Perfecta Energía, Madrid

En abril me instalaron las placas. Cuando ya parecía que funcionaba todo hago el pago de la factura. A los días me avisan de que tienen que venir a revisar la instalación porque parece que la información que mandan las placas a la app no es correcta y tienen que revisarlo. Además les pido que me pasen cierta información que necesito para cumplimentar la solicitud de las ayudas europeas para instalación de placas. Aún estoy esperando que venga alguien a revisar la instalación y que me manden la información solicitada. Les llamo dos veces por semana para reclamarlo y la respuesta siempre es que van a reclamar a los instaladores para que se pasen, pero ni pasa ni llama nadie. Por supuesto, hablar con un superior no es posible. Acabo de poner una reclamación ante consumo, a ver si así obtengo respuesta.

Aunque aun no ha acabado el proceso completo, diré que la parte comercial ha sido quien me ha convencido entre las distintas propuestas que tenia. Y con el miedo que tenia de que los instaladores me destrozaran el tejado, tengo que decir que estoy muy satisfecho, ya que cuatro personas trabajando a tope, han instalado 22 placas en un solo dia. Y con el calor que estaba haciendo, ya es un merito. De momento todo bien. Ahora confio mas en esta empresa, y espero que pronto deje de pagar la barbaridad que Iberdrola me estaba cobrando. Gracias Sergio Cervero por tus explicaciones y tu ayuda para entender como van estas instalaciones.

Actualizado: tras publicar este mensaje, se pusieron en contacto conmigo y tema resuelto
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Hace dos días les envié mail por una incidencia. Sin respuesta.
Estoy llamando al teléfono de atención al cliente. Sin respuesta.
Y llamando al teléfono comercial que pone en la web, dice que el número no existe.
¿Qué está pasando?

Estafadores en toda regla, me quieren cobrar una elevadora que no se necesitaba. Me venden que me gestionan la subvención y para colmo no me entregan el papel de la certificación. Además me conectan la instalación mal y desperdicio toda la energía a la red. ESTAFADORES

Te promete un comercial que te lo gestiona todo. Luego te envían un contrato para que lo firmes donde te dice lo contrario y a eso es a lo que se agarran.que has firmado lo que no te dijo el comercial

Instalamos placas solares en febrero de 2022 con Perfecta Energía. El día en que debían hacer la instalación no se presentaron. Pero después de realizar la instalación el sistema se desconecta de manera sistemática y hay que estar pendiente de forma constante para asegurarse de que las placas solares están suministrando energía a la red doméstica. Hemos llamado 5 veces en los últimos 4 meses y aún no han venido a solucionar el problema.
No recomiendo esta compañía. Hay muchas otras que ofrecen mejor servicio por el mismo dinero.

Yo cliente de Perfecta Energía el día 24 puse las placas solares y hasta el día de hoy estoy muy contento. Por lo tanto, lo que comentan los comerciantes es una realidad; ahorras energía y te beneficia mucho ya que la energía que sobra puedes venderla a otra compañía.
Excelente servicio y muy recomendada.

Recomiendo sin lugar a dudas a Perfecta Energia, que me ofreció una atencion al cliente muy profesional, y me instalaron las placas en un tiempo record! En menos de 30 días desde la contratación.

Vivo en Terrassa una población de Barcelona y la semana pasada, el jueves me llamó Pilar de perfecta energía, para explicarme las ventajas de la instalación de placas solares en nuestra vivienda particular. La verdad que su explicación fue lo suficientemente clara y convincente para que el lunes a primera hora de la tarde, Carlos, de manera muy amable y eficiente nos demostrara con datos y la factura de la luz en la mano (más de 250 euros) que tenemos una necesidad de reducir este gasto tan alto. Nos aconsejó el número de placas necesarias para nuestras necesidades y con la posibilidad de poder ampliar su número en función de nuestro consumo. El martes se presentó el técnico, Pera, muy amable por cierto, y en menos de una hora ya tenemos el plan y la semana que viene el martes nos instalan las placas.
Más eficiente no se puede ser, más atento tampoco, espero poder la semana que viene poner mi experiencia con la instalación de las placas y su funcionamiento.
De momento, recomiendo sin dudarlo esta empresa por trato, eficiencia y amabilidad.

Pesadísimos con las teleooeradoras. Este sistema de captación debería estar prohibido; rozando el acoso telefónico. No entienden que no me interesan sus servicios? Quién les ha dado nuestros teléfonos? No nos llamen nunca más, por favor.

