Norauto, Rivas-Vaciamadrid

Buena atención, confianza y profesionalidad. Satisfecho con el trabajo realizado. Recomendable.

El trato fue excelente. Los comerciales muy amables y me ayudaron en todo momento con el proceso de instalación de la bateria

Pésima atención hoy por no decir nula, las 19: 48 y la puerta cerrada, llamó y desde la caja me dice el chico con las manos que está cerrado, le digo que no es la hora y me dice que es está cerrado, claro estaba muy concentrado contando la caja y le he desconcentrado 2 veces. Si pone a las 20: 00 el cierre es a las 20: 00 siempre se puede tener una urgencia y yo también trabajo en comercio gracias a Dios no trato así a mis clientes. Tal vez tengan que revisar el horario de las cámaras porque yo fotografías tengo de las horas que eran. Quien pierde clientes sois vosotros y así vais.

Muy caro para ser marca blanca en filtros aceites y mano de obra yo era un cliente que compraba allí y llevaba dos coches y muchos más anteriormente. Ya no volveré nunca ya que el presupuesto de hace tres días me quede de piedra y todo marca de ellos

Fuimos a poner unas matrículas nuevas y nos dijeron que eran 5 minutos. Se quedaron sin papel y 3 personas incapaces de poner un rollo nuevo, incompetentes y falta de profesionalidad, risas delante del cliente y despistes constantes. Parece que están tomando unas cañas con los colegas. Al final nos fuimos sin instalarlas porque no eran capaces, además casi nos cobran la instalación de la batería del coche, que encima la habíamos realizado nosotros.

Sin comentaros.

Muy buen servicio; necesitaba cambiar la batería urgentemente el domingo y en menos de una hora la tuve.

Pésimo. Dos ocasiones para un distintivo ambiental y cuando no tienen papel no funciona la impresora.
De verdad que un desastre.

No volveré nunca con este servicio.

Malisimo!
Llevo mi vehiculo tras coger cita previa para un paralelo y a 20 min de cerrar despues de estar desde las siete menos algo son las 20: 40 y me voy con el coche sin realizar los trabajos porque aun no estan hechos. ¿Que iban a dejarlo para el final verdad? Hacerlo mal y rápido, asi no señores! Lo que ocurre es que como con eso no ganan apenas nada…. Mejor para el final, rapido y mal y si acaso que vuelva de nuevo…. PÉSIMO!

¨Depósito de llaves antes de las 09.00 y recogida de tu coche a partir de las 10.00¨
A las 10, no se había hecho nada, el coche estaba donde lo había dejado. Tardarían un rato antes de empezar. Luego otra hora, así que a las 11.30 no habían terminado. Así que pedí que me devolvieran la llave y me fui.
Si no puedes cumplir lo que prometes, no deberías hacer promesas.
Un simple cambio del gas del aire acondicionado.

He realizado hoy en el taller cambio de neumáticos y he salido encantada. La chica que me cogió las llaves no podía ser más amable, le dije que tenía prisa ya que entraba al trabajo y en menos de una hora tenía mis ruedas cambiadas. Gracias a todos, tanto a ella como a los mecánicos que lo hicieron posible. Volveré sin duda.

Servicio muy profesional. Álvaro, la persona que ha realizado el trabajo a domicilio ha demostrado ser muy diligente y cercano, no sólo ha resuelto mi problema de batería, sino que ha disipado las dudas que tenía en torno a este problema y otros que pudieran derivar de él. Muchas gracias por tu gran profesionalismo y empatía. Recomiendo Norauto Rivas sin lugar a duda.

Ha sido una experiencia HORRIBLE, hicimos el mantenimiento y a los dos dia el coche le falto aceite de motor, tuvimos que ir de nuevo para pedirles que nos lo arreglen. Y cuando fuimos a por el coche, el coche ha sido ATROPELLADO cuando lo habian aparcado y nos dio la matricula del coche que lo atropelló, hablamos con el seguro y el conductor negaba del hecho!

