Oficina de Correos, Leganés

Durante este período navideño he visitado varias días seguidos esta oficina por cercanía a mi casa, y es esperpéntica la experiencia vivida. Si entras a coger número, malo. Si no entras a cogerlo, malo.
Los modales de los trabajadores de la mañana no los conozco pero las trabajadoras de la tarde no son las personas más amorosas del mundo. Igual los usuarios tampoco queremos eso pero sí que no nos traten como si fuéramos idiotas. Estaría bien un poco de autocrítica entre la plantilla de la tarde. Seguro que a vosotras tampoco os gustaría que os tratasen mal en ningún lugar. Ah, y un poquito de empatía para la gente mayor. Creo que lo merecen. Buscaré una oficina por la zona para evitar volver a este lugar o intentaré ir por la mañana, a ver si hay más suerte.

Me han mandado un paquete, que llevo esperando más de 4 días y cuando dicen que han pasado por casa a dejarlo y no estábamos, es mentira por que si estábamos en casa. Trato de hablar con la oficina y tras más de 20 llamadas nadie lo coje, ayer puse una reclamación incline y todavía estoy esperando respuesta. Una verdadera vergüenza en un pedido que ha costado casi 18 euros. Ya he visitado la página que Ustedes me han indicado sin respuesta alguna he contactado con el departamento de Atencion al cliente y no me han contestado hasta 8 dias después sin darme solución alguna y la resolución final se basa en una carta vía mail en la que no dan ninguna solución.

No entiendo por qué ahora cierran los sábados? Los cambios deben ser para mejorar el servicio y ofrecer a los clientes mejor sistema, pues no aquí en Correos lo que buscan es todo lo contrario. Increíble panda de flojos el sábado debe abrir medio día al menos.

Colas INMENSAS siempre. Esta oficina es la que da cobertura a casi todo Leganés. Deberían abrir otra o hacer esta más grande.

Lamentable, siempre lamentable. No entiendo que se pague a este atajo de impresentables con dinero publico. Desde que comenzo la pandemia no han hecho entre todos los de la oficina ni cien dias de trabajo.

El peor servicio del mundo. Pierden un paquete en un dia y encima 12 llamadas y nunca te cogen el telefono. Menuda verguenza servicio nulo no pongo menos estrellas porque no puedo encima ahora me toca reembolsar el dinero a mi cliente y el material lo pago yo. Que buenos sois.

4 días el paquete en la oficina y ni si quiera me lo habían notificado en mi domicilio, no es la primera vez que me pasa, es más, cuando voy a recoger mi paquete a la oficina veo algunas furgonetas repartiendo por el centro de Leganés a escasos 200 metros de la oficina, por lo que se ve solo reparten paqueteria por el centro, a San Nicasio no les interesará ir, pésimo y vergonzoso el servicio que da correos.

Dicen que me han mandado un mensaje a mi móvil notificando que mi paquete estaba en la oficina para recoger. Mentira. No han mandado ningún mensaje y han acabado devolviendolo al remitente por su nefasta profesionalidad, siempre hay algún problema con esta oficina, vuestra manera de trabajar es lamentable.

Es una vergüenza, no le doy 0 estrellas porque no se puede. Primero los carteros ni se esfuerzan en llamar al telefonillo para dejar el paquete, dejan el aviso y tienes que ir a recogerlo tú a Correos porque les da la gana. Esto lo comprobé un día que vi a la cartera en la puerta de mi portal y no se dignó ni a llamar, me acerqué a decirle que por qué no llama al telefonillo y me dijo que lo hizo (mentira porque la estuve viendo) se lo dije y me lo dio de malas maneras. Luego ya en la oficina peor, lo mal que atienden, lo bordes que son y la lentitud que llevan. Es realmente decepcionante.

Al principio no me caía muy bien el personal.pero a medida de tratar mucho con ellos, ha terminado siendo mi oficina favorita. Y el trato ahora que me conocen como cliente, es mucho más afectivo y cercano.

Llevo 3 días llamando para intentar localizar un envío que no fue entregado en mano y del que sospechosamente no había resguardo en la dirección de entrega y si, el teléfono de la oficina está para decorar. Viendo los comentarios de las demás oficinas de la zona parece que mandar un paquete certificado a Leganés es un acto de fe mas que de sensatez.

Personal eficiente, amables, atentos y serviciales, en general dan un buen servicio, las colas de espera, como en cualquier establecimiento público en época de pandemia

La oficina esta a tope y con colas de espera. Recibí un paquete y no estaba en casa me llamaron por teléfono y era el repartidor de correos, me pregunto si estaba en casa le dije que no y me colgó. Llamé al teléfono y me salto un contestador diciendo qué se pondrían nuevamente en contacto conmigo. No dejaron aviso en buzon. Seguí la trazabilidad del envió y vi que el paquete estaba en la oficina de leganes. Tuve que ir a la oficina a por el paquete y me dijeron que lo habrían devuelto si no lo recojo en 15 dias. Pero el cartero no dejo aviso. Una semana después esparaba otro paquete llamaron al timbre y tarde 5 segundos en contestar, pero no había nadie. A la misma hora mi hijo recibió una llamada del mismo número de teléfono de la semana anterior, tambien sin aviso en buzon ni mensaje ninguno. No estan a la altura, ni parece serio el reparto. Poco fiables.

Vergonzoso el funcionamiento y la actitud de alguna empleada que sólo sabe ladrar y quejarse cuando quizá debería buscarse otro empleo pero claro cual? Imposible con gente así que algo funcione.

Gestión pésima. Dejas un paquete para devolución, te dicen que te mandan el reporte a tu mail en vez de dartelo en papel y el mail nunca llega. Llamas y depues de 50 veces te lo cogen y te dicen que te llamarán cuando lo encuentren. Sigo sin noticias de mi devolución. Un desastre de empresa

He ido hoy sobre la 13.45 y había bastante cola, pero fue bastante rápido y en unos 15 minutos ya me atendieron, envié lo que tenia que enviar y recogí lo que tenia que recoger. Todo bien, han sido simpáticos y rápidos. Siempre me ha ido bien en esta oficina de correos y las veces que yo he ido han sido siempre rápidos y agradables. Me da un poco de pena ver la baja puntuación que se ha llevado tras el covid.

Porfavor el horario de tarde tendria que estar ya, mucha gente empieza a trabajar y para recoger un paquete es imposible por la mañana

Mal servico, no dejan nota en buzón. Me enteré que tenía un paquete (era un sobre acolchado, entraba en el buzón, pero ni se molestan, directamente lo dejan en la Oficina y no avisan) gracias al vendedor. El horario insuficiente, yo estoy trabajo con mi horario normal y ellos siguen sin abrir tardes y sábados, esto es aprovecharse de una situación en la cual mucha gente ya está con su rutina y no podemos ir a recoger los paquetes. Hay mucha gente que necesita trabajar, refuerzen sus servicios.

He ido en un par de ocasiones este verano y me he tirado tres horas en la cola, una vergüenza, donde quedaron las tardes y los sábados? Como se aprovechan de la situación, nos manejan como quieren

Es una de las peores oficinas de correos que debe existir. Tengo la mala suerte de que la persona que hace los repartos en mi domicilio no haga el intento de entregar los paquetes, estando en casa varias veces me han dejado el papelito amarillo diciendo que estuve ausente, una auténtica vergüenza. Cuando vas a las oficinas hay tan poco personal que puedes tardar más de una hora en recoger lo que no te entregaron en su momento.
Para resumir NEFASTO