MRW, Pinto

Lo voy a dejar bien explicado.
No se presentan en mi casa, y salta el típico mennsaje de "No está en casa"
Llamo y se hace el tonto, el repartidor.
Consigo hablar con él, y me dice que: No le he abierto, cuando a "llamado".
Llamo a MRW, y me dicen que, "Mi dirección está incompleta" y que no se puede repartir mi paquete.
Sr.repartidor, es un MENTIROSO, (zona Parla, agencia de Pinto) ya que si su agencia me dice que, no está la direccón completa.y que no sabe llegar a mi casa, Dónde a llamado CARADURA?
Adjunto llamdas "no atendidas" porque no me oia!
Y encima, te dicen, después de pagar un servicio 24Hrs.que me lo traen el lunes, cuando hoy es viernes.
MRW la agencia de Pinto, y su repartidor que le toca, Parla, el día 30/07/2021, (Turno de mañana) es una estafa, y una guarida de personas con desidia y con una "mala praxis", de manual, que viven de una gran marca, como es MRW.

Menudo desastre tiene esta gente en esa nave, además de un trato que deja bastante que desear, no soluciona la pérdida de un paquete, ni da soluciones, y todo con mala gana y peor cara

Horrible, el repartidor me llama le indicamos que estamos en urgencias que por favor lo traiga al día siguiente o cuando pueda y me pregunta de malas maneras que si no lo puede dejar en el chino? Ee pues no, si no ya lo habría indicado yo.bueno la mejor parte es que casi un mes después me indican que el repartidor deja nota de devolver al remitente! Eso me lo dicen en la central ellos por supuesto ni coger el teléfono, al final me toca trasladarme si quiero que me atiendan, veremos que me dicen cuando valla.horrible de verdad!

Tuvieron un paquete haciendo turismo por España por lo que vino con retraso. Jamás respondieron al teléfono ni al formulario de información que envié.

Vergonzoso llevo esperando un paquete desde el día 3, me dicen q no estaba en casa y es mentira. Intento contactar x teléfono y tampoco lo cogen.

No se porque ponen un teléfono si luego no lo cogen. Imposible contactar con ellos.
En vez de repartir los artículos, se excusan diciendo que no estás en casa. Son unos sinvergüenzas.

Cuando hago alguna compra y me dicen que lo voy a recibir por mrw.tiemblo.
El paquete va y vuelve 4 o 5 días seguidos antes de ser entregado, no entiendo. Siempre tengo que acabar llamando y si tienes suerte y te atienden recibirás tu pedido.
Mal servicio

Son unos sinvergüenzas, dicen que han estado en casa y ni si quieran han venido, estando yo en casa. Les llamas por teléfono y ni lo cogen. Ya vergüenza de empresa.

Penoso! Es la segunda vez que aún pagando gastos de envío me toca irna buscar el paquete a sus almacenes. Indican un dia de entrega y ni parecen haciendote perder el dia, su respuesta que hombre que tienen gente de vacaciones y claro se apañan como pueden. La peor mensajería de pinto con diferencia

Realmente un desastre, muy poco profesionales, colocan un aviso en la web de que fueron a casa y no estaba nadie, cuando nos encontrábamos almorzando y no sonó el timbre, llamas al número 917481870 Ext: 6501 que te dejan en el email y te dicen que el paquete está en la calle Mejias lequerica de madrid, te comunicas con dicha oficina y te dicen que ellos no lo tienen, que está en pinto. Realmente pienso que no tocaron el timbre y colocaron el aviso porque no repartieron el paquete. Dejan mucho que desear, a ver si se organizan y dejan de pelotear a la gente, sean más profesionales, al final fui a pinto y estaba el paquete.

VERGÜENZA ES LA PALABRA son malos profesionales, se presentan sin avisar no llaman y cuando les da la gana te envían un mensaje para que les llames, llamas y no cogen el teléfono y te cuelgan FATAL PEOR IMPOSIBLE habiendo tanta gente que quiere currar creo que estos no son de esos

Dos semanas para recibir un pedido, ya que no cumplen horarios de entrega establecidos. Casi imposible hablar con ellos por telefono

Muy puntuales con los paquetes y la hora programada nos dijeron que de 9 a 2 vendrian y a las 9 y 10 ya teniamos nuestro paquete.cumplen muy bien las medidas del covid

Te mandan un correo para que te pongas en contacto con ellos y concertar la entrega, y es imposible.
He llamado más de 10 veces y nunca coge nadie.
Una vergüenza.

SI PUEDIERA NO LE DARIA NI UNA SOLA ESTRELLA. SOIS UNOS SINVERGUENZAS. TODO EL DIA ESPERANDO UN PAQUETE QUE NECESITABA SI O SI PARA MAÑANA Y A LAS 15H ME PONEIS EN EL SEGUIMIENTO QUE NO HAY NADIE EN CASA SI QUERIAIS IROS A COMER NO HACE FALTA QUE MINTAIS A LA GENTE QUE NO TENEIS OTRO NOMBRE MAS QUE SIN VERGUENZAS, ASI VA EL PAIS CON GENTE COMO ELLOS QUE TRABAJAN LO JUSTO, POR NO HABLAR DE LA ATENCION TELEFONCIA QUE A PESAR DE HABER LLAMADO 20 VECES (LITERALMENTE) NO HE SIDO CAPAZ DE QUE ALGUIEN ME COGIERA EL TELEFONO, OS VOY A DENUNCIAR SIN VERGUENZAS QUE NO TENEIS OTRO NOMBRE

Excelente la atención es rápida y las entregas siempre que hago compras me las envían con MRW y están atentos son muy responsables

Atención nefasta.la que atiende el teléfono debe ser la hija del dueño porque no entiendo como no la echan

No cogen el teléfono nunca, los envíos se retrasan, no se como mrw permite que esta oficina tenga tan mal servicio

Empresa de paquetería peculiar, como vayan a tu casa y no estés no te avisan de que debes de ir a su oficina a por tu envio

Experiencia nefasta. Compré un artículo en El Corte Inglés, debería haberme llegado el jueves 25 de febrero de 2021. Ese día no llegó, al llamar me indicaron que estaba en reparto y que llegaría antes o después. Al día siguiente, viendo que no había llegado, volví a llamar y me dijeron que lo habían perdido. El lunes 1/3/2021, después de ir personalmente tres veces no me dieron ninguna solución más que contactar con El Corte Inglés y que me reemplacen el producto o me devuelvan el dinero.
En todo momento percibí una falta tremenda de empatía y de preocupación por lo sucedido.
No se lo deseo ni a mi peor enemigo.
Quiero aclarar que MRW son franquiciados. Mi crítica va dirigida a esta franquicia de Pinto en concreto.