He llamado para pedir presupuesto 3 veces y se ha caído la llamada dos veces, no me han devuelto la llamada y la tercera vez, me dijeron que me llamarían pero aún estoy esperando. Horrible el servicio telefónico.

Bastante respetuosos con el horario de la cita y el trabajo aparentemente bien hecho. El local está muy bien sobre todo el espacio de parking y otras ofertas del centro comercial en Rivas.

Compre una batería en enero 2021 en Norauto Rivas el día de hoy voy por garantía a la tienda y el empleado de manera grosera me indica que no va a revisar la batería que tengo que llevar el coche, que como el mismo no funciona que lo lleve en grúa que ellos no revisan la.bateria sino está el coche, pésima atención ofertas engañosas a sus clientes y pegas para resolver las garantías.

Ninguna predisposición para atender, tienes que estar detrás de ellos intentando que te ayuden. Gran falta de conocimiento sobre automóviles y productos que venden, está bien como autoservicio pero no si necesitas que te asesoren. No volveré y hoy mismo he devuelto lo que había comprado porque como era de esperar no era correcto el producto

Le pongo 1 estrella porque no se puede poner menos. Esta tarde he llevado el coche al taller para cambiarle las 4 ruedas, aceite motor, filtro y bujías. Como llevaba la rueda de repuesto montada por un pinchazo les dije que me pusieran esta misma en el maletero. A las 2 horas me llaman y me dicen que el coche ya está. Cuando recojo el coche me gusta revisar un poco todo por encima y cual es mi sorpresa al ver que me faltaba la rueda de repuesto. Al ver esto reviso un poco más a fondo y me encuentro gran parte del motor lleno de aceite, el piloto también con aceite y el tapón de la garrafa encima del mismo, no me habían borrado el testigo del mantenimiento y ni si quiera me han revisado los niveles cuando te lo están cobrando. Al volver al taller me encuentro mi rueda faltante por ahí tirada y más de 15 minutos de espera para que me hagan caso. Una vergüenza que encima de no ser barato te maltraten así el coche. No vuelvo nunca más.

Llamo por teléfono para pedir presupuesto sobre el cambio de dos neumáticos (pido lo más barato porque es para un vehículo que apenas utilizo)
y me quieren colar primero unos Michelin 280€.
Digo que no los quiero y me dicen que lo más barato son los de su propia marca y se me queda en 240€.
Digo que no le interesa y que me iré a otro sitio y me dicen que tienen otros de 170€.
Si desde el principio me lo hubieran dicho igual me lo pienso, pero viendo cómo intentan engañar desde del minuto uno no volveré por allí.
Atención telefónica mejorable, conocimientos sobre las medidas de las ruedas de la recepcionista pésimos, estafadores y timadores desde que contactas por teléfono.
No se lo recomiendo a nadie.

Es vergonzoso, llevo mi coche a hacer un simple aceite, me cojen el coche a tiempo en la hora prometida pero el problema viene cuando veo al mecanico qe me estaba haciendo el servicio, le veo haciendo otros dos coches a la vez, mientras hacia el mio a ratos, estaban llenos y los mecanicos haciendo los coches de 3 en 3, a mi coche alfinal no le revisaron nada e incluso me lo dejaron cn el aceite bajo y perdiendo aceite por el tornillo, si tienen trabajo no dejeis el coches ya qe os lo van hacer sin calidad y sin mirar, parecen robots trabajando.
Parece qe los tienen explotados. La culpa lógicamente no es del mecánico sino de los superiores qe les obligan hacer chapuzas y sin casi tiempo.
Norauto es una maravilla y te atienden genial siempre y cuando el taller no este lleno, si esta lleno salir corriendo.
Le pregunto por el estado del coche al mecanico y me dice qe esta perfecto cuando yo personalmente no le e visto en ningun momento revisarlo.
Las prisas no son buenas, quieren abarcar mas de lo que pueden.

Da igual que pidas cita. Siempre que he venido hasta después de un buen rato no se ponen con el coche. No programan bien las citas ni la carga de trabajo