Norauto Madrid Alcorcón

Muy buena atención, les falla un poco cumplir el horario con los clientes, pero buenos profesionales

Para cambiar las ruedas vale, pero en revisiones, cambios de aceite etc he tenido ya un par de problemas.
(Como no rellenar bien el depósito del aceite o poner bujías en mal estado).
Es mi esperiencia, aún que después hayan solucionado esos errores.

Hace un año escribí esto:
Un desengaño espantoso en productos y servicio. Se salva la cajera que es la única amable.

Pero es que he vuelto a visitar éste establecimiento y aún peor. Ya que las personas que trabajan allí en la tienda no tienen ganas ni motivación de atender al cliente. Me he puesto delante de un trabajador esperando a que me atienda, y me miraba y pasaba de mi. Pero le pregunto a otro trabajador por los alrededores y me dice que no sabe y no es su departamento.
Insisto; después de un año no han aprendido nada del trato al cliente! Eso sí, La cajera es la única trabajadora que se sigue salvando. Es la única que te atiende, y que te informa de todo sin ser su cometido. Sabe más la cajera que los propios vendedores. Es muy amable y debería de tener un sueldo infinitamente superior al de sus compañeros. Informa mejor que nadie, y encima vi que un cliente preguntó a la cajera algo de su reparación del coche, porque el mecánico no sabía contestarle.
Señora cajera, si lee ésto. Reivindique un aumento de sueldo ya que se lo tiene merecido.

Para algo barato que tienen, me anulan el pedido.
El día 6 de octubre realice un pedido mediante su web. Que mala gestión, por dios. Hoy día 18, y tras varias llamadas, cogen y sin más me cancelan el pedido. Hay que ver la poca profesionalidad de esta gente. No me extraña que les estén comiendo la tostada cualquier vendedor online. Muy decepcionado. Si no tiene stock de algo, no lo vendas y no hagáis de perder el tiempo a vuestros clientes.

Rápido, fiable y muy bien de precio. Preocupación de los responsables por aspectos no contemplados en la visita pero muy necesarios. Presupuesto e información sin ningún tipo de presión para realizarlos. La verdad, muy agradecido por su profesionalidad

Trato amable y mecánica rápida, los precios me han parecido caros, cambio de bombillas de cruce H4, un limpiaparabrisas y unas alfombrillas. 134 pavos.

Ha Sido horrible. Los chicos te miran y van a su rollo sin hacer caso a los clientes. Les pides ayuda y te mandan a unos ordenadores que no hay nadie y tardan mogollón en venir. Luego después de preguntar me dicen una información diferente a hace un mes que también vine, osea, uno de los que me atendieron me engañó. Y para colmo no estaba la cajera, sino un chico con media cabeza rapada que me trataba con mucha indiferencia. Supongo que era la tarde libre de la cajera, porque se la echa de menos, ya que es la única amable de toda la tienda, ella te trata bien, informa y atiende de maravilla. Valla ruina de tienda, se cargan al cliente de varios años por tratar mal al cliente.

Buen servicio y de los pocos que alquilan baules de techo para poder cargar equipaje a un precio fenomenal

Buenos precios, el personal bien y la tienda también. La zona de espera en el interior es. Un reducida y en el exterior hay poco sitio para sentarse o cobijarse.

Un trato excepcional, me asesoraron perfectamente y me aclararon todas las dudas que tenia sobre el cofre que compre.
El personal muy profesional y muy amables

Muchas gracias

Buen asesoramiento, precio ajustado y amplio horario de atención. Perfecto para los que trabajamos muchas horas

La empleada que me atendió fue muy amable y dio un gran servicio, a pesar de que hubo problemas (compré una etiqueta de la DGT que no se despegaba bien y quedaban muchos restos de papel, fue necesario imprimir varias hasta que se solucionó)
En ningún momento puso problema alguno y se implicó en buscar una solución.
Por mi parte, un 10.

Nada recomendable en lo que refiere a carga de aire acondicionado. El pasado día 11/06/21 diagnóstico por defecto es que tienes fugas en el circuito. He esperado a escribir la reseña hasta tener el resultado de la carga del circuito en otro establecimiento el pasado 12/06/21 y a día 5/9/21 va perfecto, ni fugas ni pérdida de capacidad de refrigeración.

Muy buena atención. Me avisaron por wasap para retirar el vehículo, antes del tiempo previsto. Positivo

Muy buena atención, a demás me gestionaron para recoger mi rueda en otro de sus centros, eficientes y con muy buen personal en sus plantillas.

Encargue unas llantas y despues de 10 dias me dicen que no tienen ni van a tener ese modelo en 18 pulgadas, que habia en 19. Despues de pasarme por alli a encargarlas, a los 15 dias mas o menos llamo para ver que pasaba y me dicen que ya estan alli y me dan cita. Llego el dia de la cita y no ha y cita, menos mal que estaban las llantas alli por que ya no sabe uno que pensar y me las montaron con casi 3 horas de retraso, pero vamos que muy mal la organizacion, las citas por centralita fatal. No volvere a norauto mienttas no sea absolutamnete necesario, muy decepcionado.

Una panda de incompetentes que van deambulando por la tienda como pollos sin cabeza donde a cada producto por el que preguntas no tienen ni idea y tienen que consultar al encargado. Me dan precio y realizan presupuesto de unas ruedas que luego después de tres cuartos de hora no tienen. Increíble.

Los dependientes son muy amables, pero el concepto de atención al cliente es pésimo. Las colas siempre interminables y poca gente atendiendo

Encantado y muy agradecido. Me han solucionado un problema en mi coche en pleno sabado a las 21: 30. Fueron muy atentos y resolutivos. Muchas gracias por la rapidez y amabilidad de todo el equipo del taller de Alcorcón

He llevado mi coche con 6 años porque sentía como que se inclinaba un poco mas en las curvas. Me dijeron que había que cambiar los amortiguadores y accedí. Cuando se pusieron con él estuvo un mecánico mas de 40 minutos dando con una maza por donde están los frenos.yo nerviosa porque atizaba con todas sus ganas y no lo veía lógico, primero con una y luego con la otra de las de delante, Enfurecida le llame la atención y me dijo que tenia que hacerlo así porque no tenia el instrumental adecuado para sacarlos.en fin al final los cambió a lo bruto, me llevaron un dineral y el coche seguía igual. En otro taller me dijeron que eran unos siblok que son como unos tacos de goma que lleva y que estaban desechos, los cambiaron y ahora ya si va el coche genial como cuando era nuevo.
No los recomiendo, poca profesionalidad y falta de recursos encima cambian cosas que no están mal