Movistar, local

Buenas me gustaría dar mi opinión sobre la tienda de Movistar en el centro comercial las rosas, madrid resulta q el día 1 voy para hacer una portabilidad de todo tv teléfono wifi ect.me atiende una señorita llamada roció bueno eso me dijo todo muy bien encantadora bueno algo excesiva vendiéndote de todo lo cual está bien q te informen pero hasta hay, me dijo de dos a tres dias estaría el técnico en casa llame muchisimasssssss veces a la tienda sin resultado q me lo cogieran, decido llamar al 1004 le dia 4 y me dicen q la señorita no ha dado nada de alta.se presenta el técnico el día 8 le digo q son dos descodificadores porq vi q solo traía uno y me dice q uno me enfado, ahora tengo q esperar hacer otra llamada al 1004 y q vengan otra vez esto es culpa de la comercial me dicen y encima me costará mas dinero ya no será la oferta q yo contrate por lo tanto muy muy mal, se pone hacer la instalación y no me la podido terminar porq la caja q hay en el portal no da la señal tienen q venir a mirar y me dice el técnico q ya para la semana q viene día 13,14,15 ect llevo tres semanas sin ver la tv y lo q me queda esto es normal? , creo q ustedes venden los paquetes pero no son sinceros y la comercial no hace su trabajo real engañando a los clientes y recuerden q ustedes están por sus clientes se deben a ellos la verdad q esty muy enfadada.todo esto el mes de octubre 2020 tan famoso año

Ayer me robaron el móvil y fui a la tienda a comprar otro. Me atendió Silvia. 100% en una posible encuesta de satisfacción: amable, eficaz, comprensiva y muy paciente ante mi ignorancia en temas tecnológicos ;-) El móvil robado también lo había comprado allí, aunque en esa ocasión me atendió, con la misma eficacia y amabilidad, su compañero. Desde aquí y de nuevo, mil gracias a los dos!