OK Mobility - Madrid- Estación Ave Atocha, Bajo derecha

Mi experiencia ha sido NEFASTA.
Me han multado en Alemania y me han cobrado 50 euros porque se supone que estaba en el contrato, y yo pensaba que eso ya sería la gestión y la multa.
No solo con esto, me ha llegado el pago de la multa a 98,50 euros, y por lo visto las multas allí son baratas, pero como han tardado en mandarme la notificación, me ha subido por los recargos.
Aconsejo no alquilar con esta compañía, ya que si al menos hubiesen tramitado todo antes, estoy segura que la multa hubiese sido menos.
Gracias Okmobility por estafarme. No volveré a contratar con vosotros absolutamente nada.
Y ojalá nadie lo haga.

Atención rápida, precios competitivos y el coche estaba prácticamente nuevo. Ojo a la fianza, que son 1350 € cuando no tienes tarjeta de crédito y no quieres pagar por algún seguro de "miedo", pero ya lo avisan en las Condiciones de Venta. El garaje para devolver el coche, diferente de donde se recoge, es una ratonera, pequeñito y hay que hacer mil maniobras para bajar el coche a la planta donde tienen el "taller". A pesar de ello, lo recomiendo. El personal de la oficina muy amable.

Melina fue muy diligente, rápida y eficaz en encontrar una solución para mí mudanza. Súper bien. Buena comunicación. Vehículo ok. Recomendado

Nos atendio Melina. Una genia! Nos ayudo con todo y nos soluciono todo con mucha eficacia y buena onda. Super recomendable!

Mucho cuidado L retirar un auto. Si te descuidas, al devolver el auto te cobrarán cualquier daño previo como si fueras responsable. Por eso te van a insistir que tomes el seguro de ellos. Un gran negocio

Espectacular la atención de Meli y Romi. Además me han hecho upgrade por ser mi primera vez con ellos. Todo perfecto conviene reservar directo con ellos asi te sale mas barato tener cobertura total

El personal realiza una labor absolutamente encomiable, servicio y atención excelente y en los tiempos que corren hay que valorarlo.

Experiencia fatal. Alquilamos un coche que se pagó online y a la hora de recogerlo nos dijeron que había tope de kilometraje y eran 40 céntimos cada km. Al final no quisimos el coche con esas condiciones porque íbamos a Sevilla
La odisea para la devolución del dinero es otra historia laberíntica

Lorena y Melina atienden muy bien y saben explicar todos los detalles relacionados con el alquiler de forma perfecta y sencilla son muy amables e educada

La oficina genial, Emanuele me salvo de la negligencia de Rentalcars. Me atendieron genial y pese a salir algo más caro de lo previsto, me salvo de pagar muchísimo más.
Gracias

We rented there a car a couple of days ago. Carmen and Emanuel treated us and they were wonderful.
Recommend with love

He tenido una experiencia muy buena. El servicio ha sido rápido, la información clara y Medina Giagne, la persona que me ha atendido, ha sido muy amable y eficiente. Un placer tratar con ella. Me informaron de todas las características del coche y me dijeron lo que tenía que chequear para que no tuviera ningún problema.

Totalmente recomendable. Los responsables de la Oficina de Atocha siempre amables y dispuestos a ofrecer la mejor solución. Hemos alquilado con OK Mobility - Atocha en muchas ocasiones y lo seguiremos haciendo. Coches en perfecto estado, amabilidad y transparencia es lo que resaltaría de esta de esta compañía de rent a car.

Melina y Leti sois unas profesionales increíbles, muchas gracias.
Habéis hecho y haréis mis viajes mucho más agradables.

Fui a recoger el coche media hora antes y al final me tuvieron esperando una hora, el parking no es cercano, pues tienen que ir a buscar el vehículo en un sitio distinto al que se encuentra la oficina.
Cuando te entregan el coche te lo dejan en doble fila enfrente de la oficina, por lo que es muy complicado ver los desperfecto del coche, con el consiguiente riesgo al ser una calle con mucho tráfico.
El coche se deja en otro sitio distinto al lugar de entrega, dicha ubicación es dentro de Madrid central por lo que crea mucha confusión pues tienes indicaciones que solo pueden acceder ciertos vehículo.
Una vez que eres capaz de llegar al sitio para la entrega del vehículo te encuentras con una entrada al parking muy estrecha con curvas muy cerradas y un acceso muy difícil sobre todo si entregas un vehículo grande.
Resumiría diciendo, que he tenido una experiencia muy desagradable en esta oficina, espero que en otras todo sea más fácil.

Emmanuel was extremely helpful and looked after our booking. We had an issue at our destination, he managed our booking and found us a solution which we are very thankful. Thanks again for helping us

La atención del personal excelente. Francisco se esmeró en dar hasta el último detalle necesario para una buena experiencia. En cuanto al coche, muy bien, tanto de mecánica como exterior.
Es una buena opción.

Great experience so far, Lorena in Madrid’s office was really helpful, just returned the car in Alicante estacion and the woman there was also very nice, so far so good

The web says atocha and is not there, you know after your booking is done that is 12minutes walks from the station with luggage crossing streets. After they charge you 1200$ As deposit and I am still waiting the refun after 22 days from the return day. WORST COMPANY FOR RENT! DONT USE IT < WHAT IS CHEAP IS EXPENSIVE AT THE END

Me vi obligado a tener que contratar el servicio a todo riesgo para el alquiler del vehículo (que ya había pagado previamente y cuya cantidad no era reembolsable) al no disponer en aquel momento de mi tarjeta de crédito para que pudiera hacer la retención de la franquicia.