Timaron a mi madre! Una persona mayor!
Son unos estafadores!
Instalaron más placas de las necesarias, supuestamente para autoconsumo, con la promesa de descuentos en impuestos de la propiedad, y con la promesa de instalarle unas baterías que nunca le han puesto y ya va más de un año para ello. Encima no contentos con esto hace unos días se quedó sin luz todo el barrio con nuestra sorpresa de que nosotros también pese a tener las placas solares. ¿Como es esto posible si las placas son las que proporcionan la energía? Muy fácil y sencillo, por qué no son para autoconsumo. Todo lo que fabricamos va a la red que luego nos lo revende la comercializadora a precio de oro cuando somos nosotros los que la producimos.
No contraten con ellos! Lo barato sale caro! Es un timo en toda regla!

Hola a todos los que consultéis con interés de contratar vuestra instalación con Perfecta Energía.la instalación funciona perfectamente… pero una vez terminada la instalación he cursado una reclamación porque lo que era inicialmente 6040 euros se ha convertido en 9025. El incremento se ha debido a que han cambiado el modelo de placa sin consultarme, ya que en contrato dice que se pueden cambiar modelo pero sin coste adicional. También ha subido por la necesidad de hacer una estructura metálica que inicialmente el comercial dijo que se hacía cargo la empresa. Ciertamente ha sido necesaria una estructura extra y los costes he tenido que aceptarlos para que fuese viable en mi terraza.

Después de varios estudios sobre instalación de placas solares y tras varias conversaciones con Marcel (comercial de Perfecta Energia) me decanté por ellos por la atención y el seguimiento realizado. Se ajustaron al presupuesto que teníamos pensado y comenzaron muy rápido la instalación. En este proceso Hugo (instalador) me indicó como funcionaba el sistema, se adaptaron a donde queriamos el contador y me facilitó todos los detalles para el funcionamiento de la app. En referencia al tema administrativo me han facilitado toda la documentación sin problema.
Sin ninguna duda volvería a contratar con ellos.

Hace un año que se instaló. La comercial genial, hasta la firma, después nada. La instalación está por terminar, ya que quedo por sujetar cables a la pared. La escalera era corta, quedaron en volver y hasta hoy. La inclinación de los paneles no es correcta, está a 10° cuando tenía que ser de 30° a 35°, pero para eso había que poner soporte y eso no quieren. No gestionan nada de subvenciones cuando la comercial indico que si. Los paneles presupuestados eran de 400w (6) pero como no tenían a la hora de instalar, se pusieron de 330w (7), potencia similar pero con un panel más.

Aqui esperando que me arreglen el tejado despues de una exelente instalación a mi vecino me han roto una teja y la cumbrera y ahora es.te llama el techico y nada de nada que pesadilla instalador mal educado en fin.

Después de hacer un estudio exhaustivo de distintas soluciones/ proveedores, me decanté por la opción de Perfecta Energía por servicio y atención (desplazaron un comercial para que me explicara el proceso, como se iba a hacer la instalación y los beneficios que iba a obtener con mi inversión). Asimismo, la instalación fue realizada de manera minuciosa y profesional sin tener ningún tipo de problema tanto en la puesta en marcha como en el funcionamiento diario. 100% recomendable.

Atención e información muy profesional y detallada. Tenía otras ofertas (alguna de ellas sobredimensionada) y me decanté por Perfecta Energía por la atención técnica y claridad.
Posteriormente han ido cumpliéndose los plazos previstos. La instalación, perfecta.

Llevo más de dos meses esperando para el boletín, no hizo la instalación correctamente e industria salió a inspección y estoy sin noticias.

Todo perfecto, te lo dejan todo muy claro en la venta. Los instaladores son muy profesionales y el trato postventa es correcto.

Hola soy Juan y quería decir que esto es el timo de la estanpita me dicen que me iban a tramitar las subvenciones e llamado a la compañía y ahora me dicen que no, el que me vendió todo esto resulta que me dejo su número y llamo preguntando por Raúl y me dicen que lo han despedido y ahora me mandan un enlace para que tenga que pagar por ellos si los de perfecta Energía que poca vergüenza que tenéis yo me llamo Juan fernando aquí os lo pongo y ahora voy a denunciar a la guardia civil, y luego voy a ir a consumo porque esto es una injusticia y después voy a ir a la televisión para que os de vergüenza ajena