Mirasierra Health Center, Madrid

Impresentable! Tanto la organización del Centro de Salud Mirasierra como la atención del personal administrativo es muy deficiente. Muy poca profesionalidad y menos ganas de trabajar. Muchísima descoordinación. No pido amabilidad sólo un trato correcto y desde luego en este Centro De Salud “Brilla por su ausencia”. Intolerable.

Llevo acudiendo durante 2 meses todas las semanas por problemas de salud y la atención siempre es pésima.
No cogen el teléfono NUNCA, y no porque estén desbordados precisamente.
En el mostrador te atenderán unas señoras que te transmitirán lo mismo que un cartón. El trato es completamente insensible.
Y esto último también es aplicable a la doctora que me atiende a mi personalmente.
Me parece vergonzoso que personal médico sea tan poco humano. Una tele operadora te transmite más.
Le doy una estrella porque no me permite dar menos.

Más pésimo imposible, hoy desde las 11,30 hasta las 17,30 h y cada dos minutos llamando y nada. Sólo una vez sobre las 16,30h, han descolgado, he estado más de 10 minutos esperando y escuchando sus conversaciones, me ha dado vergüenza.
Por qué tengo q oir yo informacion de pacientes? , por qué tengo q oír yo conversaciones de ellos en tono jocoso de sus cosas?
Esto pasa xq descuelgan el tf, se olvidan y tú estás al otro lado escuchando.
Cuando llevas horas y horas intentando pedir una cita y oyes lo q oyes.me da vergüenza. Cierto es q hay gente muy maja pero otros.los menos.
Esta situación es insostenible.
Quién me paga el tiempo perdido? Y el vuestro?
Al final voy al centro para pedir la cita presencialmente, son las 17,45 horas.
La Dra. M. José Lucena es maravillosa, la pobre siempre está hasta arriba. Es genial, y la Dra. Alicia, quien atiende a mi padre, es estupenda.
Me quejo de la administración, no de los médicos, qué conste.

Simplemente antipáticos. Les pides información sobre la vacunación y te dan un papelito para que llames al teléfono. Seguro que lo saben pero pasan

En coger el telefono aunque sea sois bastante nefastos no? A quien tengo que invocar para que me deis UNA cita? Que llevo mas de un mes y es imposible.

La atencion es bastante mala. Siempre hay como 1h-2h de retraso. No hay ningunnrespeto por el tiempo de los pacientes. Para una simple prueba de antigenos he tenido 3 citas previas y esperar un total de 4h entre ellas.

La atención al cliente es la peor de todas. Tratan súper irrespetuosamente y no te ayudan para solventar los problemas (que en mi caso era algo totalmente administrativo) súper decepcionada.

Los médicos en general ok aunque hay muchos cambios. El personal administrativo no coge NUNCA el teléfono, aunque cuando vas hay bastantes de cháchara.