Norauto, Madrid

Hacen ofertas de neumáticos y luego no tienen stock, si se deteriora uno tienes que sustituir los dos aunque estén nuevos de otra marca.

Llegue en la grúa y me ayudó Jonathan y me resolvió que se me dañaron dos neumáticos cuando mi esposo en la noche cayó en la av de la chopera en un hueco. Muchas gracias

No me parecen serios nos dan cita lo dejamos y como tardaban lo dejamos por no esperar y recogerlo al otro día y resulta que llegamos y no lo han echo nada se pone hacer al momento no son serios

Me diagnostican una averia, me dicen que me van a dar presupuesto y luego me dicen que no pueden encontrar la pieza. Cuando lo llevo a otro taller me encuentro con que la averia es otra que no tiene nada que ver. Menuda estafa!

Buena atención, rápidos y profesionales. Casi siempre que hay que hacer algo al coche lo hacemos aquí. De vez en cuando tiene buenas ofertas de fidelización. Precios estándar y a veces más bajos que la media (la ultima revisión nos ha salido unos 50€ más barata que en la competencia). Tienes todo el plaza norte, Carrefour e Ikea para darte una vuelta mientras esperas y te avisan por SMS cuando este listo. Te consiguen cualquier pieza y son de fiar.

Estafa con los neumáticos. Te hacen mal el equilibrado dos veces, te dicen que tienes mal el coche y que pagues más cuando el problema son ellos que no saben hacer un equilibrado. He tenido que irme a otra empresa y pagar más dinero para que me hagan el equilibrado.

NEFASTA experiencia, jamas recomendaría este lugar.
Lleve el coche a hacerle el servicio, al recogerlo y pagar (281 euros), en el estacionamiento el coche presentó una falla, entré nuevamente al local, al dirigirme al encargado y exponerle la situación, de forma grosera y muy poco amable, manifiesta qué: “si tienen mecánico disponible lo revisaran en aprox.dos (2) horas”, le comento que me parece insólito que deba esperar ese tiempo, cuando debió ser responsabilidad de ellos revisar si el coche esta en perfectas condiciones antes de cobrar y entregarlo, contestándome que si quería lo dejara o sino regresara otro día. INCREIBLE!

Cuidado que te mienten para vender, voy este Sabado a cambiar las pastillas de freno.
Me dicen que tengo un amortiguador roto y los cambie hace 10 dias en otro taller, sin palabras.

No tiene nombre. Voy por un cambio de bombilla y me ponen una que no tiene la misma intensidad que la usada. Pido al responsable de taller que me lo explique y no saben que decir, que sea yo quien les de la solución, que si esa bombilla no era de gama alta, que eso es normal. Al final me la quitaron y me devolvieron mis 112 €.
Y una cosa queda clara, que jamás volveré a este tipo de talleres regentados por chavales que no tienen ni idea de llevar este negocio. Lamentable.

Trato familiar sin perder la PROFESIONALIDAD.
Terminaron antes de tiempo y buscan la forma de aplicar descuentos informándote de promociones antes de hacer cualquier compra, por si te puede interesar ahorrar eurillos.
Gratamente satisfecho, Pablo un Crack

Experiencia pésima, me llego sms al medio dia para recoger mi pedido y al ir a por el por la esta incompleto y menos mal que nos dio por mirar la caja que sino menuda la gracia. No vuelvo más.

Ni pidiendo cita te cogen a la hora.llevo esperando hora y media, tenia cita a las 16: 30. Por la ventana de la sala de espera veo que ni lo han metido aún. Además, tienen un BMW subido en un banco al que le han puesto y quitado las ruedas 3 veces, estaban haciendo un coro los "mecánicos". La han debido de piciar con las válvulas o algo. Ahora está ahi abandonado. Asi normal que estemos esperando.

Servicio pésimo, después de 8 horas para hacerle la revisión de mi Renault Megane 4 solo con dos años de antigüedad, prácticamente nuevo, lo lleve a este Norauto lo deje a las 12 y me lo dieron a las 20: 00, he hecho la pertinente reclamación. Pero no contentos con eso cual es mi sorpresa al abrir el capo y ver que las gomas para quitar el filtro del habitáculo no las habían enganchado para cerrarlo y las de la parte derecha rotas de haberlas arrancado. En fin piensas que lo llevas a un sitio profesional, te sellan la garantía y son unos desgarramantas. Adjunto foto de las gomas y de la factura y el mecánico que me atendió. Servicio pésimo. Me ofrecieron 40 euros de compensación por las 8 horas para que no pusiera la reclamacion, lógicamente lo rechace. Lo único que se salva el chico joven de gafas que me atendió que sin tener culpa alguna fue amable conmigo.

Fatal. Te dan un presupuesto baratísimo y luego te dice que lo que te han presupuestado no vale. Total que al final un 20 por ciento más caro y un presupuesto normal. Toda una estafa. Y bastante lentos. No volveré.

