Oficina de Correos, Madrid

No le pongo cero estrellas porque no es posible. Me han hecho perder una garantía de un producto (algo costoso) que tenía que ser enviado a canarias asegurandome que el paquete saldría cierto dia, retrasandose en gestión de aduanas de correos tanto que perdí la garantía. Antes de la pérdida de la garantía he ido para ver que solución se podía dar, a lo que me respondieron que no podían hacer nada (ni siquiera llamar para preguntar dónde está el paquete o si pasaba algo), añadiendo que podía tratar solventar mi problema dirigiéndome a una oficina por barajas. Me desplacé a barajas (que no me queda precisamente cerca) para encontrarme con la sorpresa de que DICHA OFICINA NO SE ENCARGA DE LOS ENVIOS A CANARIAS, SINO DE RECIBIR PAQUETES DEL EXTERIOR, a lo que los empleados de allí se sorprendieron al no entender porque me mandaron hasta allí, haciendome perder 3 horas en dicha gestión. Por suerte, alguien de esa oficina (que presumo tiene el mismo cargo que la lamentable persona que me ha hecho perder el tiempo) tuvo la amabilidad de llamar la oficina que si se encarga de estas gestiones tanto en madrid como en canarias para solventar mi problema.

Bastante lamentable, una llamada de 5 minutos me pudo haber ahorrado perder 3 horas de mi tiempo y un día de permiso en el trabajo. Esto es la consecuencia de aplicar la ley del mínimo esfuerzo y de no tener ningún tipo de respeto por el trabajo ni simpatía por el cliente.

Correos adxudicou 7 lotes do servizo de limpeza a unha empresa que tan sequera cumpre as condicións para contrar có sector público e agora centos de mulleres de 15 provincias do estado levamos dous e tres meses sen cobrar os nosos salarios. Van regalar 24 millóns de diñeiro púnlico a unha empresa pirata que está poñendo en risco a moitas familias.

Nun sector donde o salario roza o smi e a parcialidade é altísima dous meses sen cobrar poñen en serias dificultades a persoas que non temos aforros. Iso sen ter en conta que a empresa xa está pagando mal dende principios de ano.

Non imos parar ata que todo o país saiba da corrupción que hai coas adxudicacións en correos.

Os responsables de correos néganse a recibir ás traballadoras e a reunirse con nós. Están permitindo que a empresa tamén incumpra con eles o prego de condicións do servizo sen penalizar e resolver o contrato.

No han actualizado el horario de verano y después de ir hasta allí con un paquete resulta que cierran por la tarde. Muy mal

He ido a entregar el voto por correo para las elecciones del 23-J. No había cola, súper rápido y la señora que me ha atendido muy agradable. En 2-3 minutos he terminado.

Muy rápidos, con muchos puestos y funcionando para atender a la gente. El personal bastante amable.

Una vergüenza que un organismo público esté sometido y controlado por el PSOE, cuyo director fue puesto a dedo por ser amigo de, y que entre la fecha de la votación, dificultada por el periodo vacacional y la dejadez de funciones de dicha entidad, se conviertan las elecciones en algo manipulable. Es de vergüenza que más de 300 mil personas no puedan votar. Miedo me da a donde irán y que se hará con los votos depositados. Es increíble que las elecciones se hayan convertido en algo que da pavor y que cada vez menos gente confíe en que el proceso sea limpio. Esperemos que España no acabe imitando a ciertos países en los que la democracia brilla por su ausencia. No al pucherazo electoral.

Magnifico personal, Me atendieron fenomenal. Una gran profesional Gemma. Recomiendo esta oficina. 100%

Atención de 10, en mi oficina en vicalvaro no me ayudaron, tuve que venir a esta oficina para que me solucionaran un problema
Han mostrado empatía e interés
Muchas gracias

Soy extranjera e Ya e ido dos veces en el Correos de la Av. Conde de peñalver e ellos todos son muy buenos Profesionales! Atenden estupendamente bien.por iso separe unos minutos de mi tiempo para dejar esa reseña los merecen!

Como la mayoría pone comentarios negativos, diré que mi experiencia ha sido estupenda. Me han informado con paciencia, asesorado la mejor opción y más económica para mi envío y he recibido varias agradables sonrisas.

He ido a recoger un paquete comprado en Wallapop tres veces. Las dos primeras los empleados me dijeron que no lo encontraban y que me llamarían. Nunca lo hicieron. La tercera no me lo han entregado por una pequeña diferencia entre el nombre que aparece en el paquete y mi documento. La excusa para no entregarlo delirante. Absolutamente arbitrario. Trato descortés y falta de empatía, ni siquiera sabían poner una reclamación. El paquete de vuelta a contaminar y generar más polución. Por supuesto, Correos no ha contestado a la incidencia que puse

Oficina de Correos limpia y desinfectada. Frascos de hidrogelido para limpiar las manos. Buena atención y servicio. Esta Oficina ofrece venta de material para embalaje.

Nunca me habían tratado así de bien en una oficina de correos. Rápido, sencillo, fácil y con una sonrisa. Es de agradecer…de verdad que me ha llamado mucho la atención. Tal vez he tenido suerte…o no

El horario que aparece es incorrecto. Fui por la tarde cargada con varios paquetes y la oficina como tal estaba cerrada. Hay unas máquinas pero no leen las etiquetas ya creadas y pagadas. Con lo que no puedes realizar ningún envío con etiquetas ya compradas.

Lamentable la atención. Ni cogen el telefono ni cuando vas a preguntar allí por un pedido que te tendría que haber llegado, te saben contestar.
Se supone que lo iban a entregar y estaba ausente cosa que es mentira porque me paso el día en casa. Y ahora donde esta el paquete? Pues no lo saben

Hoy he ido a recoger dos paquetes. La señora que me ha atendido me daba un solo paquete diciéndome que los dos productos estaban dentro de la caja. Me ha dicho que tengo que firmar la entrega para poder abrir la caja, así que he firmado la aceptación de los dos productos. Cuando he abierto en su presencia la caja y le he dicho que faltaba una chaqueta, su respuesta ha sido que reclame al corte ingles. Cuando le he pedido la hoja de reclamaciones para que quede reflejado que solo me entregaba un objeto y así poder reclamar al corte ingles la falta de la chaqueta, entonces la señora ha dicho que iba a mirar otra vez por si había otra caja, y efectivamente había otra caja con la chaqueta.

Es un placer ir a las oficinas de correos en españa, rápidos y eficientes, al contrario de correos de otros países donde tienes que tomarte toda la mañana libre para mandar paquetes o hacer otros trámites.

Super bien! Tenia un paquete que por algun problema desconocido el repartidor no me entregaba. Llame a la oficina para explicar mi problema y con un trato excelente y mucha profesionalidad me ayudaron a solventar el problema en pocas horas.estoy muy agradecida del trato recibido y la calidad humana de la oficina.gracias

He ido para distintas cosas,: envíos, recogidas, voto por correo y siempre bien. Solo decir que han restringido el horario de apertura.

Esta Oficina de Correos del Conde de Peñalver es % recomendable. El local súper espacioso, pulcro y bien mantenido. El personal súper atento, educado, profesional. De fácil acceso ya sea caminando o con transporte público. Lamentablemente no tomamos el nombre de la empleada que nos atendió, merece ser felicitada por su excelente atención al público (nov. 12 2021)