National Police station Latina, Madrid

Does anyone know how, when and where to pick up the NIE card once I received a certificate of NIE? I am completely clueless and cannot find info anywhere

Tip: if you want to get NIE appointment you have to book it on Friday at 11am.

Hoy fui otro día de mala experiencia. Fui a recoger la tarjeta y nadie te avisa que es con cita previa y a parte de esto imposible conseguir.

Fui para solicitar un Certificado de Residencia en España, en la planta primera, la atención que me dio el policía que me atendió fue EXCELENTE (qué pena no le pregunté su nombre), además el mismo me informó con MUCHA PACIENCIA cómo debo tramitar la renovación de mi NIE, pues el puesto de información a la tarde no atiende. Lo que es complicado es pedir la cita previa.

Fue a hacer una gestion de extranjeria, tenia cita a las 11h y la cola que habia era de mas de 100personas. Imposible si no te dejas el dia entera libre y te armas con mucha calma

Buenas a todos! A ver si alguien me puede ayudar o informarme aqui. Es qué imposible que me cojan el teléfono. Tuve un hijo en España, en diciembre en el año pasado. Soy ucraniana, el padre del niño es rumano. Alguien me puede decir que documentos se necesitan para sacar el NIE para un niño por primera vez. Y en qué oficina pedir la cita, si los padres son extranjeros. Puede ser alguien tuve esa situación. Del principio nos dijieron qué podemos hacerle DNI, pero al final que NIE. Hemos perdido mucho tiempo, el pequé ya tiene nueve meses y sique sin papeles. No podemos ni vacunarlo ni nada. Bueno, podemos pero todo nesecito pagar. Muchas gracias. Si alguien me puede ayudar en esto. Somos extranjeros y no tenemos a nadie a quien preguntar. Muchísimas gracias!

Para mí la experiencia fue muy cordial el policía que me atendió. Fue muy tranquilo y me supo explicar los pasos a seguir y muy amable.y la cita si es un poco dispendiosos pero claro hay gran cantidad de gente solicitando.
Pues yo tranquila y me llevo buena impresión.

Muy mala atención y además llevamos más de cuatro horas para poner una denuncia de robo y solo hay dos personas esperando sin duda malísima experiencia viniendo a esta comisaría

La persona que está fuera con el listado de las citas, FATAL, un borde total. Después de terminar su jornada, se sentirá satisfecho con su trabajo? Me da hasta pena ese hombre. Hoy he ido a renovar mi TIE y hasta una señora mayor se encaró con él por su forma de atender a la gente.

Los funcionarios que están en las mesas para atender las solicitudes, todo correcto y profesionalidad 100%.

Es increíble las pocas ganas de trabajar que tiene el que esta en la entrada con el listado de citas, parece que te esta haciendo un favor y no que le pagan por hacer su trabajo! Mal educado, poco empatico y cero profesional, en cambio los policías de dentro muy profesionales se nota el nivel de educacion.

Excelente atención, policías amables y con todas las ganas de apoyar y muy ordenado todo, Felicidades hacen un buen equipo de trabajo.

Si buscan “Certificado de concordancia” solo atienden con cita previa, ponen a disposición citas los viernes por la mañana, insistan a toda hora.
Yo conseguí mi cita y al presentar toda la documentación me entregaron el certificado en el momento.

He pedido cita hace un mes, me dieron una hora y una fecha, llegue y me dicen que tengo que ponerme a la fila que da la vuelta a toda la comisaría tengo un trabajo donde asistir, si supiera que no importa la cita si no la cola, hubiera venido 3 horas más temprano, muy mala atención y cordinacion

Correctos, a pesar del gran volumen de trabajo que tienen. Quizás deberían ampliar instalaciones y personal.
Por otra parte, la zona de espera está a pleno sol, sería un punto a mejorar.
En lo que respecta al trato a mayores, he de decir que les he visto bastante amables. También he visto resolver dudas y problemas en el momento, previa espera, lógicamente.
Creo que la actitud de los usuarios también es importante.

UN TRATO HORRIBLE, LA POLICIA NO TIENE PIEDAD POR LA GENTE SON MALOS, POCO PROFESIONALES Y LO UNICO QUE HACEN ES DARLE LA RAZON A TODO LO MALO QUE HABLA LA GENTE DE ELLOS, MALA ATENCION MAL SERVICIO, PESIMO, LO UNICO QUE HACEN ES MAREAR A LA GENTE PARA QUE VAYA DE UN SITIO A OTRO SIN CONSEGUIR RESPUESTA ALGUNA, SIN DARSE CUENTA EL SACRIFICIO QUE A TENIDO QUE HACER ESA PERSONA PARA PODER LLEGAR A LA CITA Y LO QUE A TENIDO QUE HACER O DEJAR DE HACER PARA PODER ESTAR AHI, ES HORRIBLE COMO SE TRATA A LA GENTE EN ESTE LUGAR

Estuvimos renovándonos el DNI y el pasaporte. Nos pareció que todo el personal que nos atendió, desde l@s agentes que estaban en la puerta, indicándonos dónde esperar, hasta Jose, el agente que nos atendió para renovarnos el DNI y el pasaporte, fueron extremadamente amables. Jose, concretamente, nos dispensó un trato excelente. Nos explicó que las fotografías tienen que ser fieles a la realidad o lo más posible (no valen fotos de hace meses, mucho menos las que son de hace más tiempo) y fue, en general, de gran ayuda, además de desplegar gran simpatía.
La única razón por la que no le doy cinco estrellas es porque la espera a la solanera es tela marinera, deberían habilitar una zona de espera que estuviera protegida de las inclemencias. Darles más apoyo de personal porque donde hacen el tema de Extranjería está MASIFICADO. No sé ni cómo les da la vida, la verdad. Y aparcar cerca de allí es complicado, aunque, claro, tiene sentido que no permitan aparcar en el descampado que tienen justo enfrente, por el tema de posibles atentados.
Ah, ATIENDEN CON CITA PREVIA.

La atención fue muy buena, buenos funcionarios. Fui al trámite de primera tarjeta pero honestamente va muy lento todo el proceso. Siendo que previamente ya tenía una cita establecida a una hora. Pero de lo contrario la atención de los funcionarios excelente

Existen agentes que piensan que venir hasta aquí es tarea fácil.
El proceso en su mayoría es bastante lento. Muchos de nosotros venimos con permisos extraordinarios del trabajo, coger cita es una faena en muchas ocasiones.
Hacer la fila de horas bajo el sol o lluvia, como en mi caso también hay personas que vienen desde lejos, y no queremos precisamente perder el tiempo.

Me ha tocado un agente que busco cualquier excusa para decirme vete y vuelve otro día, sin darme prórroga alguna.
Pero he vuelto a venir y me tocó una agente totalmente diferente y con lo más importante, don de gente.

Vine a poner una denuncia, no había nadie más que yo y después de dos horas pregunté si me podían atender, me hablaron mal y decidí irme. Es una pérdida de tiempo alguien debería de controlar de que hagan su trabajo.

Es una vergüenza que vayas con una persona mayor, con problemas de movilidad, para renovar el dni y tengas q dejar, con suerte, el coche a un km. Habiendo un solar abandonado justo enfrente, donde se podía habilitar un parking para estos trámites. Así son los grandes servicios que se prestan al ciudadano? Para que pagamos impuestos?

Se nota un mogollón la diferencia de trato con resto de las comisarías. No admite que el familiar acompañara a personas mayores con dificultad de idioma para hacer los tramites. Alucinas! Nunca visto en España ni resto de los países EU.