Motor Village Madrid

Es u.taller multimarca. Yo llevé un Peugeot 3008 Hibrido.
La recepcion por la Mañana y la recogida por la tarde estaban en manos de gente muy amable. Puesto 4 y 3 respectivamente.
El coche me fue devuelto a su hora y todo estaba bien

El trato para recepcionar el vehículo por parte del personal es buenísimo. El tiempo de espera para gestionar la entrega malísimo, tarde una hora y quince minutos para que el coche se quedara entregado y empezaran a trabajar en el.

Sensaciones encontradas, lleve mi coche a pasar el segundo mantenimiento programado después de concertar una cita con ellos en la que se me aseguro que en septiembre se tendría el coche en el plazo de un día, ya que en agosto por vacaciones del personal se complicaba (cosa entendible).

Llegó el día de la cita a principios de septiembre a primera hora (8: 30 am) y me confirman lo estimado del presupuesto (entre 420 y 470 euros) diciéndome que me avisan para la tarde vía sms.

Llega la tarde y no recibo sms alguno, decido llamar y una empleada muy amable de la centralita pasa el aviso al taller, al rato me llama el comercial diciendo que, debido aa falta un filtro, el coche no está hasta el día siguiente por la mañana (ok, es comprensible aunque raro que en un servicio oficial no haya filtros de aire Fiat disponibles un lunes de principios de septiembre).

Al día siguiente veo que el tiempo pasa y no llaman, lo hago yo, nuevamente la centralita deja el aviso a taller y estos me llaman diciendo que el coche estará en la tarde o al día siguiente (miércoles), ahí ya les digo que no me parece normal y que me den una solución (ya sea tener mi coche a tiempo o uno de sustitución) porque a las 16pm necesito usarlo.

Como no llaman de vuelta me presento en el concesionario a las 15 pm y.sorpresa el coche está listo, firmo los papeles, voy a caja y Sorpresa 2! El presupuesto es ahora de casi 600 euros (un 40% más caro de lo inicialmente estimado), tras varias reclamaciones consigo hablar con el jefe de caja quien tras revisar el presupuesto lo corrige y milagrosamente baja a 470 (según el por un error).

Conclusión, el concesionario es grande y buen montado, el trato es bueno, pero no cumplen con los horarios ni con los presupuestos (si no peleo el precio hubiera pagado 120 euros de más) luego salvo que te urja mucho, seguro que hay mejores opciones para pasar la revisión de un Abarth (como se hecha de menos el antiguo motor village de Suances).

Pd: no aceptan american express, algo incomprensible en un concesionario dados los importes que se manejan.

Muy decepcionado por el servicio post venta en Citroen PSA de la calle Doctor Esquerdo que aunque parece muy organizado y con mucho personal el mantenimiento del coche es muy caro y poco profesional. Después de más de un mes de espera para recibir una cita para la revisión me cuesta 800€ y tres días después tengo que volverlo a dejar con otra avería por 200€. Presento una reclamación y no se cuándo recibiré respuesta. No recomendable el taller a pesar de ser servicio oficial Citroen. Nadie se pone en tu lugar y solo te llaman para darte presupuesto y para pasar por caja. Es una vergüenza podemos asumir que te quedas sin vehículo. Dónde está la cortesía de movilidad. Para quien?
NO OS LO RECOMIENDO

Poco profesionales, después de tener el coche un mes aún no me dicen cuando lo reparan, muy malos

Muy buena oferta de modelos expuestos de las marcas del grupo, la atención de los comerciales excelente muy profesionales

Buen trato al cliente. Te explican todo muy bien muy contento con todas las revisiones y reparaciones realizadas en este taller.

Taller oficial de Stellantis muy recomendable. Bien situado. Muy buen trato. Limpio y rápido. Dan servicio a las principales marcas de Stellantis: Peugeot, Citroën, Opel.

Seriedad, formalidad, y saber hacer. No creo que se pueda añadir mucho más. Un 10 en todos los sentidos.

Compré un Fiat 500, de la edición del aniversario Fiat. El coche tiene un año y medio y ya paso dos veces por el taller oficial. La primera vez unos tres meses y segunda un mes. Fallos en el cuadro electrónico.fallos en el star stop, salida de carril, airbag acompañante, teléfono.en fin por mucho arreglos que le hagan el miedo por fallos en la eléctronica no me lo quitan. NO ES NORMAL EN UN COCHE NUEVO.

Magnífica atención del comercial Óscar M. Muy atento explicandolo todo muy bien y paciente.
He comprado un Fiat tipo, por su atención y profesionalidad.
Gracias

Muy comercial, te explican todas las supuestas ventajas y facilidades de financiación.y tras marear la perdiz, enviar documentación y demás, no te financian. La supuesta financiación 0% a partir del 2021 puro humo.

No compres un Fiat. Al principio son todos buenas palabras, pero una vez que lo compras, el servicio técnico te va a mentir para no reparar sus averías 2 años de coche 4 veces en taller y todas con emails llamadas y malas contestaciones. En fin. Nefastos, NO COMPREIS UN FIAT

Magnífica experiencia, por mi Abarth y por el trato recibido por Javier Rullan. El taller en Majadahonda son grandes profesionales.

Ya les puedes llamar las veces que quieras que no cogen el teléfono. Que estés interesado en comprarles un coche y no te atiendan. Manda huevos la cosa.

Compre mi Alfa Stelvio desde Sevilla. Todo lo que nos.prometio José Manuel se ha cumplido. En un par de días lo tuve en casa. Recomendable 100%

Lamentable atención por parte del concesionario desde el minuto uno, fuí con cita previa, ni el vehículo me enseñaron y parecía invisible, como un auténtico mueble, bochornoso hacerme perder el tiempo así

Un concesionario que da la bienvenida y te ofrece la opción de tratar el vehículo mientras te informan de las opciones que existen. Si de algo me puedo quejar, es que a la hora de venta la presion es demasiado forzada, y si hay algo que tengo por regla, es tomar dos pasos atrás ante esas situaciones.

En mi vida me han tratado tan mal. Entrar para comprarte un coche y que no te quieran atender. Te vayan mandado de un sitio a otro. Y cuando te mandan al supuesto encargado, te vea en la puerta de su despacho y en lugar de ser amable te diga de malos modos que está ocupado que busques a otro. Es una pena porque iba a tiro hecho a comprar un coche que había visto en su página. En fin un ejemplo de falta de profesionalidad y educación. Supongo que les sobrarán los clientes que van directamente a pagar el coche y llevárselo

Extraordinario trato y gran profesionalidad. He comprado un Fiat Panda a 500 kms de mi residencia gracias a su confianza y saber hacer. Siempre me atendió el Sr. D. Javier Rullán, gran profesional en todo momento. Probé el coche, fue muy bien informado y todo fueron facilidades. Seriedad y profesionalidad. Yo volveré. JCMolina