Oficina de Correos, Madrid

Cuidado con la directora de la Oficina. No te
deja aportar documentación para recoger una carta y como una, dictadora te dice que no te va a entregar la, documentación. Así de chula.

Fui a enviar un paquete que estaba embalado, vcon un sobre de burbuja y celo y no me lo quisieron mandar. Solo para que comprara un sobre. Una vergüenza.

Fui ayer por la tarde para enviar un paquete y tuve que esperar 55minutos de cola porque solo había tres personas trabajando.

Encima estábamos tanta gente dentro que había algunos que cogían el ticket y esperaban fuera porque como llaman por la pantallita se podía ver desde fuera. Error porque de repente el del puesto 6, un señor de pelo blanco y con gafas, empezó a llamar sin usar la pantalla, a grito pelado. Total, que los que estaban fuera perdieron el turno y los pobres ni se enteraron.

Encima ahora no aceptan embalaje reutilizado si lleva el nombre de alguna marca visible (típica caja de Amazon o embalaje de Zara que reutilizamos porque todos tenemos por casa). De esto ni si quiera te avisan bien por la web, te comes +50 minutos de cola y al llegar te encuentras con que tienes que pagar un nuevo embalaje. Mi recomendación: coger en casa y con un rotulador permanente tachar donde esté el nombre de alguna marca.

Me ha atendido una mujer que ha salido una maleducada muy poco empática, de vergüenza. De verdad que pena que den ese mal servicio, los demás no tenemos que pagar que una persona no sepa relacionarse y trabajar de cara al público.

Vergonzosa la atención que dan al público en tiempo de espera. Si saben perfectamente las horas de más demanda porque todo va con tiquet y se registra, deberían reforzar precisamente esas franjas y tratar de ser lo más eficientes posibles. Algunos atienden con una parsimonia que deja mucho que desear. Por las tardes hay muchísima afluencia y puedes encontrarte fácilmente con 20 personas por delante solo en tu categoría (envío, recogida, etc)

Nefasta atención y servicio, no sé dónde y en que estaba pensando el que me atendía, pero parecía que le faltaba un hervor, no solo me atendió fatal y medio empanado como si se estuviese echando la siesta, si no que encima hizo MAL toda la gestión. ¿Os podéis creer que es la quinta vez que voy y me atienden siempre igual de mal? POR FAVOR CAMBIAR EL PERSONAL, dar cursos de protocolo, formar a la gente… es horrible, parece que solo se hacen funcionarios para tener un sueldo calentito todos los meses ‍️. Siempre tengo que irme a la sucursal de correos de la calle Castello que es el único lugar donde me atienden de maravilla y el personal es un encanto aparte de estar súper atento, muy triste que tenga que irme a 3Km de mi barrio para poder mandar los pedidos de mi empresa.
VERGÜENZA

Otra oficina más que indica que abre por la tarde y después del viaje de 20 minutos, está cerrada. En septiembre tampoco va a haber oficinas abiertas por la tarde?

Podría mejorar mucho, son amables pero muy lentos y la organización no es lo mejor. No suelen responder al teléfono y el horario cambia pero no lo actualizan.

Una P. Vergüenza, dos dias llamando, porque se supone que mi paquete está entregado y al menos a mi no, y nadie me coge el telefono. Llamas a att al cliente y tres cuartos de lo mismo, 25 min en espera para que tampoco te lo cojan. El servicio es asqueroso. No se como todavia siguen en pie.

Te ponen pegas para todo que si la caja pesa de más que se la caja tiene dibujos que si ahora nose que la veces que ha tenido que ir a mandar una caja y no me han dejado mandarla!

Fui alrededor de la 1 pm entre semana y me atendieron super rapido. Tambien puedo decir que otras veces que fui me trataron bien y me ayudaron en todo momento
Gracias!

Maleducados, ineficientes, lentos… Todo son problemas con ellos. Según quién t toque, unos requisitos diferentes… No dejan aviso en el buzón y luego t exigen llevar el papel.

Tuve un problema con un envío que hice con wallapop y me lo solucionaron todo esa misma mañana. El chico que me atendió, Antonio, súper atento y agradable, fue de mucha ayuda.

Lamentable atención, horarios dispares y nunca correctos, una cola extremadamente larga cuando están cinco trabajando dentro. Enhorabuena.

La "directora" una persona inaceptable, me discriminó por tener discapacidad y la policía me dió la razón, queja en correos y va a tener otra en consumo. Su comportamiento asqueroso, vomitivo y discriminativo. En definitiva una persona vergonzosa. No se le desea el mal a nadie pero ojalá tenga la misma discapacidad que yo.

Experiencia de 10. He tenido un problema con una certificación y tanto la funcionaria q me ha atendido en ventanilla como Antonio, el director adjunto, han tenido una disposición ejemplar a la hora de solucionar mi problema. Muchas gracias!

El personal es amable, pero no puede tener un servicio más lento. Prefiero hacer las gestiones por internet y evitar la oficina lo máximo posible.

Me atendio un chico con barbas que me ayudo a encontrar el numero de seguimiento de un paquete. Un trato de diez. Muy contento con esta oficina de correos.

Grandes colas, atienden despacio y hay pocos empleados atendiendo. Tienen bastantes fallos en su red.

El horario que han tenido durante los días de nevada me han dicho que ha sido flexible, cerraban cuando ellos querían por lo que no correspondía con el horario aquí reflejado. Bajé a recoger un pedido dos días por la tarde y ambos cerrados, bajo hoy y abierto pero resulta que mi paquete ha sido devuelto al origen. Me parece una vergüenza que ellos puedan cerrar a la hora que les apetezca pero no dejen más días para recoger el paquete ya que todos estamos pasando por el mismo problema debido a las nevadas.