Post Office, C. V

El servicio en general es útil, pero lento y la entrada de la oficina realmente necesita limpieza.muchas gracias

Increíble que haya empresas que sigan sin saber gestionar flujos variables de clientes.

Cierto es que voy poco por la oficina, pero vamos, hace 15 años se formaban colas increíble, hace 10 también, hace 5 también y por lo que he vivido hoy, esto no cambia.

Datos: Llego a las 9: 00 y tengo el número 18 para recogida. En teoría abren a las 8: 30, van por el número 6 de recogida. Con esta media, me toca a las 10: 00. Además de los envíos, que son algo mas lentos. Se escuchan comentarios del tipo "ya llevo 40 minutos" (a las 9: 15, eso quiere decir que llevaba desde casi la apertura)

Resumen: me vuelvo a casa y ya veré cuando voy.
Experiencia de cliente: peor imposible.
Imagen global: patalea lo que quieras que llevamos así toda la vida y nos da lo mismo.
Algo positivo: de la oficina, no. De los envíos a casa, si, funcionan bastante bien y son bastante amables.

Se agradece que abra todo el día, pero resulta incomprensible que en plena campaña de Navidad solo haya dos personas atendiendo y a un ritmo de tortuga. Después de estar 50 minutos esperando en la oficina he desistido y me he marchado sin recoger mi paquete. El servicio de Correos necesita personal, me parece vergonzoso por parte de la administración pública.

Son muy lentos, te tiras casi una hora esperando, después cierran cuando les da la gana cuando en internet pone que están abiertos y me tenido que dar muchas caminatas andando de ida y vuelta porque no tengo coche para ir y encontrarme las puertas cerradas, además son unos incompetentes, me decían que no estaba mi paquete cuando si lo estaba y con la segunda persona que me puse encontró mi paquete, sino lo hubieran devuelto y yo sin mi paquete, sin mi dinero y sin mi tiempo perdido, no atienden bien porque tienen mucha gente y pasan de ti y te dicen lo que sea para que te vallas, son unos parásitos que no saben hacer su trabajo y es normal ya que P€d0 Sánchez controla correos al poner a su mejor amigo cómo director y por eso va tan mal que además está dando pérdidas multimillonarias que vamos a tener que pagar todos los Españoles de nuestro dinero, etc etc, una vergüenza para España como todo lo que toca el PSOE como todo correos que no da un palo al agua y todo lo que toca el partido socialista con P€d0 Sánchez a la cabeza se va literalmente a la mi€rd@.

Hoy he sido por Cristina de la suc 26 de la calle longares y le quería agradecer su profesionalidad y destacar la amabilidad que ha tenido al ser tan empatica conmigo. Mil gracias
Todavía nos encontramos a personas que suman

Una gran oficina con empleados que trabajan de manera rápida y con amabilidad y eficiencia

Las funcionarios son lentos, antipáticos, prepotentes, muy poco colaborativos, tratan al ciudadano con desprecio. En la empresa privada durarían muy poco

Hoy estuve en correos y una señora que me atendió, fue una borde conmigo no tiene ni educación, después de estar más de media hora esperando que me toque me dice dese prisa que tengo más gente que atender, tendrá cada persona su tiempo digo yo.la verdad no voy más hacer envíos a ese sitio.

De mal en peor, lo de esta oficina. Qué amabilidad… Qué atención… Y lo del sistema informático con el que trabajan, ya ni te cuento. El día que les funciona, estamos todos de suerte.

Vivo justo al lado. Veo a diario las colas insufribles que hay que esperar. La atención es correcta, pero el local cada vez está más vacío, al principio era también tienda, incluso de libros, pero ahora los mostradores están casi vacíos y lo que tienen no es atractivo. Por fuera es mucho peor, esta sucio, muy sucio, da aspecto de abandono. En fin, lamentable imagen y lamentable servicio.

Ya no abren los sábados! Como se supone que tenemos que recoger los paquetes los que trabajamos de lunes a viernes entonces?

