Peugeot Auto Rallye - Alcalá, Alcalá de Henares

Desafortunadamente tengo que cambiar mi valoración, están muy lejos de estar enfocados en su cliente.

Siempre la experiencia ha sido muy positiva en taller y algo menos satisfactoria en ventas al superarles la competencia en atención y precio

Mala experiencia y por lo que tengo que esperar par hacer su trabajo. Hay algo que me indigna sobre todo la falta de profesionalidad!

Buen servicio y buena atención al cliente, con el personal de taller de momento tengo buena experiencia.

Del servicio de venta no he tenido ninguna pega, ahora bien, del taller ya es otro cantar, mi experiencia tanto en chapa como en mecánica ha sido nefasta, en resumidas cuentas, he tenido que llevar mi coche nuevo varias veces para solucionar el mismo problema, asumiendo yo el perjuicio en mi trabajo.

La verdad es que la experiencia no ha sido nada buena. Contacté a través de coches.com por un anuncio de un coche. No me quieren respetar el precio que pusieron en el anuncio y la comercial lleva dos semanas dándome largas, ni contesta a mis emails. Ayer fui personalmente y no mejoró en absoluto. No lo recomendaría jamás.

Me encanta, buen asesoramiento, trato cercano, mecánicos expertos y sobre todo siempre, siempre te atienden super amables y con una sonrisa, es mi concesionario y taller de confianza sin duda alguna.

Fui para que me arreglasen algo y nada más decirlo ya sabían que era cuando en otra Peugeot me decían que era mi percepción. El trato a sido estupendo, les tendría que haber comprado el coche a ellos, asique sin duda si tengo que recomendarles será a ellos y por supuesto el taller lo tenían lleno de vehiculos, si tienen tanto curro x algo será, me sentí bastante agusto dejándolo allí, para mí de 10!

De lo peor que he visto de Peugeot, me vendieron un coche de gerencia en enero y a día de hoy 21 junio el coche aún está a nombre de autorally en vez de a mí nombre, les he pedido que hagan el cambio de nombre y solo me dan largas, diciendo que ya se ha enviado y después de una semana vuelves a llamar porque no te ha llegado nada y te dicen que es que lo han enviado ese mismo día y así semana tras semana llevo 1 mes y medio
El comercial Noe de lo peor que he visto, muy buen rollo hasta que te vende el coche, en cuanto te ha vendido el coche se despreocupa totalmente. última vez que compró un coche aquí

He llevado dos coches distintos a reparar y ninguno era Peugeot.y el resultado ha sido plenamente satisfactorio. La verdad que el trato, la información y los tiempos no han podido ser mejores. Lo recomiendo muchísimo.
Además las instalaciones dan bastante confianza a la hora de dejar tu coche a su cargo.

La peor experiencia de automóvil! Jamás recomendaría este sitio no esta marca tanto por ellos coches, como por el trato!

Mantenimiento del segundo año y todo perfecto. Amabilidad por parte de todos. Se cumplieron los plazos y todo facilidades. Gracias

El mejor taller donde he estado nunca. Personal amabilísimo y preocupado por la satisfacción de los clientes. Muy recomendable.

Buen trato y disponibilidad.

Si bien, no les doy todas las estrellas porque todavía estoy esperando que me entreguen las alfombrillas (cortesía recogida en el propio documento remitido) con la compra de un vehículo de más de 23.000€ nuevo a petición de fábrica, y que me las remitan por paqueteria dado que iban a estar cuando me avisaron para recoger el vehículo (y no estaban, habiendo tenido varios meses de margen), luego cuando tuve que volver a por documentación y me habían confirmado que ya estaban y por eso fui ese día (y al estar allí se las habían dado a otro aunque estaban reservadas), teniendo en cuenta que cada desplazamiento son más de 150kms.

Espero lo puedan solucionar pronto!

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Edito: ha pasado más de 1 mes desde que me dieron el vehículo y sigo esperando a que solucionen el problema y pasan las semanas y no me dan respuesta.

Compre un coche de Km0 en este concesionario hace ya unos 4 meses mas o menos.y mas contento imposible. Victor, la persona con la que estuve en contacto, muy buena persona. Me recorrì mas de 500Km para comprar el coche aqui, asi que os garantizo que merece la pena. Me valoraron mi antiguo coche solo enviando fotos, y cuando llegue al concesionario ni una pega. Todos lo papeles preparado como prometido, llegue y en media hora ya estaba de vuelta a mi ciudad. Le pedi unas alfombra mas especiales, y en dos dias las tenian puestas, vamos, no hay mas que decir.es verdad que no se cambia de coche todos los dias o todos los años, pero volveria sin dudarlo. Muy recomendado.

Servicio, personal tienda, todo de primera, pero el mejor de todos es el jefe de carrocería Manuel Delgado.

De momento muy contento con el plan easy credit. Tendrían que explicar mejor que si te pasas de los km que has firmado ya no te entra en la cuota el mantenimiento premium. Tengo curiosidad de la oferta que hay para cambiar de coche a los dos años. Buenos profesionales. Mejor pedir cita con tiempo porque casi siempre están a tope

Muy buena experiencia.
Marisa, comercial del concesionario, atenta y muy involucrada.
Debido a una perentoria necesidad del vehículo solucionó todos los inconvenientes eficientemente.
Muy satisfechos y con un Easy Credit concedido rápido pero que los responsables de financiación retrasaron absurdamente con temas de notaría. Guiados y acompañados por la comercial. Y por supuesto, el consabido troleo de Tráfico con la matriculación. También solucionado por Marisa.
Todo de su parte.
Enhorabuena y gracias.

Desastrosa atención telefónica, no cogen en NINGUNA de las extensiones de su menú cuando llamas, salvo en pedir CITA, donde coge una persona desde un supuesto "call center" para varios talleres y no informa correctamente y su trato al cliente es más que cuestionable. No puse allí mismo una reclamación gracias al buen trato de la persona encargada en zona de recepción, lo que no evita que mi primera experiencia (y única, porque debido a esto iré a otro concesionario a comprar el automóvil que iba a mirar en breve aquí) en este taller ha sido TODA una decepción.

Malísima atención al cliente por parte de vendedor. Prefirió hablar mucho tiempo por celular. Nos fuimos sin ser atendidos