Neoture Innovación Ecológica, Las Rozas de Madrid

Exposición muy completa, fui a ver los productos y la atención fue muy correcta. El servicio de entrega rápido y el material ha quedado precioso, un cambio muy bueno en mi terraza.

Estuve en la exposición de Las Rozas y el chico que nos atendió fue un encanto, nos envió presupuesto personalizado en el momento al email super rápido. Nos decidimos por un vallado porque el precio es competitivo. Muy eficaces en todo.

Coloqué un suelo el año pasado y ahora vamos a instalar un vallado alrededor del jardín. Me encantan los acabados que tienen. Recomendable.

Fuimos a la exposición y el comercial aclaró todas las dudas que teníamos y nos dió muestras, volveríamos a comprar allí.

Buena atención por parte del comercial, me explicaron todos los modelos y me dieron muestras de todos los productos que quise, la tarima me la instaló un carpintero y el resultado perfecto. Recomiendo esta tarima.

El pedido de la valla llegó en perfecto estado aunque tardó unos días más de lo previsto, al final lo monté yo con la ayuda de mi hermano, gracias por todo. Ya lo estoy recomendando a mis vecinos porque muchos me están preguntando.

Grandísimos profesionales, atentos a todas las dudas. El material llegó en plazo en perfectas condiciones. Volveremos a confiar en esta marca.

- El material recibido se ajusta a lo comprado y descrito, alguna pieza no ajustaba del todo con la de al lado pero bien. En resumen el material me parece bien.
- Envío correcto y en tiempo aceptable
- Atención en tienda bien, la exposición es muy completa y puedes ver el material a elegir muy bien

- Contra. No les doy 5 estrellas porque con la compra me ofrecieron una bolsa de tacos para la instalación, acepté pensando que serían tacos "normales", mi sorpresa fue que no, y no valen para el muro donde se iba a instalar el composite, al preguntarles si se podía devolver.la callada por respuesta, no he recibido correo alguno, y son 20€ que no puedo aprovechar y he tenido que comprar otros tacos más tornillería. Creo que antes de ofertarlos tendrían que confirmar si son válidos para tu instalación

Un servicio de atención al cliente de muy baja calidad: además de ser lentos en contestar a los emails tienen un atención telefónica inútil.
Compre NeoTeck de color Coffe hace 5 años. Desde el segundo año empezó a soltar color marrón (la tengo puesta al lado de la piscina). Cada año ha ido empeorando la situación y ese año no se podía utilizar la piscina por ese problema.
De manera muy cordial pedí sugerencia al servicio de atención que no quiso en ninguna manera ayudarme sostenendo que su producto NO NECESITA MANTENIMIENTO!
Pues, sencillamente una mentira!
Afortunadamente encontré una pintura especial que aunque cara me ha permitido solucionar el problema.
Creo que hagan bien a explicar mejor las características de sus productos y a mejorar el servicio post venta.

Conocía el producto (muy bueno) desde hace dos años que me lleve las muestras, ahora por culpa del confinamiento del covid19 tenía mucho tiempo para poder hacer la obra en casa, lo cual contacte con ellos por correo electrónico y la atención recibida por el Sr Agustín fue excelente, la comunicación fue por mail y siempre tuve una respuesta rápida y con la información solicitada desde presupuestos hasta entrega del material. (al parecer el modelo que monte sale de stock lo cual espero no tener problemas el día de mañana.
Gracias
El producto la verdad que es fácil montarlo y la calidad no lo sabré hasta que pase unos años. Pero creo que no tendré ningún problema. La verdad que ahora analizando no se cuanto años de garantía tiene. Espero no tener ningún problema el día de mañana.
Lo único que creo que deben de mejorar es la atención en el Almacen.

Gente muy poco seria. Intentan venderte todo el material posible sin asesorarte, los precios a diferencia de otros proveedores muy por encima. Ejemplo los postes que compramos allí tres veces más caros que en una cerrajería de Arroyomolinos (Cerrajería ramos) para el que quiera informarse y lo pueda comprobar, la lastima es que nos enteramos tarde. Hablamos con el gerente para solucionar los problemas que tuvimos y directamente paso de nosotros. Ni los recomendaría ni volveré a comprarles nada de nada

Buenos productos, de gran calidad y a un precio competente. El trato recibido en tienda y a través del mail han sido muy amables, y el tiempo de entrega muy rápido. Totalmente recomendada esta marca.

Le quito una estrella solamente por la empresa de transporte, me vino 2 lamas rotas, gracias que pedi alguna mas
Lo demas, perfecto.

Rapidez y eficacia. El pedido llego super rapido y bien embalado. La mercancia cumple totalmente las caracteristicas indicadas por telefono y tal y como se mostraba en la muestra enviada antes de formalizar el pedido. Unicamente un pero, una de las baldosas traia una balda de diferente colo pero teniendo en cuenta que en los bordes habia que cortar se pudo usar.
Sin duda en posteriores trabajos de aislamiento o revestimiento que realice en casa contare con ellos

Resolvieron todas mis dudas antes de comprar y me enviaron muestras del material. Me enviaron todo el material para montarlo excepto 7 tornillos grandes que puede que se olvidarán.

Pusimos este vallado y estamos muy contentos, nada que ver con el brezo que teníamos. El pedido llegó muy rápido, lo recomiendo.

Un producto muy bonito! Compramos el Neocros color teca y ha quedado muy bien. La atención recibida fue muy buena en todo momento y el pedido lo recibimos la misma semana.

Buen servicio aunque no es barato. Responsables en caso de rotura del material durante el envío.

Buenos días.
La madera de éste fabricante se decolora, la mía lleva 2 años puesta y pierde el color si le da el sol, no la recomiendo.saludos