Provincial Traffic Department (DGT), Madrid

Un desastre y super desorganizado. El canje del registro es un trámite CARO (EUR 29) y hacen esperar a la gente abajo de la lluvia y del frío. No tienen un mínimo de humanidad? El personal de entrada con un trato súper frío y agresivo cuando la gente iba a reclamar. La verdad, un trámite para olvidar.

La cita tenía última hora y no han podido a tramitar la solicitud por un error, me atendieron el día siguiente sin cita. Son muy amables se hacen solución como fuera suyo gracias al jefa IRIS. Y ALBERTO.

Increíble lo colapsado que está.
Creo que es mejor irse a otra provincia a hacer trámites que esperar horas aquí.

Solicitar y pagar un duplicado de la documentación que prometen enviar en dos semanas: una estafa. El dinero se lo quedan y la documentación, también.

Tratar de pedir cita: imposible, día tras día.

Tratar de hablar con un ser humano: imposible. No cogen ninguno de sus teléfonos y el 060 es lo peor que le ha pasado a la atención al cliente desde la invención de la burocracia.

No puedo quejarme del servicio porque no merece tal nombre. Es un sumidero de funcionarios inútiles con inútiles contestadores robóticos haciéndoles el trabajo.

Sólo quedan el contencioso y rezar.

Un auténtico desastre. Chulos prepotentes. No les importa nada solucionar los problemas. Todo por la web que luego nunca funciona. Te dicen que lo intentes cada 20 minutos de nueve a dos y si no lo consigues, pues el día siguiente lo mismo. La gente no trabaja ni nada de nada solo estamos pendientes de enviar los datos cada 20 minutos a tráfico. Los despedía a todos. Que hay mucha gente que trabaja bien

El peor organismo con diferencia.
Vergonzoso que hagas una transferencia de un vehículo y te lleguen 3 meses después con fecha actual 2 multas.
Totalmente vergonzoso, deber ser que el personal no es cualificado o no les interesa trabajar.
Lo dicho lo peor de lo peor.

"Dirección General de Tributos"; yendo de mal en peor con las normativas y recaudaciones que no revierten en cuestiones de tráfico.

La verdad cuesta mucho encontrar cita yo me fui metiendo diariamente de 10h a 15h y conseguí obtener una. Resaltar la espera en la sala.retraso de 30min. Y muchas gracias a la chica de la mesa 12 por su trato y atención muy amable!

Para realizar cualquier gestión en la Dirección General de Tráfico - DGT, actualmente es necesario contar con cita previa. Por este motivo ya no se ve un volumen alto de personas moviéndose por el edificio de la Calle Arturo Soria. Todo fluye más rápido. Con el apoyo de la tecnología, la mayoría de los procesos administrativos se realizan en una única visita. El trato de los funcionarios es excelente. Expreso mi agradecimiento a quien atendió mi trámite y me aclaró cuánto fue necesario con absoluta amabilidad.

El trato me parece muy bueno, pero ha habido un señora que me echo prácticamente de la ventanilla siendo inoportuna sin esperar que acabase de hablar y hablando con un tono de superficialidad. Era una señora que se encontraba a las 9.30 en la ventanilla 32 de canje el día 12/08/22. Cuando en cambio el compañero que me había atendido antes fue súper amable y muy educado explicándome las cosas bien y se encontraba en la ventanilla 13 a las 9.20 el 12/08/22

Wish I have read comments before I had to deal with them. I was attended by JM Martin and it was first time somebody from goverment institution treated me like unworthy their services.and all because I was not speaking Spanish. Had all necessary documents and finalised my car registration but still thinking it was not worth it. To be humiliated like this and to have listen pathetic excuses his colleague was offering.

Vergüenza de administración pública. Llego a la puerta y un guardia jurado (bastante simpático) me indica que tengo que pedir cita, le digo que eso he intentado varias veces y el me explica que cada 20 min tengo que intentarlo y que en algún momento me dará la cita. Evidentemente se piensan que no tenemos nada más que hacer los ciudadanos que estar cada 20 min en la página de la DGT. VERGÜENZA ABSOLUTA.

Le pongo una estrella porqué no puedo poner menos. Tras estar 2 semanas insistiendo con la cita previa me salió una para el día de hoy, pero con tan mala suerte de que la Página Web no me dejaba darle a la opción de enviar al E-mail debido a la opción de No soy un robot, pues bien hice una captura de la pantalla y hoy hemos ido con eso, pues el de la puerta con nos ha dicho que no vale y ha puesto en duda los problemas que hemos tenido con la web. Tampoco nos han dado soluciones. Hemos hecho Casi 60 kilómetros para nada y a día de hoy la Página sigue sin darle cita previa

No le deseo a nadie la experiencia de lidiar con esta arcaica y abusiva institución. Sus procesos toman meses enteros, su consideración con la población a la que sirven es nula y la información que brindan es parcial, uno tiene que adivinar el resto.
Simplemente una mafia legal.

No hay que acortar los cursos de profesores. Hay profesores de autoescuela de sobra. Lo que pasa, y vosotros lo sabéis y sois cómplices, es que se paga en B la mitad del sueldo, se cobra por clases, si el alumno no viene el profe no cobra, te contratan a media jornada y se hacen doce horas. Y vosotros lo permitís. Sois culpables.

No se quién el genio que ha puesto la confirmación de cita en email que putada.a ver si podéis poner las cosas mas facil.

Renové mi carné de conducir en Agosto/21.según se “extravió “ en correos, el 19 de noviembre/21.pido “duplicado “ y hasta la fecha de hoy no me entregan ninguno! Y todo es culpa del “COVID-19 “ no de la burocracia “extrema “. La atención telefónica del 060.muy eficaz y amables.

Por favor quiten el teléfono, es una pérdida de tiempo.tan solo es una locución que no vale para nada. No te atienden. Cómo vas a solicitar cita previa entonces?

Cita 12: 00pm. Y es la hora de hacer fila para entrar. Para que te atiendan a la 1: 00pm.espero no volver, prefiero pagar.

Recomiendo encarecidamente hacer los trámites online. No he esperado ni dos minutos sentado gracias hacer las gestiones en la página web de la DGT.