Orange, Madrid

Amabilidad, profesionalidad, seriedad y muy buena comunicacion.
Nuria imbatibles.
Lo recomiendo.

Un servicio horrible. He pagado por un servicio que no me prestan. Mi tarjeta SIM ha sido cancelada debido a la mala gestión de los empleados, y me informan de que no pueden emitir una nueva ya que mi NIE está siendo renovado. He observado que muchas otras personas se enfrentan al mismo problema; el personal engaña y oculta la verdad.

Servicio horrible. Pagas por un servicio y no quieren proporcionártelo; como resultado de la mala gestión de los empleados, cancelaron mi tarjeta SIM y me dijeron que no podían proporcionarme otra ya que se estaba renovando mi identificación. He visto a mucha gente que le pasa lo mismo, que los empleados les ocultan la verdad y les engañan.

Si puedes ve a otra, el hombre por llamarlo de alguna manera, que te atiende Tablet en mano nada más entrar a la tienda es un Impresentable, prepotente, desde el primer momento con indirectas y actitudes propias de un adolescente, sus compañeros me miraban con ganas de decir algo pero sin poder tener esa autoridad, al final fui a la de Ensanche de Vallecas en C. C la Gavia, mi tienda de confianza y el chico un crack, trato personalizado, rápido y eficaz, no se puede tratar a la gente como lo hacen en Cuatro caminos de verdad.

Llevo 6 años con orange y la verdad que tanto en la tiendo como en general se me a tratado muy bien

Santos es un fuera de serie total, resolvió mi problema en cuestión de minutos con muy buena onda. Gracias!

¡Excelente servicio al cliente! ¡Puede explicar bien los productos incluso en inglés!
Nuevo cliente de Orange aquí. ¡Gracias!

He tenido muy mala experiencia, en esta tienda con el vendedor Javier Blanco, me te sentido estafada, el viernes 10 de dicho mes acudí por una compra de un teléfono me han dicho que había una oferta de que me ingresarian en cuenta100 euros por mi compra que era un Samsung 23, por problema del sistema la compra me dijeron que no p9dia llevarme el teléfono ya que no me dejaba firmar, luego cuando voy hoy pues con toda su cara me dice que ya no me podía ingresar los 100 porque ya hoy no estaba, en este caso el tiene que solucionar su fallo no es el mío, Espero una solución Gracias

He ido esta mañana y me han atendido rápido y bien. No me gan solucionado lo que quería pero me han dado una opción
Hay ciertas prácticas de empresa que me parecen equivocadas pero los q estan ahi sólo dan la cara.el local es alargado y modernos. Tiene diferentes mesas para atender a la gente. Un chico reparte clientes por ellas. Son ágiles y voluntariosos.
Me ha atendido Nuria y ha sido muy correcta.

Deberían dar mas de 12 horas para recoger la tarjeta de una portabilidad.

He ido a la tienda a cambiar mis datos personales, ya que cuando hablé por teléfono me dijeron que la información se actualizó y no fue así y al intentarlo por la plataforma no se pudo. Al llegar me hicieron esperar más de 20 minutos para decirme que no me pueden atender sin el DNI. Me lo podían haber dicho al llegar, no me hacían esperar sin motivo y volvía otro día. El tiempo del personal es igual de importante que el tiempo de los clientes.

Atención impecable, excelente equipo. Me resolvieron el problema con mi móvil con muchísima amabilidad y profesionalidad. Muchas gracias a Vanesa, Santos y a Laura, una persona increíble.

En realidad todo lo remiten a una sola chica que se llama Laura, y es la única que te he hecha una mano en todo, porque los demás solo se dedican a vender y no a solucionar los problemas que tienen los clientes Orange

Muy buen asesoramiento, servicio y acompañamiento en la gestión, aspecto que es difícil de encontrar en según que operadores telefónicos.
+1 por la relación local con Grosseto.

Atención pésima, muy a disgusto con el servicio. No te facilitan la vida, no tiene ganas de trabajar. No recomiendo nada esta tienda.

No me encuentro colocaron que tenía restricciones de recarga del celular por tiempo de latencia, que el número había sido transferido a otra persona sin embargo me dejaron pagar la recarga perdiendo mi dinero y beneficiando a un acuerdo extraño.

Increíble, para ser una tienda oficial su servicio es pésimo, no puedo decir nada bueno de sus empleados.

La atención fantástica y la profesionalidad de sus trabajadores. En nuestro caso nos atendió Jorge, solucionando varias gestiones complejas y sin ponernos problemas, a pesar de haber finalizado su jornada de trabajo.

Muy amables y grandes profesionales, con ganas de ayudarte a solucionar el problema que llevas.
La recomiendo 100%

Me llega un mensaje que vaya a buscar una bolsa de regalo de verano el 19 de abril, es decir hace una semana y me dice que la recoja en esta tienda. Llego y el chico que atiende me dice con tono burlón que eso fue el 19 y que ya no tienen. Pésima gestión. Me gustaría que no me hicieran perder el tiempo en ir a la tienda para nada.malísima experiencia

En el mes de Octubre tuve una cita presencial para reclamar el cobro indebido de mis factura de telefono, llevan casi un año cobrándome más de lo que me ha ofrecido en el contrato, lo revisaron y comprobaron que existía un error en los cobros, me atendió Santos el cual me informó que en 1 plazo de nes estaría solucionado, a día de hoy continúo sin respuesta ni solución, una verdadera falta de respeto y burla al cliente, pésimo servicio!