Milenium Medical Center Las Rozas, Las Rozas de Madrid

Me sorprende la puntuación que tiene este Centro. Es la primera vez que voy y tanto la atención por parte del chico que me hizo la eco, la enfermera de analítica y la recepcionista ha sido fantástica. Además tardé poco tiempo en hacerme las dos pruebas. Y se aparca bien!

Llevo mas de media hora esperando, ha salido el paciente anterior y aun no me han llamado. Siempre me pasa igual. Nos piden puntualidad y ellos no la tienen. Muy mala gestion del tiempo.

Lleve a mi hijo esta mañana a que le hicieran una ecografía y el trato fué excepcional, el chaval atento y profesional. Además en recepción me sacaron un volante nuevo porque me lo dejé en casa, muy agradables.

El técnico que hace las ecografías (al menos la de mama) es bastante poco profesional y nada empático. No le importa mucho el paciente, se limitó a hacer varias preguntas y ya tuve que preguntar qué pasaba. Respondió de manera totalmente fría, desinteresada, sin informar de cómo daría los resultados o qué veía. No sé, si tu trabajo no te gusta puedes probar a pasar alimentos por la cinta del supermercado, que requiere la misma implicación que muestras.

Llevo una semana llamando y es imposible que cojan el teléfono. Estoy esperando unos resultados de una analítica que tardaría en principio máximo 5 días. Llevo dos semanas y no aparecen ni hay nadie que me pueda dar información. Esos resultados son fundamentales para una intervención que tenía programada para esta semana y tengo que posponerla un mes más. Lo he reportado a sanitas pero. No consiguen respuesta del centro.

Pues llevo esperando 1mes para el informe de analitica de sangre.yo creo que han perdido las muestras de mi sangre porque lo llevo reclamando hace 2 semanas y nada, ni caso.

Muy saturado, después de esperar más de 1 hora para una extracción de sangre, llevo 12 días para resultados de una analítica estándar. Imposible contactar con el centro para reclamar, lo he hecho directamente con Sanitas. Muy amables pero sin resultados.

Pésimo. Imposible pedir cita ya qe los médicos no abren afenda y cuando lo hacen, ya está todo ocupado. Por ej. Dermatología y Aparato Digestivo, va UN solo médico una vez a la semana. Un Centro tan grande y funcionan así. Que no me hagan reir. Ganas la lotería es más fácil que den cita. Página web, igual o peor! Si alguién tiene un correo electrónico de contacto del Centro, me lo pasen, por favor. Gracias!

He ido esta mañana a una cita en podología. La doctora Natalia me ha atendido muy bien y ha sido muy profesional. Me ha explicado por qué me ocurren unos problemas en las uñas y me las ha arreglado con mucho cuidado. Repetiré seguro con esta doctora.

Varios días llamando (6 o 7 llamadas al día) y no son capaces de coger el teléfono. Trato inadmisible

Laboratorio es un chiste, fui la primera vez a hacerme dos analíticas que se necesitaban son dos volantes y dos extracciones en el mismo día, perdieron mis tubos de sangre y solo realizaron una. Segunda vez, voy un pésimo día para sacarme sangre pero ñas chicas que hacen la extracción y toma de muestras muy majas y fueron pacientes, me ayudaron, en verdad que muy bien todo, regreso a la semana han vuelto a extraviar mis muestras de sangre.
Es que es increíble, no puedo creer que laboratorio no tenga proceso para garantizar el no perder las muestras, ¿qué hacen con la sangre? En verdad que es una burla increíble, son analíticas que requieren hacerse en cierto tiempo que se necesitan no tendría que ir 3 veces 3 pinchazos diferentes para que puedan darme los resultados solamente porque los pierden. En verdad es inaudito.

Además de llevar todo el día llamando (he intentado a primera hora, luego a media mañana, a medio día, por la tarde y ahora que son las 19h), cuando consigo que me atiendan pregunto por unos resultados y me pasan con Rayos. La chica me dice que ella no sabe nada y que no es allí donde tengo que preguntar. Me pide el móvil y me dice que me volverán a llamar.
He pagado 150€ por una citología y eco de mama y no consigo que me den los resultados, nadie sabe nada, no lo comprendo. Siempre me ha gustado esta clínica pero ahora mismo deja muchísimo que desear. Una pena

Me he hecho varias limpiezas dentales, y el servicio siempre es rápido, efectivo y amable.todo muy bien!

Una señorita de recepción me ha espetado de muy malos modos que solo se pueden recoger los resultados de la analítica en el mismo horario que el del laboratorio. Puedo pedir horas en mi trabajo para análisis pero no para recoger los resultados. Cada vez peor trato y peores facilidades.

Es mi centro de referencia. Siempre hacemos aquí mis revisiones y las de mis hijos. Pero no tienen urgencias al contrario de lo que indican.
Voy a las 19'00 horas con una niña con dolor de oídos y a pesar de tener "supuestamente" urgencias, no la atienden. No pasamos del mostrador, donde me indican que vaya al Hospital La Zarzuela.
Para mí, está claro que no tienen urgencias. Porque no creo que sea necesario desplazarnos a un hospital para valorar una otitis.

Llamo por teléfono para preguntar horario de vacunas.me dicen que vaya cuando quiera que están todo el día. Llego con la vacuna y me dicen que no que lo han cambiado y solo vacunan por la tarde. Indico que me lo acaban de confirmar por teléfono y me dicen que las del valle center no se enteran.cuando son ellas mismas. La enfermera ahí y nada. Pesimo el servicio.

Llamo por teléfono para preguntar el horario de la enfermería para ponerle vacuna a mi hija, me dicen que el horario es 10 a 15 entre semana y sábados por la mañana. Llego con mi hija para pediatra por la tarde a las 19.30 nos da el volante para realizar las vacunas y en ese mismo momento la enfermera me ofrece vacunarla a la peque. Como no venía preparada hemos decidido venir el sábado y se lo hemos dicho a la enfermera. Venimos el sábado y nos dicen que los sábados no está la enfermera para poner las vacunas…Hola? Y no me lo podrías haber dicho aquel día cuando os había comentado que venimos el sábado para vacunarme la a La Niña? Ósea que fatal, ese centro cada vez va de mal a peor. Puro negocio. Me sorprende mucho el director del centro que parece que ni leen las reseñas…Tenéis la nota malísima, por algo sera no? Llevo 10 años con Millenium y creo que y es la hora de cambiar de la compañía de seguro. No es la primera vez que me pasa.

Ni os molestéis en llamar porque no cogen el teléfono a no ser que sea para pedir cita. El resultado de la analítica estaba incompleto y nos nos cogían el teléfono ni a mi ni a la centralita de Sanitas. Me ha tocado ir presencialmente y para mi sorpresa había SEIS empleadas en recepción de chachara. Sinceramente no sé para que tienen un teléfono si claramente tienen por costumbre no cogerlo.

Llevo 15 años con ellos y aunque con los médicos estoy contento con la gestión NO, siempre tengo que esperar una media de 40 minutos… siempre es lo mismo… hasta los hievos

El día que cojan el teléfono para poder hacer una consulta, les doy un premio.
Cada vez peor, además de que los especialistas tienen cada vez menos agenda. Un desastre.