Ortopedia Juan Bravo S.L., Madrid

No recomiendo este sitio, no tienen en cuenta que están trabajando con personas enfermas que ya tenemos bastantes limitaciones por nuestra condición.
Fui a encargar unas medias de compresión a medida. Lo primero de todo, el precio era elevadísimo y además me sentí bastante presionada por la chica que estaba en recepción para que hiciera mi encargo en ese momento pese a que no me aseguraban que fueran a llegar para la fecha que yo necesito. Me dijeron que me tenía que tumbar 10-15 minutos y me tuvieron tumbada 35 minutos pese a que avisé de que llevaba prisa (no trabajan con cita previa). Luego una de las empleadas me quería hacer un tipo de media y la otra empleada otra diferente. Para colmo, se me dijo que de todos modos me haría el reembolso la seguridad social, y no es así (solo se devuelve parte del importe si el artículo corresponde a la descripción de la receta). Hablamos de 450 euros que podría haber perdido íntegros.

Tengo una prótesis proporcionada y adaptada por esta ortopedia. Llevo con ella un par de años. Todo ha ido bien hasta que he tenido problemas. Intento hablar con el responsable pero siempre está ocupado con otro paciente (lógico). Me llamará cuando pueda. Envío varios correos exponiendo mi necesidad, pidiendo ayuda. Nada. Hablo de abril. Cuando alguien no te contesta es porque no quiere saber de tí. Lo dejo por imposible. Hace ocho meses de ésto. Me hace pensar que no somos pacientes, sólo clientes.

Estuve con mi hijo para hacerle unas plantillas para las botas de fútbol y la persona que me atendió fue muy profesional a la vez de rápido en la fabricación y la entrega de las plantillas.
Muy recomendable.

Hacía tiempo que no me atendía alguien tan antipático en una tienda. Tengo claro que no volveré.

Esta ortopedia me ha fabricado, adaptado y entregado las plantillas para hacer deporte. El Instituto de Traumatología Estévez me realizó el estudio de la pisada y la Ortopedia Juan Bravo es quien sirve las plantillas. Estoy sorprendido con los comentarios negativos que he leído. Conmigo el personal de la ortopedia ha tenido un trato correcto y afable, la señorita que me atendió fue muy profesional, las plantillas parecen de buena calidad, y me han ofrecido volver en caso de que no me haga a ellas y tengan que retocarlas. Cómo reflexión para los comentarios negativos sobre el trato y el personal, normalmente se recibe el mismo trato que damos, si somos educados y agradables normalmente recibimos ese mismo trato. Todo el personal que me ha atendido y el que he visto atender a otros era correcto, educado y profesional. En cuanto a la Ortopedia es muy grande y tienen toda la gama de productos de ortopedia, creo que sería difícil no encontrar algún producto en ella. Punto a favor es el taller propio.

Mi nombre es Raquel. Llevo haciéndome mi prótesis aquí desde que nací, y actualmente tengo 30 años. El trato es maravilloso y desde pequeña han sabido adecuar la prótesis a mis necesidades. Nunca me he sentido mejor atendida que aquí, y los profesionales que trabajan en ortopedia Juan Bravo son unos currantes que se dejan la piel para que tengamos la mejor calidad de vida posible. Gracias, chicos, por todo <3

Pésima atención en la recepción y nula información recibida por parte del personal que te atiende a la llegada. No volveré.

Llevo años comprando aquí mis medias de compresión, y no puedo estar más contenta. El trato es inmejorable, te aconsejan
y resuelven todas las dudas con gran profesionalidad.

Hace unas semanas me intervinieron quirúrgicamente de un Lipedema, me hicieron unas medias a medida y me quedaron como una segunda piel, me mejoraron el dolor y he repetido varias veces.

El trato es inmejorable y la atención muy personal. Volvería y la recomendaría siempre.