La peor experiencia de mi vida en un taller, le pongo una estrella por que no puedo poner -10. Fui a cambiarle las ruedas traseras a mi coche, deje las llaves en el taller y me fui fiandome de ellos (Grave error) cuando fui a recogerlo con unos amigos y me dieron las llaves el mecanico que me hizo el coche me recibio diciendo que mi coche no arrancaba y que para bajarle del elevador tuvieron que usar un arrancador. Mi coche no había dado problemas de batería al arrancar y el coche había entrado andando al taller, bueno no pasa nada puede ser que se hayan dejado el contacto puesto o la puerta abierta y se haya consumido la batería, arrancan el coche y este comienza a tirar humo por el escape pero no le doy importancia el mecanico saca el coche hasta la puerta del taller donde el coche se para. El mecanico me pide que si le puedo ayudar a empujar el coche a un lado del taller para apartarlo del paso de otros vehículos, le ayudo y apartamos el coche y el mecanico se va. Le busco y le pido que si por favor me dejara unas pinzas y una batería para arrancar el coche y comprobar si se a agotado la batería o si se a ido el alternador. El mecanico trae las pinzas y la batería y arrancamos el coche. Cual es mi sorpresa cuando al arrancar vemos que el coche esta tirando muchísimo humo tanto por el motor como por el tubo de escape, apago el motor inmediatamente mientras que el mecanico recoge sus cosas y se va. Entramos dentro de la tienda para hablar con el encargado el cual nos dice que después de comprobar las cámaras de Seguridad el no va a hacer nada por que al coche solo se le a cambiado las ruedas y obviamente no han tocado nada del motor pero claro el coche entra en el taller andando sin mayor problemas y tenemos que sacarlo empujandolo por que no arranca y cuando arranca echa una gran cantidad de humo. El encargado básicamente me dice que nos busquemos la vida que no era su problema, ponemos una hoja de reclamaciones y procedemos a retirar el coche de donde estaba. Suerte a que me acompañaban unos amigos pudimos empujar el coche desde la parte de atrás del taller hasta el parking del plaza norte donde se quedo toda la noche. Al día siguiente llame a la grua y me lleve el coche a otro taller donde efectivamente me dicen que tienen q cambiarle la batería y que el humo puede ser producto de un calenton del motor. En resumen el coche entro para cambiarle 2 neumáticos y salió siendo empujado y echando humo por culpa de un calenton que se produjo dentro del taller en circunstancias más que sospechosas. Como anecdota el conductor de la grua me a dicho q no es el primer coche que tiene que recoger en este taller y llevarlo a otro. Seguramente este mensaje no arreglara nada y seguirán siendo igual de sirvenguenzas de entregar un coche en estas circunstancias pero ojala una persona lea esto y se lo piense dos veces antes de dejarle el coche a esta gente.

Me cobraron €20 para decirme que le pasaba a mi coche.
Me dieron un presupuesto que decía que podía ser una cosa u otra, y dos precios muy diferentes.
No conforme me fui con el coche a otro taller en el cual sin cobrarme NADA y sin compromiso alguno me dijeron que tenía mi coche.
NADA que ver con lo que me dijeron antes en Norauto, mi Coche ya está reparado por la mitad de dinero y con la exactitud de lo que ocurría.
No pienso volver.

Me citaron para las 16: 00 y recogí el coche a las 19: 03. Cierto es que llamaron para anunciarme el retraso, pero aún así tuve que esperar más de dos horas. No me gustó ver al operario con las manos llenas de grasa buscar el antirobo de las ruedas por el coche. Al recoger el coche tenía todo el maletero patas arriba y sin colocar la bandeja inferior. Cuando fui a colocarla me percaté de que la habían roto (imagino que con las prisas). Tuve que hablar con el encargado, que muy atento me ha solicitado la pieza a wolswagen y ha quedado en pedírmela. El precio es muy competitivo, pero por el servicio ya no vuelvo, ni lo recomendaré. Tan solo agradecer al encargado su gestión. Se pueden cometer errores, pero hay que comunicárselo al cliente en el acto.

Ya me han llamado para comunicarme que la pieza está pedida y han comunicado la incidencia.

Lamentable. Cero recomendable este centro. Pido un neumático que se me ha pinchado comprados aquí hace 1 mes y el chico que me atiende lo pide por teléfono y Le escucho que se confunde con el índice de carga. Bueno como ve que los he comprado hace un mes tiene la referencia para pedir el mismo neumático y entonces entiendo que no se va a confundir. Me da cita a las 11 del día siguiente. Le pregunto que cuanto tardarán por que como esto esta retirado para que venga alguien a buscarme mientras lo cambian. Me dice que 30 minutos. Que puedo esperar tomando un café. Ok voy a las 11 del día siguiente y la chica que me atiende hoy con mi cita previa me dice que tardan de hora a hora y media! Perdona? Si tu compañero me dijo. En fin aun así con el cabreo me voy hacer unas compras. A los 15 me llaman para decirme que el neumático ha venido equivocado. Con el índice de carga confundido. Que pase a por el coche que no saben cuando va a llegar. Cuando llego me Dan las llaves y nadie me pide ni disculpas y que ya me avisarán cuando esté. Es decir de 30 minutos que se tardaba ha pasado ha ser un día ENTERO PERDIDO. NO VAYÁIS A ESTE CENTRO

Tengo un Fiat 500 lounge de 3 años, fui al taller Pq se me encendió una luz testigo, me cambiaron el líquido de frenos y las pastillas Pq estaban muy desgastadas, no me las enseñaron. Y me dijeron q tb tenia el amortiguador delantero derecho en mal estado y que perdía aceite, que tenía que cambiar los dos amortiguadores. Pedí presupuesto y eran 310 e aproximadamente. Total fui a otro taller y pedí presupuesto y me dijeron que Pq quería cambiarlos. Que estaban en buen estado. Luego me entere de que trabajan a comisión en Norauto.

I love this place to buy small stuff for my bike and car. This time I needed some work done on one of my tyres and I used their service for the first time. They are amazing in services. Two thumbs up