OCU, Madrid

La mejor decisión que hemos tomado fue hacernos socios de OCU. Llevamos más de un año con problemas con Movistar que nos reclamaban y acosaban con una deuda inexistente. Fue ponernos en contacto con OCU y quedar resuelto todo en menos de un mes. Lo recomiendo sin ninguna duda.

Mi padre los contrató para un procedimiento judicial contra los concesionarios. Le dijeron que para poder representarle tenía que ser socio pagando una cuota de entre 7 y 15 euros mensuales. Tras 6 años, y al haberles pedido copia de las actuaciones realizadas en ese procedimiento, nos informa que no han presentado ni la demanda porque están esperando al momento más oportuno para hacerlo, sin embargo nos han seguido cobrando la cuota de suscriptor. Unos sinvergüenzas. A cada persona que habla conmigo le recomiendo NO CONTRATAR SUS SERVICIOS. No defienden los intereses de nadie.

La OCU ha mediado en un litigio con una compañía de seguros. La gestión ha sido un éxito y solamente puedo agradecer a la OCU su profesionalidad y eficacia.

GRACIAS A LA INTERVENCION DE OCU LOGRAMOS RECUPERAR UNOS PAGOS EFECTUADOS A VUELING EN DICIEMBRE DEL 2021. DICHOS BILLETES NO LOS PUDIMOS UTILIZAR DEBIDO AL CIERRE PERIMETRAL DE LOS MUNICIPIOS DEBIDO AL COVID, A PESAR DE LAS IMPRECISIONES Y ENREDOS DE VUELING AL FINAL CON LA MEDIACION DE LA OCU LOGRAMOS RECUPERAR EL DINERO

Enormemente complacido con la gestion realizada por el dpto.juridico de la OCU en la resolucion de un problema que mantenia con ENDESA por el cobro indebido de unos servicios no siendo ya cliente de ellos.
Muchas gracias por vuestro buen hacer en la proteccion de consumidor frente a las grandes y abusivas corporaciones que pisotean nuestros derechos.

Los servicios de mediación recibidos por la OCU han sido muy profesionales y resolutivos. Estoy francamente satisfecho y agradecido

Excelente atención van directo a ayudarte en tu caso los recomiendo y ser socio es lo mejor que me a pasado gracias ocu y su personal

En mi caso hicieron presión con Atrapalo, que me había cobrado un billete de AVE ida y vuelta aunque no había tren disponible de vuelta, y OCU consiguió que Atrapalo me abonara el importe. La asesoría que da OCU es bastante buena en general, aunque depende de quién te atienda el teléfono. Y, como recomendación, podrían mejorar el tiempo de atención telefónica, te suelen tener varios minutos esperando antes de atenderte.

Después de darme de baja me mandan una carta donde me dice que por darme de baja y mandar una carta certificada que ellos me mandan y me cobran por dicha carta 12€ por mandarla y así me cancelarían mi suscripción

Muy contenta con el servicio. Les solicité ayuda para recuperar el importe un billete de avión cancelado con una compañía rusa con la que no conseguía ponerme en contacto. En menos de 1 mes tenía el resultado favorable a mi reclamación y he recuperado todo mi dinero. Gracias!

Es la primera vez que utilizo la mediación de OCU para resolver un problema que he tenido. Excelente gestión la que han hecho, felicidades. Al final se resolvió todo satisfactoriamente.

Muchas gracias por su inestimable ayuda en mi reclamación a Movistar. Me la denegaron 2 veces y cuando la hice con su intermediación, en dos semanas estaba resuelto a mi favor. Muchas gracias por todo.

Después de 6 meses reclamando a Vodafone las cantidades cobradas de más en la factura, la única opción que me quedaba era recurrir a la asesoría jurídica de la OCU, que me lo solucionó en 15 días. No tengo palabras de agradecimiento por solucionar mi problema de manera rápida y el ahorro en sufrimiento cada vez que llamaba a Vodafone.
Muchas gracias.

Esta plataforma OCU publica sin contrastar reclamaciones de consumidores, ojo! Puedes estar valorando una empresa por una opinión falsa o infundada. Si entras dentro de ella puedes ver la respuesta de la empresa, acudan a la OMIC que además de gratis es un servicio publico legal.

Encantada con los servicios que presta OCU.
Nunca pensé que podría llegar a necesitar sus servicios.
Vodafone me reclamaba un dineral y una factura que ya estaba pagada, después de haberme dado de baja con ellos fuera del periodo de permanencia. Contestaba a los email que me enviaban y nunca obtuve respuesta, hasta que decidí entrar en contacto con Asesoría de OCU.
En cuestión de una semana o dos todo resuelto. Lo que llevaba tiempo luchando, OCU lo ha resuelto en tiempo récord.
Vale la pena tener a OCU, nunca se sabe el día de mañana.

He tenido un problema con un terminal. OCU y todo su equipo de abogados que me han atendido, especialmente la Srta. Alicia, han podido solventar mi problema y me han ayudado muchísimo en que el móvil me lo hayan cambiado por otro nuevo.
Muy agradecido.

Soy socio de OCU. Contactar telefónicamente para cualquier consulta es una tarea casi imposible. Ni en el mes de agosto logras que te atiendan sin pasar horas intentándolo. ¿Qué pasa con este servicio?

La mediación de OCU ha sido rápida y muy efectiva. Después de varias reclamaciones personales a la comercializadora Energía XXI, he recibido la respuesta deseada gracias a OCU.

Solicité ayuda a la OCU para que mediaran por una penalización que me impuso, de forma injusta, por parte de una empresa del sector de la energía. El resultado ha sido muy satisfactorio, motivo por el cual, hago llegar mi agradecimiento público por todas la gestiones realizadas y por el buen resultado de las mismas. Gracias.

Mediació perfecta. Un augment del 20% en una assegurança de salut no notificada, fa que demani la mediació per anul·lar l'assegurança. Tot ha estat molt ben explicat i el tracte ha estat inmillorable. La companyia ha acceptat l'anul·lació. Fa molts anys que soc soci d'OCU i sempre, la millor experiència.