MRW, Madrid

Se pasan el dia en la puerta fumando vigilando que no vengan los del servicio SER de madrid por que estan siempre en doble fila destrozan los coches que aparcan en la puerta de su local he visto como tratan los paquetes tirandolos a la furgoneta como si jugaran a los bolos con los paquetes un trabajo pesimo

Hicimos un envio con varias maletas, todo el material de una escuela pagando unos 80 euros de gastos de envio y nos rompieron todos los espejos, las maletas y nos desaparecieron cosas valiosas.

He contactado en numerosas ocasiones con la responsable de la Oficina, Elena Rodriguez y se han lavado las manos sin asumir la responsabilidad.

Si la incompetencia fuera delito, esta empresa estaría en prisión permanente revisable.

NO entregan los pedidos, NO atienden al teléfono, no hacen NADA.

Es absolutamente lamentable, y lo digo desde el punto de vista de una persona que lleva mas de 10 años trabajando con empresas de mensajería y que envía cientos de pedidos al año (con otras empresas, claro está).

La peor empresa que he visto en mi vida!
Hice un envío 24h el miércoles y todavía no ha llegado! Han pasado 24h ya. Ningún tipo de profesionalidad ni seriedad. Es un envío muy importante

Llevo 14 días esperando un pedido que salía de Barcelona. Dicen que intentaron realizar una entrega y es falso. Llamas y no cogen el teléfono. Consigues reprogramar una entrega y no aparecen. Empresa nada profesional que ni tiene ganas de trabajar ni cumple con las entregas. Un auténtico desastre.

No cogen el teléfono nunca, no toman nota de las incidencias, no respetan los horarios de entrega. Esta franquicia es un auténtico desastre.

Desde que no esta el chico con barbita joven que creo que se llama Cristian, la atención al publico en la oficina es nefasta por teléfono pasa exactamente igual. Y mas si te toca con el otro señor mayor, no he visto mas desgana que la del señor este y la soberbia y malas formas que tiene en hacer las cosas. No lo recomendaría y seguro que al otro chico agradable lo habrán despedido.así va el país.no sois recomendables en absoluto

Desastroso. La chica del mostrador maleducada y prepotente, no avisan de que llegan los paquetes. Recomiendo ir a cualquier otra franquicia de Mrw antes que a esta si queréis recibir o enviar cualquier cosa

Un desastre, esperando paquetes urgentes 11 días. El 28 de diciembre vinieron a entregarlo y como estaba cerrado dejaron el paquete en la oficina y allí se quedó muerto, no volvieron a internarlo. Llame 3 veces y tampoco.
El mes anterior igual con otro.
La persona que te coge el teléfono no te soluciona nada, al contrario.
Muy mal servicio.

Tengo dos paquetes de URG 19 que deberían llegar el día 26 y el 27 de diciembre (hoy ya es el 30). Pero no me llega hasta ahora. La agencia de reparto nadie coge el teléfono. Muy mala experiencia.

Un desastre. Con ellos cualquier compra por internet se convierte en un desastre: o no hacen la entrega en el tiempo previsto o les falta parte de la mercancía a entregar, y nunca saben nada, siempre echan la culpa a la parte vendedora sin solucionar nada. Lamentable el servicio