Oficina de Correos, Madrid

Muy contento con el servicio que ofrecen en esta oficina de correos. El personal es rápido, atento y muy amable. Cualquier gestión que se tenga que realizar la solventan con mucha celeridad.

Acabo de mudarme al barrio y por las opiniones me esperaba algo raro. Sin embargo, genial. Muchas valoraciones no se corresponden con la oficina porque los carteros son otro departamento distinto. Intentan ayudar lo máximo posible y son bastante majetes.

Muy bien para la cantidad de gente que hay en El Barrio, atienden pronto, es un local cómodo y espacioso, caso de tener que esperar, hay un patio ajardinado

Quiero poner esta queja porque me resulta incomprensible que en un barrio como Moratalaz haya solo una oficina de Correos y esta esté ubicada en un extremo del distrito. Nadie de Correos ha tenido en consideración que los que vivimos en el otro extremo tengamos que hacer una excursión de 40minutos andando de ida y otros tantos de vuelta ya que el cartero ya no reparte en mano los envíos que no entran en el buzón.
¿Nadie en Correos ha tenido esto en consideración? ¿Como es posible que haya 2 oficinas, una en Valdebernardo y otra en Vallecas, que estén mucho más cerca para los que vivimos en el extremo Este del barrio? Antes la oficina estaba en la calle Corregidor Alonso de Tobar, ¿quien hace los estudios de disposición de las oficinas? Porque lo más lógico es poner la oficina en el centro del distrito o en su defecto por al menos 2. Porque, ¿alguien de Correos ha visto las colas de gente que se forman? Se podrían pasar y comprobar todo esto que les digo.

Respondiendo a vuestra contestación:

¿Cuando os vais a poner a trabajar en esto? Y ¿qué es lo que tenéis pensado hacer para solucionar este problema?

El trato recibido siempre siempre es amable y con respeto.siempre intentan ayudarte y tienen un trato cercano. Vivo por la zona desde 10 años y un punto fuerte es tener la oficina de correos cerca. Siempre intentando ayudarte y te explican las cosas y son rápidos. Y los mensajeros de la zona por norma general insisten al telefonillo y tienen un trato cordial.

Lo que sería de agradecer es que la gente tal y como estamos ahora respete las flechas del suelo y aprenda a colarse dentro. Son verdes y están en el suelo.son claras.de verdad no es difícil. Respeten las normas y la salud de todos con orden.

Yo aveces creo q lo tradicional se pierde aunq sea malo a veces yo creo q es algo muy nuestro como correos viva el correo quemado q me dieron ayer, gracias

Lamentable como siempre, dejan avisos sin llevar paquetes en el carro, colas de 1 hora por su incompetencia y lentitud buscando los paquetes. Lastima que casi todo lo que pido tenga que pasar por un servicio tan malo, si no iría a otro sin dudarlo.

Si necesitas ir a correos reserva toda la mañana, porque al menos 45-50 minutos de cola no te los quita nadie.
5 ventanillas, de las cuales normalmente abren 4; el personal no tiene prisa ni agobio a pesar de la cola que ocupa el exterior del bloque.
En la web dicen que abren por la tarde pero no es cierto, en la puerta han puesto un folio diciendo que cierran a las 14: 30. Será que trabajar tan duro cansa mucho.

Colas kilometricas, no entregan los paquetes y ni tan siquiera dejan comprobantes. Pues eso, no se como se gestionarán pero tienen unas colas enormes, el trato bien por los empleados, esto es más cosa de la empresa en si, eso si, ya son unos cuantos paquetes que me marcan como si no estuviera en casa cuando ni si quiera han tocado el timbre.

Te dejan en espera cuando llamas a la oficina y después del mensaje pregrabado te cuelgan. Varias veces me ha pasado.

Soy discapacitado fisico y me hacen esperar en la calle 45 minutos a las 16: 00 en la tarde del 1 de Julio.pensaba que se trataba mejor a las personas discapacitadas

CASI TODAS LAS RESEÑAS SON MALAS, NO ME EXTRAÑA NADA!

No cogen el teléfono nunca, ni con covid19 ni sin covid19, Horrible todo, atención y los repartidores no suben el paquete o ni siquiera llaman al telefonillo.

DA IGUAL QUE PAGUES ENVIO EXPRESS O URGENTE O LO QUE SEA, TE DEJAN EL JUSTIFICANTE DE RECOGIDA EN LOS BUZONES.

NUNCA MÁS CORREOS ES LA ÚNICA QUE SIEMPRE FALLA.

Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0. Simplemente lamentables; Recibí en Estado de Alarma un Aviso de Llegada de un paquete (a pesar de encontrarnos todos en casa, confinados, entiendo que para proteger a los empleados no se hiciesen repartos que no entrasen en el buzón, aunque considero que a fin de evitar contacto cercano podían haberse tomado otras medidas, como dejarlo en la puerta y alejarse, en el ascensor, etc.), pero por circunstancias personales de peso me fue imposible ir a recogerlo a la oficina. Intenté contactar con esta oficina (C/ Arroyo de la Media Legua, 56), para explicar mi situación y me fue imposible contactar con ellos, así que me puse en contacto con el teléfono de Atención al Cliente genérico que ofrecen (902197197) y que aparece en el Aviso de Llegada, donde me comunicaron que no me preocupase, que dada la situación excepcional que estamos teniendo los paquetes se guardarían en la oficina hasta 15 días después de que finalizase el estado de alarma, que ahí empezaba el conteo. Cuál ha sido mi sorpresa que, al ir a recogerlo ayer, 3 de junio (aún en Estado de Alarma), me dicen que el paquete había sido devuelto. Les he explicado la conversación que tuve con el agente (ya que con ellos directamente me fue imposible hablar), que me aseguró que el paquete se guardaría, y me ha dado la sensación de que se “han lavado las manos” diciendo que quien atiende ese teléfono es un comercial que no tiene que ver con Correos (entonces, ¿por qué aparece su teléfono en el Aviso de Llegada, si ofrece información que no es verídica?). A la hora de solicitar poner una reclamación, me la deniegan diciendo que "mi caso no aplica", que sólo puedo poner una queja (¿hasta qué punto es esto legal?). Para colmo, hoy mi padre recibe un aviso de que se ha intentado una entrega y no estábamos en casa de nuevo (¿en serio, ¿¡otra vez!? ¡Claro que estamos en casa!) ; que se volverá a intentar la entrega mañana (jajaja, qué chiste). Mañana nos encontraremos el Aviso de Llegada en el buzón, y a movilizarnos hasta la otra punta del distrito a por el paquete. Servicio pésimo, muy pésimo.

Terrible, la atención al cliente es nefasta. En tiempos de covid mujeres embarazadas que no tienen prioridad al igual que la gente mayor. Hay espera de una hora. Sistema antiguo que no agilizan los trámites.

Voy con mi bebé porque no puedo dejarlo en casa solo. No me dan atención preferencial solo para dejar un paquete. La cola da la vuelta entera por vinateros con el sol abrasador.ya voy yendo 4 días a intentar mandar el paquete.imposible.

Sinvergüenzas. Intento enviar un paquete al extranjero. Han pasado 3 semanas y no saben donde está el envío. Gestiono varios ecommerce y no pensé que su forma de trabajar fuese así. Si pueden, eviten contratarles, mucho mejor. Además, me dijeron que no podía poner una reclamación todavía, cuando por internet me lo permitió pasado el plazo de entrega. Aun sigo esperando que alguien me conteste la incidencia que abrí. Ahora, la unica contestación a este mensaje será el copia-pega que hacen a todo el mundo.

Según ellos nunca estoy en casa, ni si quiera cuando me han operado de la rodilla y llevo tres meses sin salir de casa. Ellos dejan el papel en el buzón y se van, y luego me toca mandar a familiares a por las cosas que no les han apetecido subir.

Ni aun estando declarado el estado de alarma y teniendo consideracion de servicio esencial son capaces de hacer su trabajo.obligan a la gente a salir de casa, saltarse el confinamiento y hacer cola durante mas de una hora para ir a recoger un paquete que mide menos de 20x15x2cm y pesa 200g. El repartidor ni si quiera hizo el esfuerzo de intentar entregar el paquete, porque en sus palabras "es su politica de actuacion", poco importa que hayas pagado sus tarifas. Dais un servicio lamentable. Si seguis funcionando es porque sois una empresa publica y vuestro ineficiente trabajo lo costeamos entre todos, ojalá no sea asi por mucho mas tiempo.

Lentos e ineficientes.
La fila de espera da la vuelta a la manzana. Correos no permite contratar un envío para recibir en mano un paquete ordinario que "no cabe en el buzón"

Servicio lamentable desde hace varios años.no es que no te lleven los envíos como cajas pequeñas, es que ya no llevan ni los pequeños y si se te ocurre pedir explicaciones te dicen que no pueden atenderte, luego se quejan.panda de sinvergüenzas