Muy mala experiencia de momento, hice un envío de un terrario con ellos y el remitente lo a recibido con el cristal de la puerta roto ahora estoy en trámites para ver qué solución que me dan, entiendo que a podido ser un error humano y ya está.
Adjunto foto del terrario y embalaje para que se vea que yo lo entregué bien
Actualizaré la reseña según vayan sucediendo los acontecimientos
Espero me solucionen el problema
Actualizo comentario (5 días después)
Antes de nada decir que no adjunto fotos por qué en este caso no me da opcion
Pues después de unos días nadie me a contestado, llame a atención al cliente y me dieron un e-mail que al enviar el correo me dice que esa cuenta no existe,
Como ya dije entendí que pudiera ser un erro humano ya que estas cosas pasan, pero llegó a la conclusión que son una panda de incompetentes por qué ni si quiera han dado la cara, evidentemente he tenido que pagar este terrario roto el cual le iba a sacar un dinero que encima no he ganado si no que lo he perdido, así es como trabajan estos de correos, los cuales el 80% de ellos te atienden de mala manera y con cara larga.por supuesto no vuelvo a utilizar este servicio mediocre de reparto y por supuesto que ahora voy a bajar a la oficina y me van a escuchar yo he perdido 20€ pero a estos me van a escuchar con su correspondiente reclamación por no saber hacer su trabajo, estos están deseando que lleguen las dos y pirarse para casa, de verdad que no lo recomiendo en absoluto, no tienen verguenza

Muy mal una atención pecima y fuera de eso ahora es q llamen al 11821 donde contestas personas q ni hablan bien español y fuera de eso le Dan largas asta final no dar solución claro como es un número de pago q más da el que paga es uno

De seis puestos solo hay abiertos dos. Lo que se resume en mínimo una hora de espera con la cantidad de gente que hay. Y hablo de la mañana. Por la tarde es mucho peor. Es una oficina demasiado pequeña y mal ubicada para un barrio tan grande. Pero me parece increíble la falta de personal que tiene y la falta de ventilación y espacio también. Desde aquí sugiero un cambio de ubicación y a poder ser meter más personal. No sé para que nos presentamos a Correos si luego no meten gente nueva en las sucursales.

Los trabajadores muy amables, te ayudan en todo lo que pueden. En ciertas horas de la mañana hay más afluencia de gente pero te atienden rápidamente.

La verdad es que no se stresan para nada. El trato es correcto (faltaría más!). No hay buzón exterior, por lo que tienes que entregar las cartas en mano al operario.

Mala experiencia en general. Lentitud. Pocos trabajadores atendiendo, suelen estar detrás de bambalinas charlando

Es una oficina donde algunos de sus empleados dejan mucho que desear.
Son maneras de amargar a los clientes con sus formas y que odiemos los servicios de Correos.
Y por otro lado, es habitual que en vez de entregar esos pequeños paquetes o sobres grandes, indiquen “AUSENCIA EN EL DOMICILIO” en vez de llamar y entregar.
En lo que va de año, estoy alcanzando niveles de por cada 10 paquetes me entregan en mano 2. El resto debo dirigirme a su oficina, donde un empleado mayor y algo grueso, se ríe e indica que no debo ausentarme de casa, el servicio de Correos es el mejor.
En fin, que si hicieran un ERE y a esta minoría de empleados lea echaran, CORREOS ganaría mucho.
Más funcionarios maleducados que perjudican a los que merecen la pena.

Los empleados muy lentos y muy mal educados en general. Parecen que siempre están de mal humor.

Una atención pésima. Acabo de entregar dos paquetes y no he parado de escuchar quejas sin justificación alguna. Muy poca predisposición a hacer su trabajo y parece que les molestas.

En el primero de los paquetes, la persona que me ha atendido decía que la etiqueta estaba mal puesta (nada más lejos de la realidad) y hasta parecía que me estaba regañando (? !). Instantes después ha sido capaz de escanearla sin ningún tipo de problema.

Con respecto al segundo, tenía la etiqueta antigua pegada, lo que ha supuesto otro crimen irreparable para esa persona. A lo que he respondido que simplemente pegue encima la nueva, como han hecho otras ocasiones. Algo que ha acabado haciendo, igual que en el caso anterior, sin mucho esfuerzo.

A modo resumen, no sólo he visto muy pocas ganas de atender/trabajar. Sino que, además, da la impresión de que molestas. SURREALISTA.