Norauto Madrid Majadahonda

Le hicieron un presupuesto de cambio de pastillas y disco de frenos de la misma marca a mi marido, que era el doble que en otro taller, menos mal que al final no lo hicimos ahí.

Amplio horario que facilita mucho el llevar el coche al taller sin que suponga un trastorno. Trato excelente, todo muy organizado. Son rápidos y puntuales en la entrega del coche.

Patetico, no son de confianza. Compré cuatro neumáticos por la web de norauto el 9 de noviembre y me dan cita para el 17 de noviembre, dos días antes llamó para verificar sí han llegado los neumáticos, porque tengo que pedir el día libre en el trabajo y me confirman que los tienen allí. Me presento el día 17 de noviembre a las 10: 00 según mi cita y no están los neumáticos… llegarán al día siguiente. Absolutamente impresentable. Me hacen pedir un día libre, entre ida y venida 45 kilómetros de desplazamiento, perder la mañana y para nada.

Intentar conectar por teléfono con ellos es tarea imposible, en tienda hasta que te atienden una eternidad, la verdad es que no lo entiendo con la cantidad de personal que son.

He dejado el coche 1 hora y media para cambiar dos bombillas y sustituir una pieza que ellos mismos me dijeron que tardaban 15 minutos en cambiar. Me han cobrado 35€ por la mano de obra del cambio de luces y 50€ por la sustitución de la pieza.

Llame en horario y tardaron demasiado en atenderme, por lo que no pude preguntar por precios para el cambio de neumaticos y cambio de aceite

Tienen precios especiales para revisiones. Para revisión pre ITV, para pastillas de frenos; neumáticos, etc

La atención recibida y la rapidez en el servicio fueron excelentes. Un buen taller con tienda para recomendar

Me demore 4 horas en salir del sitio pedí cita con un día de anticipación no entiende el manejo de tiempo una falta respeto total iba para 1 hora o 1: 30 deben respetar el tiempo de los clientes creo que fumar menos hace más efectivo el trabajo

Buena atención (cuando te atienden) pero desgana generalizada por ayudar y facilitar al cliente cualquier cosa excepto si “te toca el turno”

Poco personal atendiendo en tienda los domingos por lo menos…. (1 persona, esperas eternas).

No estoy muy contento con el cambio de la goma y cámara delantera la verdad, el precio es casi imbatible pero el acabado podéis verlo en las fotos, a parte de que me prometieron por activa y pasiva que lo tenían por la tarde del mismo día en que lo entregue tardaron mucho más de lo prometido, casi dos días. No creo que vuelva, prefiero que sean más serios y me digan de verdad lo que van a tardar que decirme x para luego ser y, y encima mal ejecutado. A parte si quieres llamarles no suelen cogerte el teléfono, te quedas 3m en espera y te cuelga el bot. Tienen mucho que mejorar para que vuelva y por lo visto no soy el único que piensa de esta forma, una pena.

INCREÍBLE, cambio 2 neumáticos y quiero que la rueda de repuesto que esta pinchada la cambien por una delantera. Al coger el coche la rueda de repuesto sigue pinchada y el neumático de rueda delanterantera esta encima del asiento trasero

En el mismo día que llame me atendieron para diagnosticar una fuga en el conducto del aire acondicionado. No solo diagnosticaron, sino que detectaron y repararon para luego recargar el sistema.
Cumplieron con la hora y media prometida y amablemente me explicaron que se le hizo al coche. Muy buen trato por la gente que trabaja allí.

NO SABEN CAMBIAR ELEVALUNAS. Lo pusieron mal después de 5 horas un día y otras 5 otro. 10 HORAS para un elevalunas! En el proceso se cargaron el altavoz de la puerta y la cerradura. Me dijeron que me pedían una pieza para arreglarla y cada vez que llamo me dicen que no saben nada de ningún pedido de piezas. No son mecánicos evidentemente. Los responsables, Carlos y Jorge, son una vergüenza, pero el peor de todos es el que coge el teléfono para registrar las citas.mentiroso, soberbio y desagradable. Si podéis, id a otro taller porque este no lo es.

Tenía que cambiar la bateria y llamé por teléfono antes de ir. Me ofrecieron el servicio de venir a cambiármela a casa (sólo 16 EUR más que en el taller), prefería acercarme y cambiarla en el taller y así hice.

Salvo el pequeño inconveniente de que me querían cobrar 1 EUR más de lo indicado por teléfono (y que sin discutir me cobraron lo que me habían dicho), todo fue estupendo. La atención muy correcta y el cambio muy rápido.

Si lo necesito repetiré sin problema.

Me han intentado sacar problemas por todos lados, no entiendo de coches pero menos mal que he desconfiado antes de dar el ok al presupuesto.

Vine a cambiar las ruedas de mi coche me dicen que en 90 min lo tienen. Me asomo faltando 20 min al taller para ver como va y encuentro mi coche en el elevador y las ruedas quitadas en el suelo, pregunto q si le falta mucho y me dice que estaban muy ocupado y que iba a tardar más cuando habían tres mecánicos no haciendo nada más hablando entre ellos. Total me entregaron el coche 40 min mas tarde. Uno de los mecánicos me dice ya su coche está listo pase por caja y le cobran. Hice la fila y cuando llego caja digo que vengo a pagar el cambio de neumático de mi coche y me dice que todavía no le han traído las llaves y tengo q esperar. Me llega un mensaje para que pase por caja a pagar y otra vez me dicen que todavía no le han traído mis llaves.

Son una banda de colegas. Allí están los chavales en el taller, riéndose y con bromas, solo les faltaban las cervezas.
Atención al trabajo que realizan 0%, con despistes muy graves. No tienen ningún tipo de cuidado con los vehículos. Cómo no es su empresa, les da igual.
No se merecen ni una estrella. En todo caso una negativa.
NO RECOMIENDO este taller.

Compre la bola y el enchufe del remolque online y en 3 dias ya estaba en la tienda, hasta ahi bien. Deje mi coche el lunes 29/07 a las 09: 10 para que le instalasen la bola. A las 18: 00 llame al taller para saber si ya estaba (ya hacia 9 horas que lo deje) y me dijeron que todavia estaban con el coche. A las 20: 30 volvi a llamar, ya eran casi 12 horas el coche en el taller.me dijeron que para las 21: 00 estaba.
Resultado: 13 horas sin coche, se les olvido una clema del sensor de aparcamiento desenchufada, la bombilla del maletero la dejaron descolgada por dentro del forro, varias grapas de plastico rotas, por lo que los embellecedores del maletero (lado izdo) estan sueltos, otras grapas del paragolpes rotas (suelto), y en la ITV me dijeron que tenia 6 ó 7 tornillos sueltos (uno se le desprendio ahi).
Mi cara un poema.de la ITV a otro taller para darle un repaso y terminar la ITV.y me salto hablar del lio de cables que han dejado.

Respuesta a la respuesta. ¿para que voy a escribirles? ¿Para que me digan que me haga otros 40 km de ida, para que me lo arreglen? Gracias, pero tu e que ir a otro taller a que le pusieran en orden.hasta mas ver, porque no creo que pise por ahi mas.

Me pidieron la matrícula para aconsejarme sobre unas barras de techo, al ir a ponerlas para ir a la empresa de alquiler de cofres las barras son cortas y no valen.
Llamo para ver si tienen un modelo que me pueda valer de verdad y resulta valen 300e y no lo tienen en stock.
Pierdo la reserva del cofre y nos tenemos que ir dos coches a Pirineos en vez de uno.