MRW, Valdemoro

Sigo esperando un envío que ayer me aseguraron que tendría hoy, porque me aseguran allí mismo que hoy repartían después de, además gestionarlo mal poniendo que mi paquete lo había recibido otra persona porque no les daba tiempo ese día a entregarmelo.

Vamos, que se han reído en mi cara y yo sigo sin mi paquete.

Imagino q con la cantidad de repartos que tienen, algunos clientes no queden conformes x diferentes motivos. Mi experiencia fue q en pleno periodo de confinamiento mi paquete llegó a tiempo, otro sector al que deberíamos de aplaudir

Vienen a entregar un paquete, no abro porque no me da tiempo llegar al portero, llamo inmediatamente a la oficina para decir que vuelvan a llamar porque es un pedido de farmacia para un bebé y me dicen que ya no pueden, que aunk han pasado 2 min ya no pueden volver.
Gracias, eh? Gracias por vuestra comprensión.
Muy profesionales, si señor.

Irás a recoger tú el paquete con un 90% de probabilidad. Te dirán que no estabas en casa cuando sabes que si. Cuando te hartes y les pongas una reclamación tr mandarán una foto de tu telefonillo (si, fueron pero. ¿llamaron?) para enfadarte más aún,
Siempre con un trato pésimo y despectivo, que yo haya detectado, solo hay un trabajador que se salva, un repartidor si todo te sale bien, seguro que fue por el.

Mi hija llamó para informarse de donde estaban a un 11843 y me han cobrado 13 euros por cinco minutos

Pésimo se queda corto. No reparten los sábados, y si no estás en casa, no se ponen en contacto contigo por si pueden dejarlo en otro sitio. Cierto que te mandan un mensaje avisando de cuando van a hacer la entrega y puedes cambiar el día, pero nada más que eso (podrían dar la opción para la gente q trabajamos y no podemos estar en casa 24 horas esperando, indicar dónde queremos q lo dejen, ya que como no llaman.) Total, q te toca ir a un poligo, a buscar una nave sin iluminación exterior, y pérdida de la mano de Dios, donde, igual con suerte, te atiende alguien amable.
Conclusión. Un servicio al q poner una estrella y pq no hay opción de ponerlas en negativo!

SIEMPRE terminas yendo al poligono dejado de la mano de dios a recoger el bulto a la agencia porque sistematicamenteno hacen la entrega y te ponen como ausente cuando en realidad no han ido al domicilio, en fin un desastre. Además el personal de la agencia no es amable tampoco en general, ni hace por ayudar.

Cancelan un envio escusandose en que no lo has aceptado, cuando ni han ido a entregarlo, te amenzan diciendo que si quieres el pedido vayas tu, claro para eso pago a una mensajería.
Cuando llamas te atiende una mujer borde que facilmente recurre al insulto.
En mi caso les acabo de demandar en el juzgado de guardia de Valdemoro por incumplimiento de contrato y FALSIFICAR información mia.
Espero que estos crimianles sean igual de chulos ante un juez.

Horrible, te envían un correo electrónico con que pasaran al próximo día hábil y es mentira. Siempre tengo problemas con esta sucursal incompetente. O no les da tiempo a repartirte el paquete en el día que te indican o te mienten en tu cara.

Eficaces, eficientes y amables, Cristina, siento citarla sin permiso, al telefono una persona amabilisima a la vez que agil y solucionando las dudas de manera objetiva e inmediata, una vez en mrw valdemoro, todas con amplia sonrisa, que se agradece, y totalmente efectivas en el trabajo, un 10

Leeeeentos el personal de recepcion, como puede ser que el paquete llegue de un destino a otro de 500 km en 12h? Y luego vas a buscarlo y tardan más de media hora en dártelo si pides una factura de locos.