OCU, Madrid

Imposible darme de baja.

Llevo un año para cancelar la suscripción y no hay manera. Proceso farragoso semejante a las compañias telefónicas que tanto criticáis.

¿Donde está en vuestra web el botón "cancelar suscripción"? ¿Porqué no contestáis los correos electrónicos cuando se solicita la baja?

Gracias a la a OCU he conseguido que Yoigo reconozca su error y me han anulado un pago que no debía, tras varios meses de lucha he conseguido que se lleven el dichoso teléfono que desde el primer día no quise. Vale la pena hacerse socio de la OCU, para mí ha sido muy buena experiencia, gracias.

Gracias a Ocu! Movistar me devuelven dos facturas que que me están cobrando las dos compañias.

En el mes de Abril 2020 con motivo del coronavirus VUELING me anulo un vuelo y con el paso de los meses VUELING no devolvía el impórte, acudi a
OCU como socio y en poco tiempo lo resolvieron y VUELING me reintegro el
tatál del coste.

Gracias a la OCU por conseguir de Bankia que fuese a la firma de la cancelación de hipoteca. El banco se resistía por no hacerse a través de sus servicios de gestoría.

Después de 4 meses peleando con Vodafone porque no me aplicaban la tarifa que me habían ofrecido, solicité la mediación de la Ocu y en menos de una semana Vodafone accede a devolverme las cuotas mal cobradas y a aplicarme la oferta correctamente. Gran trabajo de la OCU. Gracias

Son muy profesionales y te saben asesorar muy bien, en mi caso fue una reclamación por una penalización que me quería cobrar Vodafone al darme de baja y la resolvieron exitosamente con tan solo realizar un par de trámites. Lo recomiendo para cualquier incidencia con las grandes compañías que solo quieren quedarse nuestro dinero con penalizaciones y trabas.

Me han ayudado con la empresa Endesa X, la cual me pasaba facturas de un servicio que nunca contraté con ellos. Además me enviaban correos amenazantes, que yo entendí como acoso.
Me han anulado todas las facturas.
Increíble

No sirve para nada. Reclame a través de ellos dos entradas 80e hace 4 meses tras 10 llamadas hoy van a enviar el segundo mail. A mi ya me llevan cobrando 40e a 10e por mes. Un engaño. Ni reclaman si no estás encima de ellos, ni seguimiento, ni nada. Que no os engañen como a mi. Ganáis más reclamando vosotros al vendedor, o por o menos no pagáis por un "servicio" pésimo. Muy descontento. De ayuda al consumidor nada, es otro sacadinero

Estoy muy contento con los servicios de la OCU, siempre que he tenido que reclamar algo a través de ellos me lo solucionaron y fueron muy atentos, recomiendo a la gente que se haga socio de la OCU, porque hacen una gran labor contra el abuso de las grandes empresas.

Cuando daba por perdida mi reclamación a Vodafone recordé que soy socia de OCU. Contacte OCU y resolvieron mi problema.

Gracias a la intermediación dela OCU logré que la empresa VODAFONE, cuyo comportamiento usurero llegó al punto de incluirme en ficheros de morosos, pusiera fin a un largo proceso de reclamación por una deuda que se sacaron de la manga.

Después de que Edreams respondió accediendo positivamente a mi reclamación, OCU no le ha facilitado la documentación que ellos pedían y que yo había facilitado. OCU lleva meses sin responder ni al teléfono, ni a los emails que he enviado para resolver el asunto lo antes posible. Su actuación es penosa y contraria a lo que se supone que venden y ofrecen. ¿Qué se hace cuando es OCU quien abusa del personal? No lo recomendaría jamás. Es una estafa.

MI esposa y yo contactamos a OCU expresamente para cursar una reclamación a Vodafone. El asunto fue varios cargos por penalizaciones que nos aplicó Vodafone, por darnos de baja solo un día antes del vencimiento del contrato. Mi esposa y yo cometíamos ese pequeño error de cálculo. Nuestro contrato con descuento vencía y pasábamos a pagar aproximadamente un 50% más, incremento que no podíamos afrontar, por tal razón intentamos llegar a una solución con Vodafone, sin éxito. Procedimos con la baja y Vodafone informa de las penalizaciones. Nos sorprendió porque, en las llamadas anteriores a la baja, no nos dicen que van a penalizar. Intenté mediar con ellos en los días posteriores, pero Vodafone no desistió de su posición y aplicaron las injustas penalizaciones. Entonces contactamos a la OCU y debo decir que fuimos muy bien atendidos desde la primera llamada. Debo confesar que, al haber leído varias reseñas negativas no tenia grandes expectativas, pero no tenía alternativas y el costo de la OCU es muy asequible. Para nuestra sorpresa, hace unos pocos días recibimos la comunicación donde Vodafone procedía a devolver en su totalidad el importe reclamado. El día de hoy recibimos el dinero en la cuenta. Esta reseña es parte del agradecimiento a la OCU por su labor. Espero que sea de ayuda para difundir el éxito que en nuestro caso tuvieron.

No me gustó la experiencia creo que es solo un negocio.se aprovechan de la necesidad para hacer negocio. No me gustó la asesoría.

Gracias ala mediación de la OCU pude solucionar un problema con Vodafone. Gracias por la medicación. Ser socio tiene muchas ventajas.

Buen resultado de mediación con Vodafone.
Estos impresentables de Vodafone hacen ofertas comerciales sin sentido y la asesoría jurídica de OCU, aunque no llega a los juzgados, envía a Vodafone las reclamaciones que uno mismo ha redactado (¿?) y aunque no retornan el dinero en efectivo que te han cobrado indebida e ilegalmente de más, al menos «lo devuelven en las siguientes facturas».
Os recomiendo haceros socios de OCU, ya que por 7€ al mes podréis reclamar los muchos derechos cercenados por múltiples empresas en la vida diaria, ya sean aseguradoras, bancos, telefonía o energía.
Resulta imprescindible conocer nuestros derechos y OCU, con sus newsletter y revistas así cómo sus programas de comparación de servicios, son una importante herramienta al servicio del ciudadano.
Repetiréis.

Experiencia muy positiva como socio de OCU.han conseguido mediante una mediación con Segur Caixa Adeslas que me reconozcan el derecho de mantenerme la poliza de seguro que mantengo con ellos en las mismas condiciones por un año mas segun reclamaba yo. Todo en un mes.