Perfecta Energía, Madrid

Todo perfecto, instalaron rápido y desde entonces mi factura de la luz se ha reducudo muchisimo. Gracias Perfecta.

Muy contentos con nuestra instalación de placas solares.
El vendedor perfecto, atención inmejorable, muy amable, nos explico todo el funcionamiento e instalación. Sin duda lo recomendaremos. Gracias por todo

Tras una mala instalación confirmada perfecta energía. Llevo 2 semanas esperando a que un técnico venga a solucionar que las placas se han volado, están rotas y a punto de caerse de la vivienda con el problema humano que esto supone q se caigan sobre las personas. Llevo diariamente llamando a atención al cliente sin respuesta. Me dijeron q me mandarían un técnico y aún nada. No se puede hablar con un responsable ni con nadie y no dan una solución. Esta en juego la vida de las personas que se nos pueden caer encima las placas. Para que no digan que no soy cliente mi nombre es Sofía erasun. Y exigo que se ponga en contacto conmigo un superior para enviarme un técnico a solucionar este grave problema

Me pusieron las placas en julio de 2022, llevo con goteras desde diciembre, llamando y mandando correos, NO CONTESTAN!
El servicio al cliente no funciona, estoy harta de llamar y presentar la queja pero no he recibido ninguna respuesta
Cuidado con esto! Yo estaba contenta hasta que he visto que no dan respuesta a los problemas
Me veo obligada a arreglarlo yo y denunciar

Señores de Perfecta Energía, SABEN PERFECTAMENTE QUIEN SOY! CLIENTE SUYO! Tienen muchos correos míos, soy yo la que se pone en contacto con ustedes, NO AL REVÉS!
NO CONTRATAR A ESTA EMPRESA!
SUBCONTRATAN A LOS MONTADORES, Y NO SE HACEN CARGO DE LOS DAÑOS QUE OCASIONAN, TEJAS MOVIDAS O ROTAS, DE LO QUE TE DAS CUENTA CUANDO LLUEVE
ME CONTESTARON QUE ELEVABAN MI QUEJA A LA DIRECCIÓN, la deben tener muy elevada pq meses después siguen sin atender al cliente.
POR SUPUESTO LA QUEJA YA ESTÁ EN CONSUMO

Llevo casi 1 mes que no me funcionan las placas, salta el diferencial de las placas. Han puesto ya 6 incidencias con carácter de urgencia para que venga un técnico y nada. Sigo sin noticias de nadie y la verdad estoy ya harto de que nadie me dé una solución. Y lo único que tienen que hacer es que vengo un técnico a casa. Si ni eso son capaces.pues ya me dirás.
Después de poner esta reseña casualmente el técnico vino al día siguiente.

Hace ya 1 semana que vino el técnico y sigo esperando a que me lo solucionen. Los técnicos saben desde la semana pasada que es lo que pasa y os han pasado la incidencia y están esperando a que les deis el ok para venir a arreglarlo. No entiendo 1 semana para dar 1 ok.

Y sigo esperando, esto es desesperante llevo desde abril para que me solucionen el problema y estamos en junio y sigo esperando. No me responden ni a los correos ni a nada. Si esto sigue así voy a tener que ir a consumo a denunciar esto porque es alucinante.

Llevamos en casa casi 2 meses sin que nos funcionen las placas porque los instaladores hicieron mal la instalación. Mi marido puso hace unas semanas una reseña negativa porque ya está harto. Llevamos desde el 26 de abril llamando cada 3 días para que manden a un técnico a solucionarlo y nada, no viene nadie. He decidido poner yo también otra reseña y si esta semana seguimos sin tener noticias tendremos que ir a la OCU y ver que nos proponen hacer porque ya estamos hartos. No nos llaman, no contestan a los emails…. Y si tengo que publicar en todas las redes sociales lo que está pasando lo haré.

La semana pasada no vinieron, vinieron el 26 de mayo es decir hace 3 semanas y son las 20: 20 y hoy tampoco me han llamado para variar.

Mi experiencia ha sido una pesadilla y sigue siendo, tengo las placas mal colocadas, no funcionan y nadie te atiende.
Te ofertan una cosa, ojos con las placas que luego no producen lo tienen que producir
Solo me queda denunciar.

Muy agradecida por la profesionalidad, rapidez, eficacia y buen trato recibido, todo ha salido perfecto. Sin duda los recomiendo.

