de manera tan chapucera.

De resto cama muy cómoda, A/C sin poder personalizar con lo que encendido toda la noche y con un ruido considerable.

En resumen, no creo que vuelva.

Este es nuestro hotel siempre que viajamos desde barajas, aunque tiene su tiempo está muy bien cuidado la zona del bar restaurante es muy bonita y confortable y siempre nos encanta picar algo y tomar unas cañas.
Zona de piscina bien cuidada y muy agradable.
Las habitaciones superiores están genial pero las standard son pequeñas y ruidosas.
El transfer al aeropuerto funciona las 24 horas cada 15 minutos la única pega que puedo poner es que el pasado 14 de agosto cuando nos recogió el transfer en la t4 a nuestra vuelta sobre las las 5 de la tarde había una temperatura de 44 grados y no tenía aire acondicionado, ni ventanillas para bajar y la sensación de ahogo y agobio fueron horribles, un peligro para la salud por lo que este servicio en estas condiciones no cumple con los standares de calidad sobre todo para una cadena como Melia, el conductor era súper amable y simpático y el pobre al igual que todos sudando como un pollo y sonriendo evitando hablar de la situación.

El hotel bien, aunque las habitaciones un poco antiguas. Reservamos media pensión pero no tienen capacidad para darlo. Tardamos desde las 8.30 que nos sentamos hasta las 10.30 para recibir el plato principal que ademas vino frio. Eso teniendo solo 5 mesas que resulta que ademas hay que reservas

Imposible descansar, están de obras y el ruido insoportable. A las 08: 00 empieza el ruido y se acabó descansar. No pienso volver.

El hotel aunque se ce que es antiguo esta bastante bien, piscina grande y agradable, lo que NO me gusta es que tenga moqueta, me parece que eso da un toque muy anticuado

Hotel correcto. Habitaciones correctas. El AC hacía demasiado ruido. El restaurante muy pequeño y los camareros bastante dispersos. Pediría por favor que sean más cuidados al pedir servicio de taxi porque el taxi que nos llevo al aeropuerto dejaba bastante que desear. Son detalles que un hotel como Melia debería cuidar. Por lo demás todo correcto y aceptable.

Nice location for a short stayover but check in was a joke. 1 staff at work in reception during rush hour and waited almost 45 min to check in!

Siendo una gran cadena de hoteles y tener muchas prestaciones y servicios deberian tener muy en cuenta el renovar y modernizar la piscina de una vez pues se ve antiquísima, dejada y descuidada, con azulejos rotos, suciedad, destiños en color verde en la parte de dentro que bordea la piscina dando malísima imagen y grima.
Cierto es que el servivio del hotel es bueno pues te dan toallas y tienen chiringuito (todo super caro la verdad, un agua 3 eur) abusivo!

Spent a night in this hotel on the way back from Almeria. Lovely rooms and great service. Breakfast was excellent and the hotel just generally had a really good vibe. Lots of different areas to hang in depending on how you feel. Pool area is great. Thank you to all the wonderful staff for doing such a great job and at such a difficult time with Covid. If I was having a holiday in Madrid I would happily stay here. Very quiet and relaxing

El personal de recepción necesita un cursillo o dos. Y el de atención al cliente un becario, así alguien contestaría a las quejas.

Situé à côté de l'aéroport l'hôtel est vraiment tres bien pour une nuit de transit ou pour un départ tôt le matin
L'hôtel à une navette gratuite pour l'aéroport.

Tuvimos una atención pésima por parte del personal, quedando claramente de manifiesto la falta de rigor y empatía de la dirección para con sus subordinados. Se premia la apariencia frente la eficiencia. Patético!