MRW, BAJO

Maleducada al teléfono con 0 ganas de trabajar. No me explico como pueden pagar a una persona de ese tipo para que esté en ATENCIÓN AL CLIENTE. Pagué por un envío urgente para que me llegara ayer dia 18. Se inventan que han estado en mi casa y que no había nadie cuando estuve todo el día esperando. Hoy 19 ni siquiera lo han sacado a reparto. Pero a la mujer que me ha atendido no se le ocurre otra cosa que decirme literal "que si he estado pegada al telefonillo esperando para saber si han estado o no". Encima me salta que ella tiene "pruebas" y fotos del repartidor en mi telefonillo jajajaja Eso si, cuando le he dicho que las queria y que yo le daba mi email para que me las enviara me ha colgado. MRW no cumple pero con este tipo de gente atendiendo al teléfono, da vergüenza ajena.

Malísima experiencia! MUY MALOS PROFESIONALES! NO se enteran de su trabajo, no te avisan de que cuando mandas un paquete tienes que pagar más en el destino! Encima no dejan pagar con tarjeta! Todo en CASH! Son unos incompetentes

Trabajadores muy agradables, y la empresa es sería, te llaman para concertar un horario, y te dan opciones.
De 10

Nuestra empresa trabaja con ellos desde hace casi 10 años y la verdad que nos ha ido muy bien. Buen trato, tarifas muy competentes y sobre todo con nosotros cumplen los plazos. Y eso que estamos hablando de 50-100 envíos mensuales.

Poco profesionales y caóticos. No saben gestionar ni las relaciones con el cliente, y mucho menos los envíos y trazabilidad de los mismos.

Muy bien. Lo primero, si no estás, es decir si estás ausente, en el mismo día puedes recoger el pedido, no tienes que esperar al día siguiente o días siguientes para recogerlo. Te guardan el paquete un tiempo medianamente normal. Si vas a hacer una devolución, vienen a casa a recogerlo. En fin, genial. Y cumplen bastante bien el seguimiento y los plazos de entrega (salvo casos donde ha sido por tema del proveedor y no de MRW) y encima te llaman por teléfono si no estás y te ofrecen alternativas, Es genial