Neoture Innovación Ecológica, Las Rozas de Madrid

Pésimo servicio de atención al cliente, una vez que te han cobrado nadie te hace caso en la tienda y en el e-mail tampoco. Hice un pedido de tarima de exterior y el día de la entrega no se presentaron. En la empresa me dicen que ellos no se hacen responsables del transporte y que tengo que llamar yo directamente al transportista, a pesar de haber pagado para que ellos me la entregasen. Yo tenía esperando en casa a dos personas para recepcionarla y colocarla. Por supuesto tuve que pagar a estos operarios. Me reprogramaron la entrega para dos días después, la persona que me atendió fue muy desagradable. El nuevo día de la entrega tampoco se presentan. Ante mis reclamaciones a la tienda donde yo había comprado la tarima y me habían atendido nadie se hacía responsable y todo tiene que ser a través de un mail en el que nadie te ayuda realmente. Ante esta situación les dije que ya no quería recibir la tarima y su respuesta fue que tenían que cobrarme los gastos de recogida en su almacén. No se puede ser más impresentable ni tener más morro. Me devolvieron solo una parte de lo que había pagado. No recomiendo esta empresa bajo ningún concepto. Finalmente compré la tarima en otro sitio donde no tuve ningún problema.

La fachada queda espectacular, la puse en casa y no puedo dejar de recomendar este material.

Estuve trabajando hace unos años en la nave del almacén y puedo asegurar que los materiales son de pésima calidad, aparte del mal trato que dan a los clientes, atienden y tratan de manera prepotente, inclusive llegando a mofarse de la clientela a sus espaldas. Me sabe mal pero evidentemente tenéis comentarios en los que se verifican los comentarios que hago, espero que nadie más tenga la experiencia que yo tuve.

Gestión en plazo de mi pedido, el material se ve de buena calidad y reúne todos los requisitos, muy acorde a la muestra recibida. Recomendable.

Acorde a la descripción, recomiendo instalarlo sobre terreno duro, yo lo he hecho sobre césped artificial y queda un poco inestable.

Muchas selección, los acabados naturales son de lo mejor que hemos visto. Rapidez en la entrega.

Muy agradables, asesoramiento muy técnico, resolutivos al 100%, calidad de los materiales muy buena, fácil montaje, te dan todo lo que necesitas saber y el resultado es estupendo, calidad precio son espectaculares, cualquier tipo de vallado os lo recomiendo, yo estoy muy agradecido.

Me han instalado un vallado de esta marca y ha quedado muy bonito. Los acabados que tienen son super realistas y hay muchos colores para elegir. Lo recomiendo.

Las tarimas que tienen son espectaculares, después de mucho buscar dí con esta marca y estoy muy satisfecho con la compra. Gracias al comercial por su trato exquisito y la paciencia para explicarme todo con claridad.

Surtido de tarimas, fuimos allí y nos decidimos en seguida, tienen acabados de alta gama a buen precio. Muy satisfechos con la compra.

Montaje realizado por mí. Ha tenido cierta complicación, ya que no era un muro lineal, por lo que había tramos hechos a medida, para lo cual, se necesitan ciertas herramientas de las cuales no dispone todo el mundo, incluso la broca final, la cual en anchura y sobretodo longitud, son complicadas de conseguir. Por lo demás el material parece de buena calidad, lleva 2 meses instalado y es bastante limpio, el aspecto que da es de madera completamente y parece ser resistente a la intemperie.
La atención fue buena, el precio del modelo nuestro (Neoblock-Neoteck) es muy económico y el material llegó rápido.
Las únicas pegas que les puedo poner son, que realicen unas instrucciones de montaje mejor explicadas, más homogéneas y que hagan más hincapié en los detalles de la instalación. Y por último, que los aluminios con forma de "U" que van en la parte superior para hacer el cierre completo del vallado, se calculen de mejor manera, ya que sólo nos enviaron 12m cuando necesitamos 40m. Al final he hecho cierres sin esos perfiles y no afecta a la estética.

El material es muy bueno, compré una valla hace años y sigue perfecta. Estamos encantados. Recomendados

Super bien la atención y rapidez, era una instalación un poco especial por el tipo de muro que tenía ya hecho pero gracias a la ayuda del equipo el vallado ha quedado precioso. Sois unos profesionales.

Experiencia de compra inmejorable. Me atendieron muy bien, me dieron muestras y el material llegó a casa muy rápido. La terraza ha quedado perfecta con la valla que elegí, se ve muy buena calidad de producto. Lo recomiendo.

Muy buenos profesionales. El pedido llego segun lo acordado y el resultado ha sido muy bueno. Lo recomiendo. Primero compramos la valla y luego la tarima para la pergola. Modelo Neoteck grey y sand.

Gran material y gran servicio. Como clientes e instaladores de Neoture, recomendamos esta empresa.

Referentes en el mercado, no hay otros materiales de composite como los de aquí. Compro hace años y por muchos más.

Eficaces y resolutivos en caso de incidencia dan solución rápida, gran empresa volveré a comprar aquí.

Con las muestras que me enviaron a casa fue fácil elegir el color de la tarima. A pesar de tener que rehacerme el presupuesto varias veces debido a un error de medidas por parte de mi instalador, la paciencia por parte del equipo ha sido a destacar, gracias por todo.
El resultado alrededor de la piscina no puede ser más bonito.

Siempre confío en ellos por su calidad y precio llevo años comprando aquí tienen mucha experiencia en tarimas. Plazos de entrega rápidos y la atención cercana resolviendo todo lo que surge con eficacia.