Mi nombre es Víctor Tomé. Vino un ingeniero de Perfecta Energía para ver la mejor opción de numero y ubicación dadas nuestras necesidades y decidimos comprar 9 placas. Nos aconsejo un modelo que pueden ir separadas. Pero cuando vinieron los instaladores con el plano del ingeniero lo primero que nos dijeron contradiciendo al ingeniero es que separadas no rendían bien y que tenían que estar juntas. Finalmente NO las colocaron tal como contratamos y estaba acordado. La razón por la que escribo esta crítica y el problema en sí y es porque al poneros en contacto con ellos para solucionar dicho problema (en varias ocasiones y por todos los medios: llamadas, mails, whastsapp) siempre nos dicen que se pondrán en contacto con nosotros. Las placas se instalaron a primeros de marzo con lo que llevamos más de dos meses y como indico, por más que insistimos NADIE de Perfecta Energía se pone en contacto, dejándonos totalmente abandonados. Es decir No tenemos ninguna respuesta al respecto y nos han dejado en una situación de total abandono depues de dicha negligencia por su parte.

Buena experiencia con esta empresa. La instalación fue cuidadosa y, aparte de a los temas técnicos, también prestaron atención a los detalles estéticos. Hubo un problema con la programación del inversor, pero vinieron y lo solucionaron bien. Buena atención post venta, en mi caso en lo referente a documentación que les he ido pidiendo para la solicitud de la subvención y bonificación del IBI.

Instalamos placas en 5 domicilios de nuestra familia, al principio todo bien. Pero en una vivienda llevamos desde Enero sin que funcionen y llamamos cada semana varias veces para que vengan a revisarlo y ya estamos en Abril y siempre me dicen que "la incidencia está abierta". No sé qué ocurre, nadie me da explicaciones, he pedido hablar con alguien superior y nada, estoy pagando por un servicio que NO tengo, además de la electricidad. Lo siento pero NO recomiendo más esta empresa.

No la recomiendo, los instaladores rápidos y buenos perfectaenergia dudo mucho que tenga técnicos, hice una actualización y y los datos y consumos no funcionan y para colmo me sale ahora una compañía distinta voy a entrar en energía perfecta y no tengo acceso

Pongo una porque la tengo que poner, porque ni se la merecen. Contrate con perfecta hace dos años, la comercial solo quería cerrar el contrato como fuera, me vendía una instalación más pequeña de la que yo quería a pagar en 20 años y me decía que pagaría y no me enteraría, al final al hablar con el ingeniero pusimos más placas que las habladas al principio, pero no pique en la financiación a 20 años, firme10. Con la empresa subcontratada instaladora, más menos bien, aunque no hicieron caso a lo hablado con el ingeniero también subcontratado. Ni ayudas, no subvenciones he podido solicitar, después de hablar con mi gestor no tengo derecho a nada, no comome decían. Ahora después de casi dos años mi inversor ha dejado de funcionar, he llamado 20 veces al servicio de atención al cliente y como si nada, esperando al técnico, pero creo que moriré ante, son unos sinvergüenzas!?

Me llaman a deshoras.
Con bastante mala educación y se ofenden, porque les pregunto de donde han sacado mis datos personales. Me cuelgan el teléfono, algo tienen que esconder?
Veo claramente Que incumplen la ley de protección de datos, no me informan de donde sacan mi contacto, y no me facilitan su CIF para poder tomar medidas al respecto.
Cuidado, porque según las reseñas parecen fraudulentos.

Hace más de mes y medio que instalamos las placas solares. He escrito varios correos y llamadas telefónicas comentando un par de dudas, una de ellas relacionada con el funcionamiento de las placas. Nadie me ha respondido a los correos y cada vez que llamo me dan la misma respuesta sin solucionarmelo.

Muy buena experiencia. Presupuesto perfectamente detallado y todo se realizo conforme a lo previsto. Sin sorpresas! Trato muy profesional. Se ocupan de todo, hasta de loa tramitación de subvenciones. Muy recomendable

Confiamos a PERFECTA ENERGÍA la instalación de placas solares en nuestra casa en Somosaguas (Madrid). No podemos estar mas satisfechos. Desde el primer momento, la profesionalidad y el trato han sido de 10. Se ocuparon de TODO. Y ahora están gestionando por nosotros las subvenciones de la distintas administraciones.
El ahorro en la factura es ya cercano a un 80%
Se lo hemos recomendado a familiares nuestros y también han quedado encantados.
En definitiva, recomendamos al 100% PERFECTA ENERGÍA por profesionalidad, eficiencia, atención comercial y post venta y por supuesto por la relación calidad/precio

Me intentaron vender el proceso de instalación de placas solares y fue un infierno. No gestionaron bien los problemas que les surgieron a ellos mismos y acabé cancelando por la tardanza. Además no me arreglaron el estropicio que me hicieron en casa

Perfecta Energía me ha instalado 32 placas solares en tiempo récord. Su trabajo ha sido impecable. Estoy muy contento con los resultados y la profesionalidad del equipo. Lo recomiendo.

La instalacion se hizo durante la mañana, los trabajadores llegaron puntuales y trabajaron ligero y sin demasiado ruido ni molestias. Terminaron en la misma mañana, recogieron todo y dejaron la instalacion funcionando. Me explicaron el funcionamiento y en cuanto se marcharon recibi instrucciones para las tramitaciones oportunas. Todo rapido y bien.