NACEX, Alcalá de Henares

Mu buena atención en esta oficina. Por poner una "contra", ir hasta el sitio requiere de vehículo pues está en un sitio de difícil acceso para ir a pie.

Es la peor empresa de transportes de la zona.
Varias veces me ha ocurrido que dicen que estás fuera del domicilio cuando realmente sí estás.
Además tuve una incidencia con ellos porque no entregaron un pedido en un punto Nacex, y culpaban al establecimiento de haberlo perdido, cuando finalmente fueron ellos los que lo habían entregado en otro lado distinto.
Tuve que ser yo en conjunto con el remitente del envío los que investigamos qué había pasado, porque ellos se desentendían completamente.

No se enteran o no se quieren enterar.
Me tenían que entregar un paquete ayer, me llaman les digo una hora más o menos cuando pueden pasar y que si no estoy de lo dejen a mi vecino. Bueno pues sigo esperando el paquete, ahora el lunes harán otra vez lo que les dé la gana

Yo no sé si el repartidor es tonto o no entiende lo de que hay que llamar al menos con una hora de antelación para la entrega. Le he avisado personalmente y al día siguiente llama y dice que en 10min está en el domicilio para hacer la entrega y recogida de lo que se tiene que llevar. Y ahora dice que me pase yo a recogerlo por la agencia. Pagas y trabajas tu para ellos. Lo dicho, traed el paquete al domicio y previamente llamáis para avisar con una hora de antelación, yo no voy a estar todo el día en casa a la espera de que os de la gana venir.

Nefasto el servicio de entrega en Alcala de Henares. Me Dejan los pedidos en otra dirección y no se responsabilizan

En mi caso m han traído varios paquetes a domicilio y nunca he tenido ningún problema y los repartidores no tengo ninguna queja.

Hoy me llama el repartidor a casa y le abro la puerta. Me asomo por la ventana y le veo irse no entiendo el porqué, ni si quiera me llama al móvil como hacen otras compañías, me parece que le dio pereza subirme el paquete sin saber el que era algo urgente para un regalo de cumpleaños a un familiar decepcionado …

Para hacer un envío hay que ir a la oficina, no cobran con tarjeta, mala actitud, mejor busca otra empresa de envíos.

Las experiencia son bastante desagradables, la gente no quiere trabajar, te ponen excusas, te mienten en tu cara, echan culpa a otras delegaciones.

Vamos, que Nacex son franquicias, pues este franquiciado es un inútil.

Pone que se han agotado el número máximo de intentos de entrega y no es verdad. En casa esperando 7 días y no avisan de donde está el paquete

Después de darles mí ubicación el viernes-10 en el monumento a la BRIPAC de Alcalá de Henares, a las 11: 20h, dejaron el paquete en otro lugar y cuando les llamé, me aseguraron que dejaron el paquete en la entrada de la Base Primo de Rivera, ¡mentiras! Ni esperaron a que saliera, se largaron dejando el paquete en el club La Hipica de Alcalá.
Me volvieron loco buscando mi pedido.
Maleducados e impresentables

educados e impresentables

Franquicia con repartidores mentirosos y mal educados, tienen una repartidora en la zona norte de espartales mal educada y encima mentirosa, dice que ha estado en mi domicilio y es mentira, hay un conserje 12 horas que recoge todos la paquetería en caso de ausencia. Estuve todo el jueves esperando y no llamo nadie. No volveré a contratar nada con ellos

Supuestamente te llaman 5 veces para entregar un paquete, a la final toca ir a retirarlo en la oficina. Una ruina.

Unos mal educados, me enviaron un mensaje para indicar la franja horaria. Indique de 09: 00 a 13: 00 y el señor repartidor vino por la tarde. (que solo trabajan ellos debe ser). Y la que se acercó el sábado no llamo a casa y me hizo perder a mi toda la mañana su contestación al teléfono fue es su responsabilidad el paquete no la mía.vamos otra cara dura que encima me dejaba de mentirosa.
Y lo último ha sido llamar a la empresa y después de debatirme que si si estuvieron que si no, me cuelgan no se puede ser más maleducados que está gente sin duda la peor empresa de transportes que he tenido.

Me ha pasado lo mismo que demas usuarios.
Dicen que han pasado y es mentira, fui a la oficina al día siguiente y tenían mi paquete debajo de unos 8 o 10 paquetes, en fin, no entiendo la actitud de estos trabajadores y empresa.

Más de lo que comenta todo el mundo. Recibes un mensaje de que no han podido entregar tu paquete sin haberse puesto en contacto contigo ni nada.
Los empleados no son amables.

Trabajadores repartidores extranjeros maleducados, personal deficiente por parte de esta empresa.

De pena el servicio. Después de darle tres opciones para dejar el paquete si no estoy en casa, quedo con el mensajero en llamarme y le doy más opciones, no me llaman y nadie me avisa de que el paquete no se ha entregado. Toda la tarde buscandolo entre los vecinos, me meto al email a un botón en particular para buscar más información, y resulta que lo ha dejado para recoger en la empresa de paquetería. Llego a la empresa a las 7: 20 de la tarde y el repartidor aún no ha llegado con mi pedido y soy yo la que le tengo que esperar a el.

El repartido cuando ha llegado educado y hablando de lo ocurrido, se ha metido otro repartidor que me ha dejado con la palabra en la boca y diciéndome que no podía poner en el email que estaba aquí. Vamos que no era verdad o lo que yo decía o lo que decía el email.

Una y no más. Está claro. Mal servicio por todos lados.

Una vergüenza, dicen que pasan por tú casa cuando tienes concertado dia y fraja horaria y estamos en casa y no pasan, recibes una llamada de su centralita y te dicen que la situación es la que hay que el repartidor dice que en casa no había nadie y que si quieres el paquete que vallas tu a por él y cuando les pides una hoja de reclamaciones te dan una fotocopia y ni copia para ti, no entiendo nada pero si que no trabajo más con esta empresa de reparto de sinvergüenzas y caraduras. Un CERO patatero tienen por mi parte

Empresa poco seria en su reparto, facilita un servicio de reparto hasta las 20: 00 y en mi caso me escriben a las 19: 57 que no se ha podido entregar el paquete con el motivo de (ausente sin posibilidad de dejar aviso) cuando en mi casa hay gente todo el día y en ese mismo momento del mensaje estaba yo en ella y para cómo llame nada más enviarme el mensaje ya que el repartidor ni llamo a mi número de teléfono y como no ni me cogieron el teléfono.
Para seguir al día siguiente después de 20 minutos en el teléfono ni siquiera me lo cogieron.
En definitiva pésimo servicio.