Buenos días, quería dar detalle de lo impresentables que son estos señores por llamarles de alguna manera.
Llamamos porque nos aconsejan desde el médico particular que son buenos, lo primero la forma de atendernos al teléfono, vergonzosa con faltas de educación y demás, nos dan cita para un miércoles, cuadramos los trabajos con permisos para dicho día. Nos llaman al día siguiente para indicarnos que quien nos a dado esa cita que los miércoles no atiende ella, después del asombro nos cambia la cita para un martes, volvemos a cambiar los horarios en los trabajos y ahora me vuelven a llamar que tampoco pueden. Alucinante como se ríen de la gente estos impresentables, espero lo lean la mayor parte de gente para que no demos trabajo a semejantes IMPRESENTABLES

Tenía problemas de pisada y tras ir a muchas ortopedias a que me hicieran unas plantillas nunca terminaban de dejarmelas bien. Decidí ir a Juan Bravo hace unos 6 meses y desde que llevo las plantillas que me hicieron ya piso bien, sin molestias, y no he tenido que volver a que me las rectifiquen, son una maravilla! Que pena no haber venido antes por ir a sitios más baratos. Unos auténticos profesionales que saben lo que hacen.

Ladrones, todo te lo cobran el doble que en cualquier otro sitio, inclusive más caro que en su propia web.
LADRONES!

Nefasta atención al cliente. Deberían los dueños leer los comentarios y hacer algo al respecto.

Es una pena que no haya mirado antes las opiniones de los anteriores clientes. Me hubiera ahorrado comprar en esta ortopedia. Coincido con todos los malos comentarios que he leído en este foro. Mala atención y muy caros sus productos. Pedí un complemento para elevar la taza del inodoro y me dan uno que no pedí y encima más caro y además que no se puede devolver, aunque sea sin usar.
La cuestión es vender sea como sea.
La urgencia y necesidad es mala compañera para las compras y me lo tuve que llevar. No pienso volver a pesar de tenerla cerca de casa.
A toda la familia, amigos y compañeros ya les he dicho que pasen de largo de esta ortopedia y que se lo digan a todos que conozcan.

Compré online una faja para mi marido y le quedaba pequeña. Devuelta en plazo. No admiten devoluciones dicen por el covid pero no lo ponen en la página porque no venderían nadaaaa. La faja venía dentro de una caja sin bolsa ni precinto. Son prepotentes y maleducados. Así que avisados estáis. Es la primera vez que dejo un comentario así y lo hago para que nadie sea engañado como nosotros.

Del Hospital me indicaron comprar aquí un inmovilizador de columna. Producto adecuado y de calidad pero se aprovechan de la situación/ubicación con precios abusivos de ahí mi opinión negativa. Me dio por mirar en otras ortopedias y me sorprende que la he encontrado en varias a un precio un 70% mas económico. Increíble e indefendible.

Mi Doctor me recomendó esta ortopedia pero no vuelvo a comprar ahí, la atención fue pésima, no quería venderme una tobillera porque no tenía prescripción del doctor! Y eso que llevaba fotos que el doctor me había mandado. La dependienta al final me vendió una tobillera q no era lo que yo le enseñe, y ella lo sabía. Se lo pregunte porque lo dudaba y me dijo que si era y no es. Y el precio es un robo. Lo dicho, no vuelvo

No suelo dar reseñas negativas, y en caso de hacerlo me lo pienso bien antes, pero ésta sin duda lo merece.

Tienen unos precios muy abusivos. Era la primera vez que compraba un producto ortopédico y caí con el precio.

Y por lo que veo, no soy el único que puntúa negativamente por el tema de los precios.

Doy una estrella adicional por la amabilidad de las dependientas.

Muy profesionales y cercanos. Un placer realizar las prácticas del máster en dicho establecimiento y conocer en persona a todo el staff técnico y por supuesto, a sus dueños.
Amplia ortopedia donde adquieres conocimientos básicos y avanzados propios de la profesión.

Saludos y gracias por todo.

Mi experiencia desde hace años con ellos no puede ser mejor. Muy buenas recomendaciones, precios acorde a mercado (la manga de linfedema que yo llevo es 50€ más barata que en otras ortopedias), los técnicos muy profesionales, en especial Ana que es quien me trata. Más que recomendables. Gracias