Milenium Medical Center Alcorcón

Pongo 1 estrella porque no te deja poner 0, pésima atención al cliente en recepción que lo único que hacen es mirar con malas caras constantemente y por lo que veo en opiniones no soy el único, por no hablar de que los dentistas a la mínima que te ven un poco ignorante del tema ya te quieren meter varios tratamientos de más y cobrartelos a mayor precio siendo lo mismo (comprobado por 2 personas distintas)

Estoy muy contenta y satisfecha con este centro, en particular con el equipo de ginecología, de diez. En esta reseña quiero mencionar el servicio de radiodiagnóstico y en concreto a Luna que es quien me realiza las ecografías. Su profesionalidad y su amabilidad la caracterizan. Realiza su trabajo con detenimiento. Además, añadir el cariño con el que trata al paciente. En mi caso, siempre me escucha y me tranquiliza.

Siempre que asistes parece que eres una molestia para las recepcionistas. He llamado hoy para hacer cita de análisis clínicos, porque la aplicación no lo permite y dice que hay que llamar ir a locución directamente te dice que no te pueden atender que el servicio es de lunes a viernes de 8: 00 de la mañana a 9: 00 pm, sábados de hasta las 14: 00. Son las 10: 35, simplemente no quieren trabajar

Genial me ha gustado mucho era la primera vez que iba y me ha encantado mucho la verdad, espero tu like para seguir mejorando juntos

He llamado por 15 minutos, 19 veces, no me han respondido ni una vez. Tengo más de 7 días esperando los resultados de una ecografia, tengo cita para la revisión y no sé qué irá a ver el médico.
Sin mencionar la falta de interés que presentan muchos médicos que ahí atienden, última vez.

Todo bien, gracias a la persona que me atendió en la entrada por su paciencia y por sus indicaciones, da gusto. Un saludo

Gracias a la persona de recepción por su amabilidad que me aclaró y resolvió los problemas que tenía con los volantes para hacerme las pruebas. Una buena profesional.

Cuando me tocaba la eco de las 20 semanas no me avisaron de que la persona encargada de realizar la prueba estaba de vacaciones, y una vez allí, las opciones que me daban eran cita para 15 días después o la semana siguiente en otro centro ya que, por lo visto nadie más podía realizar dicha prueba. Y hoy llamo para ver las citas de la eco 4d y cuando me mantienen a la espera me cuelgan. Una atención pésima la de ese centro de Sanitas.

Pésima experiencia con el peor trato profesional que he recibido nunca en una consulta médica.
Esta es una crítica individual para la especialista de ecografía que pasa consulta los lunes por la tarde (en concreto el lunes 22 de mayo de 2023).

Después de llegar 5 minutos tarde por problemas de aparcamiento, aviso a la persona de atención al cliente que ya estoy ahí, y me comenta muy amablemente que avisa a su compañera de ecografía.

Al pasarme a consulta me encuentro a la especialista ya vestida sin su uniforme, muy enfadada y diciéndome que ella no me piensa hacer la ecografía, que ya se ha vestido y ha acabado su jornada laboral y que se niega a atenderme.

Después de pedir perdón y una vez en la sala, me sigue increpando y echándome en cara que a quién se le ocurre coger cita a última hora para una radiografía de urología, que cómo podía ser eso…

La situación ha sido surrealista y completamente incómoda. La radiografía la he hecho muy rápida, sin ningún tacto, con muy mala cara y resoplando.

Lo peor de todo ha sido cuando he preguntado por los resultados de las pruebas y si ella podía ver en la radiografía algo importante a destacar, cuya respuesta ha sido: “mira perdona, yo no soy adivina, no se si me verás con cara de adivina pero no lo soy”.

No tengo claro si la ecografia ha salido bien o no, ya que la rapidez y las formas con las que la ha hecho son de falta de profesionalidad, pero lo que no entiendo es como Sanitas consiente este tipo de comportamiento entre sus empleados. Si no le gusta su horario que elija turno de mañana, y si no está contenta con sus condiciones que lo solucione con Sanitas, pero lo que no se puede permitir son estos comportamientos de alguien que trabaja de cara al público.

En resumen, la consulta más incómoda de mi vida y tengo claro que no volveré a pisar este centro.

No soy de Sanitas. Ayer fui a este centro al podólogo y me pareció un robo. Me cobraron 30€ y estuvo conmigo 1 minuto. No volveré más y no recomiendo a nadie que vaya.

