MRW, Madrid

En el aeropuerto de Barajas. Sin sitio para estacionar fuera y sin muelles de descarga. Entrada para trailer muy muy justa

Estaba esperando un paquete en casa y no han llamado al timbre. Y llamo al teléfono ni lo cogen. Menuda vergüenza

Los recomiendo, personal muy amable y costos de envío económicos en comparación de otra empresa

Es penoso, no sólo no cumplen con los plazos de entrega, si no que además llamas por teléfono y te dicen que te ponen en Lista de espera "Que me atenderán en breve" que es lo que ocurre después de estar esperando varios minutos? Que cuelgan
Es increíble lo mal que funciona esta empresa

Dos trabajadores son mascarilla en la zona de envío y recogida. Uno de ellos quién me atendió en el envío.
Se debería de cuidad esto.

Muy buen sitio, además genial, tienes aparcamiento para recoger o entregar el paquete dentro del recinto, das los datos al conserje y pasás, los pedidos siempre me llegaron bien, sin problema, perfecto

Recepción y servicio rápidos.y contagio por covid casi asegurado, 8 tios trabajando en una oficina sin mascarillas ni distancia de seguridad. Los paquetes llegan a tiempo, el virus.tambien puntual.

Los pedidos no llegan. Trabajan para Mediamarkt y tuve que cancelar un pedido porque, después de dos meses de reclamaciones, solo me habían traído un artículo de los dos que había pedido.
Tres meses después, todavía no me han devuelto el dinero. Ponen la excusa de la pandemia, pero he hecho varios pedidos a otras empresas y no he tenido problemas.

Lamentable, no contestan a ningún teléfono. El paquete debería haber llegado hace 4 días y no sé ni dónde está, cuál es su estado y si lo voy a recibir y cuándo.
La situación actual es muy complicada, pero deberían mantener una comunicación fluida con sus clientes para informar debidamente del estado de los envíos, aun que tarden más de lo habitual.
Usando su servicio de seguimiento de envíos, solo figura "En tránsito".

Pésimo no, lo siguiente, estoy esperando un paquete que me dijeron llegaba antes del 30 Abril donde lo compré (El Corte inglés) que era un regalo para el día de la madre (supongo ya llegará para el día de la madre del año que viene xq este ya no desde luego), MRW me mandó un mensaje q llegaba el lunes 4 y a día de hoy jueves 7 mayo sigo sin tener noticias x ser imposible contactar con esta empresa (MRW) ya les dije a la empresa dónde pedí el regalo que les están dejando fatal y más vale cambien de empresa de reparto

Esto es una vergüenza, 3 números de contacto que tienen y en todos te ponen en espera, y te puedes morir esperando, pésimo servicio no cumplen con la franja horaria de entrega, un envío que aseguran de 3 a 6 días se va a demorar a 11 días, la peor empresa de repartos sin dudarlo

Pésimo servicio y app, si no saben o no quieren mejor que se retiren y no nos hagan perder el tiempo esperando.

Os voy a poner una reclamación en consumo por todo en general. Sois con diferencia la peor agencia de transporte de toda España. Ojalá vayáis a la quiebra.

Llevo días esperando un paquete y no se nada de ellos, me parece vergonzoso ni teléfono ni correo electrónico, no hacen caso no recomiendo MRW a nadie.

MRW LE PONGO UNA ESTRELLA QUE ES EL MINIMO QUE SE PERMITE PONER PERO NEGATIVA. NO ATIENDEN EL TELEFONO, DICEN QUE HAN ESTADO EN EL DOMICILIO Y ES MENTIRA, TE OBLIGAN A IR A SUS INSTALACIONES A RECOGER CUANDO HE PAGADO UNOS PORTES QUE NO ESTAN REALIZANDO. VERGONZOSO, NO LO RECOMIENDO PARA NADA

Nadie coge el teléfono. Te mandan un sms con el día que te va a llegar el envío y te llega 3 dias mas tarde. Llamas al repartidor y tampoco lo coge. Pésimo servicio.

Llevo esperando desde el día 29-04 un pedido N° 026707744671 que en la web figura como en reparto, pero no me lo entregan. Llamo a la oficina de Barajas, que es donde me dijeron que esta mi pedido y no atiende nadie, luego de 10 minutos esperando cortan la llamada. Un desastre!

Son muy buenos repartidores. Tenían que haber más son puntuales entregando los envios. No se como puede haber gente que ponga verde a MRW.

A veces MRW pierde dinero pero gana al cliente, los destinatarios se sorprenden de los kilómetros que hacemos para entregar un paquete que se extravía, ahí nos ganamos el segundo cliente.

No hay forma de que cojan el teléfono tras mantenerte a la espera casi 5 minutos. No contactan contigo para nuevas entregas.