MRW, Madrid

A pesar de ser rutero, y trabajar para esta, empresa, de hechar literalmente la vida en la carretera por esta compañía de paquetería, y después de 7 largos años.
Por primera vez me decido a enviar un paquete a Madrid, para que a su vez sea entregado en otra compañía que lo envía a america.
Luego de haber sido enviado por servicio "URGENTE " el dichoso paquete hace una semana que no ha llegado del aeropuerto Adolfo Suárez. (Donde radica la plataforma Urgente) el paquete no ha sido entregado aún a su destino
A pesar que fue enviado por una responsable de la plataforma de Pamplona, yo hago la ruta Pamplona Madrid.regular
Y desde el lunes de la semana pasada a fecha de hoy he ido 6 veces de Pamplona a Madrid.
Y mi envío.creo pensando buenamente que aún este en barajas, o en su defecto en casa del repartidor.
A la dirección de MRW.voy a llevar este asunto hasta el final.
No me parece ni justo, ni respetuoso, que a estas alturas se sigan perdiendo mercancías, incluso hasta de personal de la misma empresa.
Es por esto que mi enfado es mayor que si fuera cualquier otra compañía, y no para la que trabajo.
Ahí os lo dejo" Susana "

Pésimo servicio. Me llamaron para concertar entrega y ni vinieron ni avisaron. Estuve llamando 3 días a la delegación de Pinto y no lo cogen. La página sin actualizar para consultar el estado de la entrega. Muy mal

Primera vez uso mrw en Madrid y la verdad almenos en mi caso fue una buena atención y trato los tiempos de espera no fueron nada la información muy precisa con respecto al envío llegó muy bien todo ningún problema

NO COGEN EL TELÉFONO DESPUÉS DE 2 HORAS LLAMANDO SIN PARAR LO COGIERON, Y SE ESCUCHABA A UNA TRABAJADORA QUEJÁNDOSE DE LOS PAQUETES QUE ESTABA HASTA EL COÑ. DE LOS PAQUETES, ENTONCES NO TRABAJES EN UNA EMPRESA DE PAQUETERÍA, MUY MAL

Atienden por telefono de manera correcta, rapido y amables, no como en otras sucursales de la lisma marca.

Desastre total. La mitad de las veces hay que ir a sus oficinas a recoger los artículos porque no dan una.

Servicio nefasto, teletrabajamos dos personas en casa, tenemos portero y tuvimos que ir a recoger el paquete porque decían que no estábamos en casa. Muy mal servicio y muy mala atención.

Doy una estrella porque no se pueden dar menos. Dos paquetes que tengo que recibir. El primero se pasa 4 días dando vueltas sin que me lo entreguen estando en casa esperando. Finalmente lo pierden. El segundo lleva una semana igual dando vueltas. Pone en reparto y nunca vienen a casa. Llamas y no te lo cogen. Cuando por fin consigues que alguien te atienda, no te solucionan nada. Que sigas esperando. Pone como que he solicitado un nuevo día de reparto cuando no es así y ni te llaman ni se preocupan por comprobar si todo está correcto. Un auténtico desastre de empresa y cada vez peor.

Entregados, la mayoría que conozco super profesionales, suelen cumplir con el plazo de entrega, los envíos los tienen muy controlados

El envío en el tiempo previsto, aunque no notificaron pese a que el servicio incluía el servicio, pero bueno, todo bien.

Son unos cara duras después de conducir toda la noche encima pretende que te descargues el veiculo y si no lo haces te dejan a lado como un perro

El servicio más lamentable de entrega, supongo que será esta oficina en concreto, dicen que llaman y no lo hacen y que van a entregar y no van, simplemente lamentable

Estafada por MRW Barajas! Pedido del Corte Ingles con dos productos uno entregado y el segundo no. He pedido a través del Corte Inglés un careo con el transportista y se niegan al careo! Dicen que fue entregado con mi DNI, que ya tenían del primer envío. El segundo entregado según ellos el 24 de enero que yo no estaba en mi casa, pudiendo demostrarlo pero no hay forma! MUCHO CUIDADO donde compráis on line y quien es la agencia! MRW BARAJAS ESTAFA

Después de varias y malas experiencias, con el último envío me han sorprendido. Pude aplazar y concertar la entrega de manera rápida y eficaz. Espero que para entregas venideras funcionen igual de bien.

Una sinverguenzada, llevo dos semanas esperando un paquete importante, me tndria que haber llegado hace 4 dias pero me salio que huvo un fallo con la entrega, total que despues de dos dias mas vuelve a pasar lo mismo, y me sale un correo diciendo que no estaba en casa cuando se entrego, cuando los dos dias he estado en casa esperando ansiosamente ese paquete, total que intento contactar para explicar mi situacion y cuando porfin me atiende una persona me cuelga, intento llamar unas 7 veces mas pero nadie lo coge. NO VUELVO A PEDIR ALGO POR MRW EN MI VIDA

Resulta que tienen su base principal en Madrid en entrevias y su oficina de getafe se niega a entregar los paquetes en San cristobal de los angeles por ser "zona conflictiva" poco profesionales y poca vergüenza prejuzgando

Si está más organizado que otras oficinas y te llaman la atención si hace falta, pero no siempre esta tan fluido como se espera, igual es muy buena oficina y bien ordenado

Compra recebifa e aprovada. Tudo perfeito e mandaram amostras, Muito amável. Recomendo votarei a comprar com certeza ️️️

Todo el día esperando un paquete que salía en ruta en el seguimiento. Imposible contactar por teléfono. A última hora me sale en la situación que han concertado nueva entrega. No llamaron en ningún momento para ello. Hoy por fin llegó a las 18: 30 otro día esperándolo desde que salió en reparto esta mañana a las 7: 45.

Son unos piratas, como han sido siempre, pero ya lo llevan a otro nivel.repartidores que no encuentran a nadie en casa nunca.