Oficina de Atención a la Ciudadanía. Línea Madrid. Distrito de Carabanchel, Madrid

A mí, personalmente, con cita previa me atendieron correctamente y antes de la hora. Bastante bien.

Bordes como ellos solos. Desde que entré me empezaron a echar la bronca y al final no me dejaron adjuntar toda la documentación que llevaba. Si tenéis que ir armarios de paciencia.

Mi enhorabuena! Muy buena organización para los tiempos tan difíciles, y muy pero que muy amables y atentos desde la señora de la entrada que tiene el listado, como el señor que me atendió (día 18) para la tarjeta azul (puesto 1), gracias por su paciencia y empatía. Gracias por su atención!

La mujer que me atendió en el puesto 12 se mostró muy atenta, paciente y colaboradora, explicandome los pasos a seguir para resolver las cuestiones que había planteado.

Me han atendido con gran profesionalidad y amabilidad, aun teniendo algún problema en la documentación

Tengo que felicitar a esta oficina municipal por el buen trato y las ganas de escuchar que tienen al ciudadano podrían aprender mucho de cómo se gestiona los lugares publicos.

Agradezco mucho a la funcionaria del puesto número 10 creo que se llamaba monica por su buena intención y su buen hacer

Muy profesionales amables me encanta ser bien atentos que te escuchen y te ayuden ante cualquier duda de verdad un fuerte abrazo a los grandes profesionales que con dedicación y devoción atienden en línea Madrid

Excelente servicio. Personas amables, desde el portero hasta la persona que me indico la salida. Agradecida grandemente por la atención prestada. Pocos entes públicos tienen tanta disponibilidad y cariño al trabajo.

Hay mucha espera y la atención es mala preguntas por futuras gestiones y casi ni te contestan sacas la cita para las 12 y hasta la 13: 20 no te atienden muy mal

Excelente! Maravilloso personal y atención. Medidas de seguridad COVID aplicadas perfectas. Muy organizados, ágiles y predispuestos. Una muy buena experiencia.

Very long queue but at least the queue was appointment based. And the wait outside under the sun made it a bit hard to stand in the queue. At least the lady Moníca who attend me was amazing and gave me a superb experience. And was very helpful to the end.

He llegado a mi hora, he tenido aún que esperar unos minutos (Entendible), hasta el momento de entregar el certificado de empadronamiento todo pefecto. La señora que me antendió me hizo ir detrás de ella en busca de la firma de un responsable (Respondable que no estaba y que decia"la señora del puesto 7" no sabían cuando iba a llegar), entonces sin firma no hay certificado de empadronamiento. Con lo cual he perdido horas de trabajo, no he conseguido ningun certificado. Y tengo que volver a pedir un permiso en mi trabajo para poder recoger el documento. Cabe decir que el señor de la emtrada es un mal educado y no tiene formas.

Todo excelente, mientras tengas lo que necesitas a mano. E incluso si no, te echan una mano, de ser posible, en la medida que te orientan un poco, y hacen alguna sugerencia para que los trámites tengan el resultado esperado.

No quieren trabajar, estan cerrados por el frio.como siempre estan buscando excusas. La gente que esta esperando fuera, no tiene frio, pero ellos dentro si. Telefono 010 no contesta. Servicio de mensajería no contesta. Pues mal, muy mal.

Atienden muy bien, sobre todo el señor de Seguridad que le cae todo el peso encima de atención al público. Pero todos trabajan muy bien. Y muy rápido!:)

Les da igual todo, sólo ponen pegas. Te hacen perder el tiempo y su trato es despectivo en muchos casos. Muchas de las empleadas que trabajan aquí no ayudan a tener buena imagen del ayuntamiento. Horrible experiencia, evitad ir siempre que podáis.

Que vergüenza el señor de seguridad de no dejar pasar a una señora viuda de 89 años que le cuesta andar, que no tiene hijos, que no sabe leer, (al que le ha dicho toda esta informacion) estando la oficina vacía en ese momento a pedir un padrón para no perder un bono social. Era un tema que solo por humanidad no se como no se le cae la cara de la vergüenza. Antes que las normas, va la ética y la empatía y hay casos y casos.muy mal, pero que muy mal por su parte. Cuando la mujer que es vecina mía me ha contado esto, ya hemos solucionado el problema, pero me ha indignado mucho la respuesta obtenida por su parte. Creo que no deberían consentir estas situaciones en una oficina de servicio público. Espero que lo mejoren, no se vuelva a repetir situaciones similares y que tomen las medidas oportunas que consideren.

Muy correctos con la higiene, y muy rápidos, y buena organización, me ha encantado, y el personal muy amable

Podrían decirle al guardia de seguridad que deje de gritar? Es una vergüenza tener que oír cada 5 min gritos que si esto que si no se ya molesta y cansa a los vecinos que vivimos en los pisos de arriba

En la oficina me atendió Elena y su compañera, cuyo nombre no llegue a conocer. Ambas muy amables, dispuestas a ayudar y muy profesionales. Mis dudas han sido resueltas muy satisfactoriamente. No sólo porque hayan sido resueltas sino por el trato recibido. El personal de la vigilancia también muy amable. En si la oficina es amplia, luminosa, limpia y fresca. Se respetan todas las normas impuestas debido a la situación extraordinaria del COVID (geles hidroalcoholicos, pantallas de protección, mascarillas). La visita fue una experiencia muy agradable a pesar de que era para tratar temas tan complicados como es el trabajo en estos momentos y esto asignó gracias a la calidad humana de las personas que trabajan en esta oficina.