Neoture Innovación Ecológica, Las Rozas de Madrid

Las lamas con curvatura dificultan el montaje, portes excesivos, pero permiten encargarte por tu cuenta de la recogida. La chica que te atiende al teléfono muy simpática y ayuda mucho en el proceso.

Estoy satisfecho con el producto adquirido. Responde a las muestras. El transporte ha sido muy rápido, pese a los avisos en contrario de Neoture. Echo en falta más información técnica del producto, y no solamente gestión comercial.

Servicio rápido, te resuelven todas las dudas al momento, un poco caro el material pero el resultado no puede ser mejor.

Eficaces, comprometidos, serios y rapidos en la venta on line. No somos profesionales y tanto el material como las indicaciones para utilizarlo son excelentes.

La simpatía de la recepcionista deja mucho que desear. Un poco de empatia y alegría se agradecería. Parece que le molesta que entre gente a comprar.

Gestión de mi pedido muy rápida por parte de este fabricante y del transporte. El material es de muy buena calidad y fácil de montar. Ha sido un acierto 100% confiar en esta compañía. Además tienen videos explicativos para la instalación de sus productos. Muy bien la verdad.

Gran empresa, muy buenos productos, servicios inmejorable, con todas las facilidades en la gestión del pedido, los recomiendo 100%, gracias

Compré 16 lamas en el almacén de Leganés directamente y (fallo mío) me fíe del chico del almacén y no las conté.
Una vez en casa, me di cuenta que faltaban 2. Llamé y me dijeron que eso tendría que solucionarlo en el almacén directamente.
Hoy he ido y la atención no ha podido ser peor. No solo ni se ha disculpado, si no que las he tenido que pagar DE NUEVO y además a un precio más caro (por baja cantidad). Todo esto diciéndome que “es lo que hay”.

Previamente había ido al showroom de las Rozas donde la comercial ni se acerca ni te asesora. Por lo que realmente hasta que no me he puesto a montarlo, no he sabido qué necesitaba.

El material está bien pero tanto el servicio de venta como de postventa es pésimo. Especialmente el chico que me ha atendido en el almacén.

Espero no tener problemas con el producto porque está claro que el servicio que va a dar la empresa va a ser nulo. Si buscáis una buena atención al público, así como buen asesoramiento sin duda NO RECOMIENDO COMPRAR AQUÍ.

Bioclimática suministrada por STC, Material de Neoture entregado rápidamente, no nos llego completo pero nos enviaron las tapas que faltaban rápidamente. Portes algo elevados, pero volveremos hacer compra

Buen producto, espero que dure muchos años, por ahora perfecto. El servicio muy bien. Por poner un "pero", que la tienda de Las Rozas no sirve materiales y hay que ir hasta Leganes para recogerlos o pagar el transporte adicionalmente.

LAMENTABLE. Una auténtica decepción.
Estuvimos en el showroom de Las Rozas preguntando por el sistema Neo Lack, que es el que nos gustaba para poder instalar en nuestro patio. Tras exponerles nuestro caso, nos indicaron que no había ningún problema y que lo podíamos instalar incluso nosotros mismos, sin ninguna empresa de instalación.
De ahí que nos animáramos a comprar todo, postes galvanizados, escuadras, tapones tornillo, 45 lamas neolack. TODO.
Cuál fue nuestra sorpresa, que no nos explicaron las cosas como eran. Este sistema tienen que ir los postes galvanizados de la manera distinta a como ellos nos dijeron.
Posteriormente, y ver que no era como nos dijeron la instalación, procedimos a contactar con el soporte técnico y poco más que se nos echó una carcajada la persona que nos atendió.
Nos vimos, con un dineral invertido y sin poder ponerlo por lo que nos indicaron un contacto de instalador. Tras varios intentos, me indica que ellos no instalan vallas de tan poca longitud (Son 8 metros de largo) pero independientemente de eso, no me han dado solución).
Lamentable tanto el servicio previo como el posterior. Obviamente no recomiendo esta empresa al habernos tratado de esa manera, y no dar ningún tipo de solución posterior.
LAMENTABLE.

Entrega rapida de mercancia, me calcularon el material que necesitaba y todo perfercto. El material todo bien, muy satisfecho

Adquirimos madera de exterior Neopack para forrar unos elementos de la piscina, y menos de un año después están completamente descoloridos. La empresa se lava las manos, dando como respuesta un correo tipo que informa que es normal cambios o pérdidas de tonalidad. ¿cambios o pérdidas? Ha perdido totalmente el color.
Por supuesto en la web no aparece referencia alguna a este problema, hablan de los colores pero eso si, en ningún momento dan garantía de durabilidad o estabilidad de los mismos. Vamos, que saben perfectamente que esto pasa pero se lo callan.

Buena resolución de una incidencia en la entrega imputable a la agencia de transportes. Me repusieron lo que faltaba del pedido al día siguiente.

Compré unas lamas y perfiles L de supuestamente el mismo color, y la sorpresa al recogerlo fue que las piezas tenían colores completamente distintos entre si. Contestaron que podía haber variaciones pero eso no era una variación, era directamente otro color.

La variedad de colores, acabados y piezas especiales es muy buena a la hora de abordar cualquier proyecto

Todo perfecto, rápido y fácil, tanto la comunicación como recibir el producto y después la instalación, muy aconsejables

Molt rapids amb gestions administratives. Tema magatzem i transport, penso que no haurien de cobrar quan la comanda és elevada i haurien de ser més ràpids, tant val enviar un palet com una tira.

Todo muy bien, material resistente y fácil de montar. Muy contenta. Aunque cuidado con quedarte corto en pedir material, los portes son elevados.

Trato excelente, nos mostraron los modelos y explicaron las dudas, tras la compra la atención fue rápida, la tarima es de gusto, la instalé yo mismo no es difícil si te gusta el bricolaje y tienes un poco de tiempo. Volvería a comprar aquí, la experiencia en general buena.