Norauto Madrid Majadahonda

Me atendieron Manuel y Diego y la verdad que una maravilla como profesionales y como trato al cliente.

Actualizo la opinión. He necesitado de urgencia un cambio de batería. Les hemos llamado y nos han aconsejado que sería mejor hacerla a domicilio. Dicho y hecho. Puntuales en la cita y un tipo muy majo y profesional, que se llama Rubén nos ha hecho el cambio en menos de treinta minutos. Impecable. Precio muy razonable para ser un servicio a domicilio. Mi opinión de antes ya era buena: un buen taller. Limpio, ordenado. Muy bien atendido. Servicio rápido y eficaz. Hacen revisiones oficiales. A nosotros Norauto nunca nos ha defraudado. Que sigan así.

Pinchazo sábado 20,30h. A pesar del día y hora e ir, lógicamente, sin cita previa, me atienden muy atentamente Minerva y Juanjo y me reparan el coche en 20 minutos. Estupenda atención y solución.

Hice un cambio de batería de 100ah y primero me dicen que no pueden cambiarla porque no es la que corresponde, prueban otras y tampoco. Después de insistir y más de 30 minutos vuelven a intentar meter otra batería de 95 ah y me dicen que sí, que la estaban montando con el soporte al revés y que ya entra. Al ver que no era la batería que había comprado, les dije que montarán la de 100 ah y si no les digo nada me voy con otra batería. Cuando terminan el cambio y me dan el coche, reviso la batería y habían roto el tirador para abrir el doble suelo del maletero. El responsable de taller hizo fotos, anotó la matrícula y me dijo que pediría la pieza. Después de 3 semanas no se nada de ellos y nunca cogen el teléfono. Les pido por favor que se pongan en contacto conmigo.

Un horror! Mal servicio, haces la revisión, después voy a pasar la ITV y problema grave en emisiones, y claro no es un problema suyo, pero no solo eso, además en este centro ni siquiera te lo pueden mirar.
Curiosa la pregunta en la ITV, Has pasado recientemente una revisión? Le dije que si y me dijeron que fuera al taller que me la había hecho.por qué será?
De lo peor.

Bien la compra MAL la promoción de registro. Me enviaron un código que no puedo canjear. Escribo a Att al cliente hace más de una semana y te contestan que se pondrán en contacto…de momento NADIE me ha llamado

Primero me vendieron una baca que no me duró nada, acabó machacada al ponerle un portabicis. Cuando vuelvo para comprar unas barras más recias me las intentan empaquetar con pies nuevos y todo. Como solo necesito las barras se niegan a explicarme como ponerlas y me dicen que pague el montaje. También quería comprar otro portabicis, pero he decidido no comprar nada ni volver nunca aquí, el servicio que dan es pésimo.

Fuí a cambiar una bombilla, y tuve que volver porque no funcionaba. Y no es eso porque la bombilla o lo que sea no funciona y tal, vale, pero a los pocos días me encuentro la tapa de la bombilla entre la zona de los limpiaparabrisas.

Han incumplido los 3 plazos de realización para un cambio de rotulas y un paralelo, que me habían dado. Primero 2h. Después 3: 20, finalmente 4: 00. Al final 5: 05 h.

Tras varios años llevando varios coches aqui, en un cambio de aceite dejaron el tapon mal cerrado, lo que ocasiono que semanas despues se averiara el alternador por la caida de aceite que rezumaba del tapon, cosa que me informan en el taller donde lo llevé a reparar y dado que era dificil de probar tuve que asumir el coste de mas de 600€, dos dias sin coche y la impotencia consecuente de no poder reclamar.

Vine a cambiar los neumáticos del coche y tuvieron que volver a hacer el paralelo 3 veces hasta que le salió bien!
Me convencieron en contratar una descarbonizacion. Cuando fui a recoger el coche empezé a oir un silbido. Me entero que el silbido proviene del turbo.
Vuelvo al taller y el mecanico Daniel Jimenez me dice que es normal que el turbo silbe. Aunque nunca haya silbado hasta ahora. Me dice que la limpieza no afecta al turbo.
También me dice que le puedo estar mintiendo y que el coche ya podría estar silbando de antes.
No me dan ninguna solución. Que ponga una hoja de reclamación si quiero.
Esto no es un taller, es una matadero de coches.
No vayais ni a cambiar los neumáticos, no son capaces tampoco de hacer el paralelo al coche!

Muy amables y profesionales según mi experiencia. Llame con urgencia por una rotura de la rueda un viernes cuandon estaban cerrando y me garantizaron que al día siguiente a las 12.00 tenía solucionado el problema. Gracias!

Pinchazo en rueda trasera derecha en las instalaciones de Norauto, por un empleado del taller al trasladar el coche para el paralelo trás cambiar dos ruedas delanteras, descuento comercial y no asumen el coste de la rueda pinchada.

Resulta que pedí unos neumáticos por la web, con cita previa según me dejaba la página. Al llegar, mis neumáticos no habían llegado, pero el personal me lo solucionó para que no tuviera que ir otro día.

EL TALLER BIEN. PERO LA ATENCION DE GABRIEL NEFASTA UN PREPOTENTE Y ATENDIENDO FATAL Y SIN DAR NINGUNA SOLUCION. HABIA UNA OFERTA PUESTA Y SINO SELO DIGO HUBIESE PAGADO MUCHISIMO MAS. UNA VERGUENZA DE PERSONA.
POR EL NO VUELVO A PISAR ESE NORAUTO.

Puntuales, ordenados y el precio obviamente el que esperaba pues acepté presupuesto previamente.

Me atendieron muy rápido, me asesoraron en todo momento, me dieron todas las opciones de precios, el personal muy atento con mi siniestro, se preocuparon en todo momento, abiertos en domingo, es un 10/10, recomendables 100%, enhorabuena al personal de la tienda de Majadahonda.

Fui a preguntar para cambiar los neumáticos! Te atiende un chavalin muy inexperto y poco formado por lo que observé! Además parecía que le molestara que le preguntará!
Me dice que solo tienen un modelo para mi coche.cuando en la web salian varios!
Según el esta todo agotado de el stock.on line y casualmente tienen las más caras!
Perdieron un cliente obviamente!

Traje el coche a una revisión anual en las que cambié todos los filtros y me rompieron el climatizador. Al volver a preguntar no se hicieron responsables de la avería a pesar de que el día anterior estaba funcionando perfectamente. Dicen que es casualidad que se rompió en la revisión.
No volveré no lo recomendaré.

Son unos informales.
Me citaron 2 veces y las 2 veces tuve que irme, DOS HORAS Y MEDIA después, ya que habían tenido el coche en el taller y ni tan siquiera habían comenzado con la reparación.