He llamado esta mañana para que me renovasen una receta, supuestamente me iba a llamar una doctora a las 9: 15 son las 15: 47 y todavía no ha llamado.
He llamado 40 veces y no me lo cogen

El peor trato posible de la chica de recepción. Acabo de salir de ahí, lunes 27 febrero a las 12: 50. A la que atiende en la recepción le ha faltado insultarme, sin motivo alguno, pidiendo los resultados de una prueba empezó a hablarme en mal tono y con bastante rabia. Me he quedado perpleja. Desde luego esa persona no lleva muy buen día

Lamentable. Si vas a sacarte sangre sin desayunar, no olvides haber cenado muy tarde par aguantar el ayuno, te pasas allí al menos 1 hora. No hay número, ahora es pidiendo la vez.todo un atraso.

Llamamos para solicitar cita para una ecografia de riñon, en primer lugar por llegar mi hija antes a la cita la señorita de la ecografia la monto una, por haber llegado antes, vamos desde guadalajara mi hija tiene 20 años y muy poca experiencia en nada, me pidio que no entrara en la clinica con ella pues asi lo recomiendan, por llegar antes te regañan? Osea cuando esperamos mas de 30 minutos para otras cosas que pasa?
Para colmo hanlo con dica señorita y le explico que la ecografia se la hacian un jueves pero al martes siguiente tenia el medico, pues lleganos al medico y no esta informada la eco.
Llamo y solicito explicacion y me dicen que a las 10 de la mañana llega gerencia y me llaman, sabeis que son las 17.25 y aun espero la llamada.

Pésimo el servicio, en el área de traumatologia, le lleve mis ecografías de mano, el dr. Lo q hace es pedir otra que en esas no ve nada.pésimo lo único que estos rrpts quieren es sacarle pasta y pasta. Una rabia bien h.

Nunca atienden a la hora que se tienen cita y se quieren llamar profesionales. Yo tengo sanitas, llamo a una cita, le notifico a la chica que no hay problema de 5 ó 10 mins por trafico, al llegar me dicen que pase que sere llamado, y luego me dicen que como no estaba (notifique aparcando) no me atienenden hasta que pueda la radiologa, me ha pasado hasta con las citas medicas que aun llegando a tiempo se tardan hasta 2 horas en atender.

Fui por un problema psicológico, me atendió el psiquiatra me mando medicación y solicité ayuda psicológica el 16/9/22, y la muchacha me dijo que me iba a derivar a unidad de dolor x los de mis dolores, que supuestamente está por mandar tratamiento el traumatólogo 27/7/22, así que 5 meses pagado para esto, a día de hoy 25/10/22 sigo sin saber nada de nada
(Me han contestado, diciendo que lo sienten mucho pero no se puede hacer nada, voy de camino a hablar con el abogado se consuma, y que me informe si esto es normal, gracias sanitas por toda su colaboración

Voy siempre y la verdad que muy buen trato por todo el mundo. Quiero hacer especial mención a la Dra. Martín Resino y a la Dra. Marta Salvatierra.dos magníficas profesionales y muy empaticas. No pongo 5 estrellas porque tengo una pequeña queja en este centro, que es imposible hablar por teléfono con ellos.no lo cogen nunca.pero por lo demás.todo genial

Nefasta experiencia con la ginecóloga Irene Alicia Perelson del Pozo. Trato borde, despectivo e inhumano. Me hizo llorar del mal trato y las malas formas que recibí. No lo recomiendo en absoluto si no queréis salir traumados. Tengo 20 años y necesitaba un poco más de empatía, la cual no recibí.

Gestión pésima. Tenía cita para una intervención, pero para asegurarme de que el especialista en cuestión pudiera realizarla en consulta, opté por llamar dos días antes de la cita y ASEGURARME. Me dicen que esa doctora no hace ese procedimiento, que me vaya a urgencias de la zarzuela. Les pregunto si no hay otro doctor que lo pueda realizar en este mismo centro y me dice que va a consultarlo directamente con ellos, que en cinco minutos me llama. Cuando me devuelve la llamada me dice que sí, que la "Dra. X" lo hace en consulta y me cita con ella, por si acaso PIDO EXPRESAMENTE QUE LE ANOTEN A LA DOCTORA EL TIPO DE INTERVENCIÓN QUE ME VA A REALIZAR JUNTO CON LA CITA. Cuando llego la doctora me dice que ella ese procedimiento no lo hace y, por supuesto, tampoco tenía anotado para qué acudía yo a su consulta, como había pedido. En fin, gracias Sanitas, en total van 3 consultas perdidas por el mismo tema, que sigue sin resolverse, y los pacientes yendo de un lado a otro a ver qué profesional es el que finalmente les puede atender. Cada día peor.